الاستعلام عن الرصيد أورانج:
مقدمة:
تعتبر أورانج واحدة من شركات الاتصالات الرائدة في مصر، وتقدم لعملائها مجموعة متنوعة من الخدمات، بما في ذلك خدمات الهاتف المحمول والإنترنت وخدمات الدفع عبر الهاتف المحمول. وللاستفادة من هذه الخدمات، يحتاج العملاء إلى معرفة كيفية الاستعلام عن الرصيد الخاص بهم. وفي هذا المقال، سنتناول بالتفصيل خطوات الاستعلام عن الرصيد أورانج.
1. الاستعلام عن الرصيد أورانج باستخدام كود النجمة:
يمكن لعملاء أورانج الاستعلام عن رصيدهم المتبقي باستخدام كود النجمة.
للقيام بذلك، يجب على العميل أن يطلب الرقم 100 من هاتفه المحمول.
سيظهر بعد ذلك رصيد العميل المتبقي على شاشة الهاتف.
2. الاستعلام عن الرصيد أورانج باستخدام تطبيق My Orange:
يمكن لعملاء أورانج أيضًا الاستعلام عن رصيدهم المتبقي باستخدام تطبيق My Orange.
للقيام بذلك، يجب على العميل أن يقوم بتنزيل التطبيق من متجر التطبيقات وتثبيته على هاتفه المحمول.
بعد تثبيت التطبيق، يجب على العميل أن يقوم بتسجيل الدخول إليه باستخدام رقم هاتفه المحمول وكلمة المرور الخاصة به.
بعد تسجيل الدخول، سيظهر رصيد العميل المتبقي على شاشة التطبيق.
3. الاستعلام عن الرصيد أورانج باستخدام الموقع الإلكتروني:
يمكن لعملاء أورانج أيضًا الاستعلام عن رصيدهم المتبقي باستخدام الموقع الإلكتروني للشركة.
للقيام بذلك، يجب على العميل أن يقوم بزيارة الموقع الإلكتروني لشركة أورانج وتسجيل الدخول إلى حسابه.
بعد تسجيل الدخول، سيظهر رصيد العميل المتبقي على شاشة الموقع الإلكتروني.
4. الاستعلام عن الرصيد أورانج عن طريق الاتصال بخدمة العملاء:
يمكن لعملاء أورانج أيضًا الاستعلام عن رصيدهم المتبقي عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
للقيام بذلك، يجب على العميل أن يقوم بالاتصال بالرقم 110 من هاتفه المحمول.
سيقوم أحد موظفي خدمة العملاء بالرد على مكالمة العميل والإجابة على أسئلته المتعلقة برصيده المتبقي.
5. الاستعلام عن الرصيد أورانج باستخدام رسالة نصية قصيرة:
يمكن لعملاء أورانج أيضًا الاستعلام عن رصيدهم المتبقي باستخدام رسالة نصية قصيرة.
للقيام بذلك، يجب على العميل أن يقوم بإرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 9000 تحتوي على الكلمة “رصيد”.
سيقوم نظام الشركة بعد ذلك بالرد على الرسالة النصية القصيرة وإرسال رسالة نصية قصيرة أخرى تحتوي على رصيد العميل المتبقي.
6. الاستعلام عن الرصيد أورانج باستخدام بطاقة الخدش:
يمكن لعملاء أورانج أيضًا الاستعلام عن رصيدهم المتبقي باستخدام بطاقة الخدش.
– للقيام بذلك، يجب على العميل أن يقوم بشراء بطاقة الخدش من أحد موزعي بطاقات الخدش المعتمدين.
– بعد شراء بطاقة الخدش، يجب على العميل أن يقوم بخدش الطبقة الفضية الموجودة على البطاقة.
– سيظهر بعد ذلك كود سري مكون من 16 رقمًا.
– يجب على العميل أن يقوم بإدخال الكود السري في هاتفه المحمول والاتصال بالرقم 144.
– سيقوم نظام الشركة بعد ذلك بإضافة رصيد البطاقة إلى رصيد العميل المتبقي.
7. الاستعلام عن الرصيد أورانج باستخدام خدمة التحويل الرصيد:
يمكن لعملاء أورانج أيضًا الاستعلام عن رصيدهم المتبقي باستخدام خدمة التحويل الرصيد.
للقيام بذلك، يجب على العميل أن يقوم بالاتصال بالرقم 123 من هاتفه المحمول.
سيقوم نظام الشركة بعد ذلك بإرسال رسالة نصية قصيرة إلى العميل تحتوي على رصيده المتبقي.
الخلاصة:
وفي الختام، قدمنا في هذا المقال شرحًا مفصلاً لخطوات الاستعلام عن الرصيد أورانج. ونأمل أن يكون هذا المقال قد ساعد عملاء أورانج في معرفة كيفية الاستعلام عن رصيدهم المتبقي.