رقم النهدي
مقدمة:
رقم النهدي هو رقم هاتف مكون من 9 أرقام يستخدمه العملاء للتواصل مع خدمة العملاء الخاصة بمجموعة شركات النهدي الطبية، وهي واحدة من أكبر شركات الرعاية الصحية الخاصة في المملكة العربية السعودية. يوفر قسم خدمة العملاء لدى النهدي الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.
1. خدمات العملاء:
يوفر قسم خدمة العملاء لدى النهدي مجموعة واسعة من الخدمات للعملاء، بما في ذلك:
الإجابة على الأسئلة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها مجموعة النهدي الطبية.
تقديم المساعدة في العثور على الصيدلية أو العيادة أو المستشفى الأقرب.
حجز المواعيد مع الأطباء والمتخصصين في الرعاية الصحية الآخرين.
التعامل مع الشكاوى والتعليقات من العملاء.
2. الطلبات عبر الإنترنت:
يمكن للعملاء أيضًا استخدام رقم النهدي لطلب الأدوية والمنتجات الصحية الأخرى عبر الإنترنت. للقيام بذلك، يجب على العملاء زيارة موقع النهدي على الإنترنت وإنشاء حساب. بعد إنشاء حساب، يمكن للعملاء تصفح المنتجات المتوفرة وإضافتها إلى عربة التسوق الخاصة بهم. عند الانتهاء من التسوق، يمكن للعملاء الدفع مقابل طلباتهم باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الدفع أو حساب PayPal الخاص بهم.
3. التوصيل المجاني:
توفر النهدي خدمة توصيل مجانية لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 200 ريال سعودي. يتم توصيل الطلبات عادةً في غضون 2-3 أيام عمل. يمكن للعملاء أيضًا اختيار استلام طلباتهم من أقرب صيدلية من صيدليات النهدي.
4. عروض وخصومات:
تقدم النهدي مجموعة متنوعة من العروض والخصومات على المنتجات والخدمات التي تقدمها. يمكن للعملاء العثور على هذه العروض والخصومات على موقع النهدي على الإنترنت أو في الصيدليات التابعة لها.
5. برنامج الولاء:
تقدم النهدي برنامج ولاء يسمى “برنامج الولاء النهضة”. يمكن للعملاء الانضمام إلى هذا البرنامج مجانًا والحصول على نقاط مقابل كل عملية شراء يقومون بها. يمكن استبدال هذه النقاط بخصومات على المشتريات المستقبلية أو المنتجات المجانية.
6. المسؤولية الاجتماعية:
تلتزم النهدي بالمسؤولية الاجتماعية وتساهم في المجتمع من خلال مجموعة متنوعة من البرامج والمبادرات. وتشمل هذه المبادرات دعم الجمعيات الخيرية والمستشفيات والمدارس والمراكز الصحية.
7. رؤية ورسالة النهدي:
الرؤية: أن تكون النهدي الشركة الرائدة في مجال الرعاية الصحية في الشرق الأوسط.
الرسالة: تقديم خدمات رعاية صحية عالية الجودة وبأسعار معقولة للجميع.
الخلاصة:
رقم النهدي هو مورد قيم للعملاء الذين يبحثون عن معلومات حول المنتجات والخدمات التي تقدمها مجموعة النهدي الطبية. يمكن للعملاء أيضًا استخدام رقم النهدي لطلب الأدوية والمنتجات الصحية الأخرى عبر الإنترنت، والاستفادة من خدمة التوصيل المجاني، والحصول على عروض وخصومات حصرية، والانضمام إلى برنامج الولاء النهضة، والمشاركة في المبادرات المجتمعية التي تنظمها النهدي.