مقدمة
الخدمة الذاتية الراجحي هي خدمة مصرفية إلكترونية تمكن عملاء مصرف الراجحي من إجراء معاملاتهم المصرفية بأنفسهم، دون الحاجة إلى زيارة فرع المصرف. توفر الخدمة مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية، بما في ذلك تحويل الأموال ودفع الفواتير وطلب كشوف الحسابات وغير ذلك الكثير.
مميزات الخدمة الذاتية الراجحي
1. الراحة: يمكن للعملاء استخدام الخدمة الذاتية الراجحي في أي وقت ومن أي مكان، طالما لديهم اتصال بالإنترنت.
2. الأمان: الخدمة الذاتية الراجحي آمنة للغاية، حيث يتم تشفير جميع بيانات العملاء وحمايتها من الوصول غير المصرح به.
3. السرعة: الخدمة الذاتية الراجحي سريعة للغاية، ويمكن للعملاء إجراء معاملاتهم المصرفية في غضون دقائق قليلة.
4. سهولة الاستخدام: الخدمة الذاتية الراجحي سهلة الاستخدام للغاية، ويمكن للعملاء تعلم كيفية استخدامها في غضون دقائق قليلة.
5. الرسوم المنخفضة: الخدمة الذاتية الراجحي مجانية للاستخدام، ولا توجد أي رسوم إضافية لإجراء المعاملات المصرفية.
6. الخدمات المتعددة: الخدمة الذاتية الراجحي توفر مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية، بما في ذلك تحويل الأموال ودفع الفواتير وطلب كشوف الحسابات وغير ذلك الكثير.
7. الدعم الفني: يوفر مصرف الراجحي دعمًا فنيًا ممتازًا لعملاء الخدمة الذاتية الراجحي، ويمكن للعملاء الاتصال بخدمة العملاء على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.
كيفية التسجيل في الخدمة الذاتية الراجحي
1. قم بزيارة موقع مصرف الراجحي الإلكتروني.
2. انقر فوق رابط “الخدمة الذاتية”.
3. انقر فوق رابط “التسجيل الآن”.
4. أدخل المعلومات المطلوبة، بما في ذلك اسمك ورقم هويتك الوطنية وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
5. انقر فوق زر “تسجيل”.
6. سوف تتلقى رسالة تأكيد على عنوان بريدك الإلكتروني.
7. انقر فوق الرابط الموجود في رسالة التأكيد لإكمال عملية التسجيل.
كيفية استخدام الخدمة الذاتية الراجحي
1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع مصرف الراجحي الإلكتروني.
2. انقر فوق رابط “الخدمة الذاتية”.
3. اختر الخدمة التي تريد استخدامها، مثل تحويل الأموال أو دفع الفواتير أو طلب كشوف الحسابات.
4. أدخل المعلومات المطلوبة لإكمال المعاملة.
5. انقر فوق زر “إرسال”.
6. ستتلقى رسالة تأكيد على عنوان بريدك الإلكتروني.
مزايا استخدام الخدمة الذاتية الراجحي
1. توفير الوقت والجهد: يمكنك إجراء معاملاتك المصرفية من أي مكان وفي أي وقت، دون الحاجة إلى زيارة فرع المصرف.
2. الأمان: الخدمة الذاتية الراجحي آمنة للغاية، حيث يتم تشفير جميع بيانات العملاء وحمايتها من الوصول غير المصرح به.
3. السرعة: الخدمة الذاتية الراجحي سريعة للغاية، ويمكنك إجراء معاملاتك المصرفية في غضون دقائق قليلة.
4. سهولة الاستخدام: الخدمة الذاتية الراجحي سهلة الاستخدام للغاية، ويمكنك تعلم كيفية استخدامها في غضون دقائق قليلة.
5. الرسوم المنخفضة: الخدمة الذاتية الراجحي مجانية للاستخدام، ولا توجد أي رسوم إضافية لإجراء المعاملات المصرفية.
6. الخدمات المتعددة: الخدمة الذاتية الراجحي توفر مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية، بما في ذلك تحويل الأموال ودفع الفواتير وطلب كشوف الحسابات وغير ذلك الكثير.
7. الدعم الفني: يوفر مصرف الراجحي دعمًا فنيًا ممتازًا لعملاء الخدمة الذاتية الراجحي، ويمكنك الاتصال بخدمة العملاء على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.
الخدمات التي تقدمها الخدمة الذاتية الراجحي
1. تحويل الأموال: يمكنك تحويل الأموال بين حساباتك الخاصة، أو إلى حسابات أخرى في مصرف الراجحي، أو إلى حسابات في بنوك أخرى.
2. دفع الفواتير: يمكنك دفع فواتير الكهرباء والمياه والهاتف والإنترنت وغير ذلك الكثير.
3. طلب كشوف الحسابات: يمكنك طلب كشوف حساباتك المصرفية الحالية والسابقة.
4. التبرع للجمعيات الخيرية: يمكنك التبرع للجمعيات الخيرية المعتمدة من مصرف الراجحي.
5. شراء بطاقات الدفع المسبق: يمكنك شراء بطاقات الدفع المسبق لشركات الاتصالات المختلفة.
6. تحديث بياناتك الشخصية: يمكنك تحديث بياناتك الشخصية، مثل عنوانك ورقم هاتفك المحمول وعنوان بريدك الإلكتروني.
7. إيقاف الخدمة الذاتية الراجحي: يمكنك إيقاف الخدمة الذاتية الراجحي في أي وقت تريد.
الرسوم التي تتقاضاها الخدمة الذاتية الراجحي
1. لا توجد أي رسوم لإجراء معاملات تحويل الأموال بين حساباتك الخاصة.
2. تبلغ رسوم تحويل الأموال إلى حسابات أخرى في مصرف الراجحي 1 ريال سعودي.
3. تبلغ رسوم تحويل الأموال إلى حسابات في بنوك أخرى 5 ريال سعودي.
4. لا توجد أي رسوم لدفع الفواتير.
5. لا توجد أي رسوم لطلب كشوف الحسابات.
6. لا توجد أي رسوم للتبرع للجمعيات الخيرية.
7. لا توجد أي رسوم لشراء بطاقات الدفع المسبق.
8. لا توجد أي رسوم لتحديث بياناتك الشخصية.
9. لا توجد أي رسوم لإيقاف الخدمة الذاتية الراجحي.
الأسئلة الشائعة حول الخدمة الذاتية الراجحي
1. س: كيف يمكنني التسجيل في الخدمة الذاتية الراجحي؟
ج: يمكنك التسجيل في الخدمة الذاتية الراجحي عن طريق زيارة موقع مصرف الراجحي الإلكتروني واتباع الخطوات الموضحة في قسم “كيفية التسجيل في الخدمة الذاتية الراجحي”.
2. س: كيف يمكنني استخدام الخدمة الذاتية الراجحي؟
ج: يمكنك استخدام الخدمة الذاتية الراجحي عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع مصرف الراجحي الإلكتروني واختيار الخدمة التي تريد استخدامها.
3. س: ما هي الخدمات التي تقدمها الخدمة الذاتية الراجحي؟
ج: تقدم الخدمة الذاتية الراجحي مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية، بما في ذلك تحويل الأموال ودفع الفواتير وطلب كشوف الحسابات والتبرع للجمعيات الخيرية وشراء بطاقات الدفع المسبق وتحديث بياناتك الشخصية وإيقاف الخدمة الذاتية الراجحي.
4. س: هل توجد أي رسوم لإجراء المعاملات عبر الخدمة الذاتية الراجحي؟
ج: لا توجد أي رسوم لإجراء معاملات تحويل الأموال بين حساباتك الخاصة ودفع الفواتير وطلب كشوف الحسابات والتبرع للجمعيات الخيرية وشراء بطاقات الدفع المسبق وتحديث بياناتك الشخصية وإيقاف الخدمة الذاتية الراجحي. تبلغ رسوم تحويل الأموال إلى حسابات أخرى في مصرف الراجحي 1 ريال سعودي وتبلغ رسوم تحويل الأموال إلى حسابات في بنوك أخرى 5 ريال سعودي.
5. س: هل الخدمة الذاتية الراجحي آمنة؟
ج: نعم، الخدمة الذاتية الراجحي آمنة للغاية، حيث يتم تشفير جميع بيانات العملاء وحمايتها من الوصول غير المصرح به.