استعادة النسخة الاحتياطية للواتس اب
المقدمة:
واتس اب هو تطبيق مراسلة مشهور ومستخدم على نطاق واسع، حيث يتيح للمستخدمين إرسال واستقبال الرسائل النصية والصور ومقاطع الفيديو والمستندات وغيرها من أنواع الملفات، كما يسمح بإجراء مكالمات صوتية ومرئية، ويحرص المستخدمون على إجراء نسخ احتياطية من محادثاتهم وبياناتهم على واتساب لتأمينها وحمايتها من الفقدان أو التلف، وفي حالة الحاجة إلى استعادة هذه النسخة الاحتياطية، إليك الخطوات التي يجب اتباعها:
1. تحقق من توفر نسخة احتياطية لواتساب:
– افتح تطبيق واتساب على هاتفك الذكي.
– اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
– انقر على “الإعدادات” ثم “الدردشات” ثم “نسخ احتياطي للدردشة”.
– تحقق من وجود نسخة احتياطية حديثة متوفرة.
2. تأكد من استخدام نفس رقم الهاتف:
– استخدم نفس رقم الهاتف الذي كنت تستخدمه عند إجراء النسخة الاحتياطية.
– إذا كنت تستخدم رقمًا جديدًا، فلن تتمكن من استعادة النسخة الاحتياطية.
3. قم بتثبيت أحدث إصدار من واتساب:
– تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب على هاتفك الذكي.
– يمكنك تحديث واتساب من متجر التطبيقات (لأجهزة آيفون) أو متجر جوجل بلاي (لأجهزة أندرويد).
4. قم بإلغاء تثبيت واتساب وإعادة تثبيته:
– قم بإلغاء تثبيت واتساب من هاتفك الذكي.
– أعد تثبيت واتساب من متجر التطبيقات أو متجر جوجل بلاي.
5. استعادة النسخة الاحتياطية عند إعداد واتساب:
– عند إعداد واتساب لأول مرة بعد إعادة تثبيته، ستُطلب منك استعادة النسخة الاحتياطية.
– انقر على “استعادة” وسيبدأ واتساب في استعادة النسخة الاحتياطية.
– قد يستغرق استعادة النسخة الاحتياطية بعض الوقت، خاصةً إذا كانت كبيرة الحجم.
6. تحقق من استعادة الدردشات والبيانات:
– بعد استعادة النسخة الاحتياطية، تحقق من استعادة الدردشات والصور ومقاطع الفيديو والبيانات الأخرى.
– إذا لم يتم استعادة بعض البيانات، فقد تحتاج إلى استعادة نسخة احتياطية أقدم.
7. استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
– إذا واجهت أي مشاكل عند استعادة النسخة الاحتياطية، جرب الخطوات التالية:
– تأكد من أن لديك اتصالاً جيدًا بالإنترنت.
– تأكد من أن لديك مساحة تخزين كافية على هاتفك الذكي.
– حاول استعادة النسخة الاحتياطية مرة أخرى.
– اتصل بدعم واتساب إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل.
الخلاصة:
استعادة النسخة الاحتياطية لواتساب هي عملية سهلة وبسيطة، ولكنها تتطلب بعض الخطوات المهمة التي يجب اتباعها، حيث يجب التأكد من توفر نسخة احتياطية حديثة، واستخدام نفس رقم الهاتف، وتثبيت أحدث إصدار من واتساب، وإلغاء تثبيت واتساب وإعادة تثبيته، واستعادة النسخة الاحتياطية عند إعداد واتساب، والتحقق من استعادة الدردشات والبيانات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا لزم الأمر، وبذلك يمكنك استعادة محادثاتك وبياناتك على واتساب بسهولة.