اتصل بي موبايلي.. خدمة عملاء مميزة على مدار 24 ساعة
مقدمة:
تقدم شركة موبايلي خدمة عملاء مميزة على مدار 24 ساعة، حيث يمكنك الاتصال على الرقم 1100 من أي مكان في المملكة العربية السعودية. كما يمكنك الاتصال بممثلي خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة.
كيف يمكنني الاتصال بمصلحة العملاء في موبايلي؟
يمكنك الاتصال على الرقم 1100 من أي مكان في المملكة العربية السعودية.
يمكنك الدردشة مع ممثلي خدمة العملاء عبر الإنترنت من خلال زيارة الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي.
ما هي المعلومات التي يجب أن أقدمها لممثل خدمة العملاء؟
اسمك الكامل.
رقم بطاقة الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
رقم هاتفك المحمول.
نوع المشكلة التي تواجهها.
ما هي الخدمات التي تقدمها خدمة عملاء موبايلي؟
الإجابة على أسئلتك حول خدمات موبايلي.
مساعدتك في حل المشاكل المتعلقة بخدمات موبايلي.
تقديم الدعم الفني لحل المشاكل المتعلقة بأجهزة الهاتف المحمول.
مساعدتك في تفعيل أو إلغاء الخدمات.
تقديم المعلومات عن العروض والتخفيضات المتوفرة.
كيف يمكنني تقديم شكوى أو اقتراح؟
يمكنك تقديم شكوى أو اقتراح من خلال الاتصال على الرقم 1100.
يمكنك تقديم شكوى أو اقتراح من خلال زيارة أحد فروع شركة موبايلي.
كيف يمكنني معرفة الرصيد المتوفر لدي؟
يمكنك معرفة الرصيد المتوفر لديك من خلال الاتصال على الرقم 111.
يمكنك معرفة الرصيد المتوفر لديك من خلال إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 1100.
يمكنك معرفة الرصيد المتوفر لديك من خلال زيارة أحد فروع شركة موبايلي.
كيف يمكنني شحن رصيدي؟
يمكنك شحن رصيدك من خلال الاتصال على الرقم 123.
يمكنك شحن رصيدك من خلال إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1111 تحتوي على الرقم السري لبطاقة الشحن.
يمكنك شحن رصيدك من خلال زيارة أحد فروع شركة موبايلي.
خاتمة:
نأمل أن نكون قد قدمنا لكم في هذا المقال جميع المعلومات التي تحتاجونها حول خدمة عملاء موبايلي. إذا كان لديكم أي أسئلة أخرى، فلا تترددوا في الاتصال بنا.