مقدمة
شركة أبل هي شركة أمريكية متعددة الجنسيات للتكنولوجيا تنتج الإلكترونيات الاستهلاكية والبرامج الحاسوبية وخدمات الإنترنت. يقع مقرها في كوبرتينو، كاليفورنيا، وقد تأسست في عام 1976 من قبل ستيف جوبز وستيف وزنياك ورونالد واين. تعد أبل إحدى أكبر شركات التكنولوجيا في العالم من حيث الإيرادات والأرباح.
يقدم قسم خدمة عملاء شركة أبل مجموعة واسعة من خيارات الاتصال، بما في ذلك البريد الإلكتروني. إذا كنت تواجه مشكلة في منتج أو خدمة لشركة أبل، فيمكنك الاتصال بدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني وسوف يردون عليك في أقرب وقت ممكن.
البريد الإلكتروني لشركة أبل
عنوان البريد الإلكتروني لشركة أبل هو: [email protected]
كيف ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى شركة أبل
إليك بعض النصائح حول كيفية إرسال بريد إلكتروني إلى شركة أبل:
حدد موضوعًا مناسبًا: تأكد من تحديد موضوع واضح وموجز في حقل الموضوع في بريدك الإلكتروني. سيساعد ذلك شركة أبل على تحديد مشكلتك بسرعة وتوجيهها إلى الشخص المناسب.
كن واضحًا وموجزًا: عند كتابة بريدك الإلكتروني، كن واضحًا وموجزًا قدر الإمكان. تجنب استخدام اللغة المعقدة أو المصطلحات التقنية التي قد يصعب على شركة أبل فهمها.
أرفق المعلومات ذات الصلة: إذا كنت تواجه مشكلة في أحد منتجات أبل، فيرجى إرفاق معلومات ذات صلة، مثل رقم الطراز ورقم السلسلة وتاريخ الشراء. سيساعد ذلك شركة أبل على فهم المشكلة بشكل أفضل وتقديم حل مناسب.
ماذا تتوقع من شركة أبل
عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى شركة أبل، يمكنك توقع الرد في غضون يوم عمل أو اثنين. في بعض الحالات، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول، خاصةً إذا كانت المشكلة معقدة أو إذا كانت شركة أبل تواجه حجمًا كبيرًا من الطلبات.
سوف يرد عليك دعم عملاء شركة أبل عبر البريد الإلكتروني وسوف يردون على أسئلتك أو مخاوفك. إذا كانت لديك مشكلة في أحد منتجات أبل، فسوف يقدمون لك تعليمات حول كيفية حل المشكلة. إذا كانت المشكلة لا يمكن حلها عن بُعد، فقد يُطلب منك إحضار المنتج إلى متجر أبل أو مركز خدمة معتمد.
نصائح أخرى لحل المشكلات مع شركة أبل
بالإضافة إلى إرسال بريد إلكتروني إلى شركة أبل، هناك بعض الأشياء الأخرى التي يمكنك القيام بها لحل المشكلات مع منتجات أو خدمات أبل:
قم بزيارة موقع دعم أبل: يحتوي موقع دعم أبل على مجموعة واسعة من المقالات التعليمية ومقاطع الفيديو التي يمكن أن تساعدك في حل المشكلات الشائعة.
اتصل بدعم عملاء أبل عبر الهاتف: إذا كنت تفضل التحدث إلى شخص ما مباشرةً، يمكنك الاتصال بدعم عملاء أبل عبر الهاتف. الرقم هو 1-800-MY-APPLE (1-800-692-7753).
قم بزيارة متجر أبل: إذا كان هناك متجر أبل في منطقتك، يمكنك زيارته والحصول على المساعدة من أحد المتخصصين في متجر أبل.