كيفية استعادة رسائل الواتس
مقدمة
واتسآب هو أحد أكثر تطبيقات المراسلة شيوعًا في العالم، مع أكثر من ملياري مستخدم نشط. يتيح التطبيق للمستخدمين إرسال واستقبال الرسائل النصية والصور ومقاطع الفيديو والمستندات. كما يتيح لهم أيضًا إجراء مكالمات وإجراء مكالمات فيديو.
في بعض الأحيان، قد يفقد المستخدمون رسائلهم على واتسآب. قد يحدث هذا بسبب حذف المستخدمين لرسائلهم عن طريق الخطأ، أو بسبب حدوث خلل في التطبيق، أو بسبب فقدان المستخدم لجهازه.
إذا فقدت رسائلك على واتسآب، فلا داعي للقلق. هناك عدة طرق لاستعادتها. في هذا المقال، سنوضح لك كيفية استعادة رسائل الواتس.
1. استعادة رسائل الواتس من النسخ الاحتياطي
إذا كنت قد قمت بنسخ رسائلك احتياطيًا على جوجل درايف أو iCloud، فيمكنك استعادتها بسهولة. إليك كيفية القيام بذلك:
افتح تطبيق واتسآب على هاتفك.
انقر على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
انقر على “الإعدادات”.
انقر على “الدردشات”.
انقر على “نسخ احتياطي للدردشة”.
انقر على “استعادة”.
سيبدأ واتسآب الآن في استعادة رسائلك من النسخ الاحتياطي. قد يستغرق هذا بعض الوقت، اعتمادًا على حجم النسخة الاحتياطية.
2. استعادة رسائل الواتس من هاتفك الذكي
إذا لم تكن قد قمت بنسخ رسائلك احتياطيًا على جوجل درايف أو iCloud، فلا يزال بإمكانك استعادتها من هاتفك الذكي. إليك كيفية القيام بذلك:
قم بتوصيل هاتفك الذكي بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
افتح مستكشف الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
انتقل إلى مجلد “WhatsApp”.
انسخ مجلد “Databases” إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قم بإلغاء تثبيت تطبيق واتسآب من هاتفك الذكي.
أعد تثبيت تطبيق واتسآب على هاتفك الذكي.
انسخ مجلد “Databases” الذي نسخته إلى هاتفك الذكي.
افتح تطبيق واتسآب واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
سيبدأ واتسآب الآن في استعادة رسائلك من المجلد “Databases”. قد يستغرق هذا بعض الوقت، اعتمادًا على حجم المجلد.
3. استعادة رسائل الواتس من مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك
إذا كنت قد قمت بمراسلة نفسك على واتساب، فقد تتمكن من استعادة رسائلك من مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك. إليك كيفية القيام بذلك:
سجّل الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك.
ابحث عن رسائل البريد الإلكتروني من واتسآب.
افتح رسالة البريد الإلكتروني التي تحتوي على الرسائل التي تريد استعادتها.
انقر على رابط “تنزيل” الموجود أسفل الرسالة.
سيبدأ متصفحك في تنزيل ملف مضغوط يحتوي على رسائلك.
افتح الملف المضغوط واستخرج الرسائل منه.
4. استعادة رسائل الواتس باستخدام برنامج تابع لجهة خارجية
إذا لم تتمكن من استعادة رسائلك باستخدام الطرق المذكورة أعلاه، فيمكنك محاولة استخدام برنامج تابع لجهة خارجية. هناك العديد من البرامج المتوفرة التي يمكنها مساعدتك في استعادة رسائل الواتس. إليك بعض من أفضل البرامج:
EaseUS MobiSaver for Android
Dr.Fone for Android
FonePaw Android Data Recovery
Tenorshare UltData for Android
iMyFone D-Back for Android
5. اتصل بخدمة عملاء واتسآب
إذا لم تتمكن من استعادة رسائلك باستخدام أي من الطرق المذكورة أعلاه، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء واتسآب. إليك كيفية القيام بذلك:
افتح تطبيق واتسآب على هاتفك.
انقر على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
انقر على “الإعدادات”.
انقر على “المساعدة”.
انقر على “اتصل بنا”.
6. منع فقدان رسائل الواتس في المستقبل
هناك عدة أشياء يمكنك القيام بها لمنع فقدان رسائل الواتساب في المستقبل. إليك بعض النصائح:
قم بنسخ رسائلك احتياطيًا بانتظام على جوجل درايف أو iCloud.
استخدم برنامج مكافحة الفيروسات لحماية هاتفك الذكي من البرامج الضارة التي قد تؤدي إلى فقدان رسائلك.
لا تقم بحذف رسائلك إلا إذا كنت متأكدًا من أنك لن تحتاج إليها مرة أخرى.
7. الخاتمة
فقدان رسائل الواتس قد يكون أمرًا محبطًا، ولكن لا داعي للقلق. هناك العديد من الطرق لاستعادتها. في هذا المقال، أوضحنا لك كيفية استعادة رسائل الواتس من النسخ الاحتياطي، وكيفية استعادتها من هاتفك الذكي، وكيفية استعادتها من مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك، وكيفية استعادتها باستخدام برنامج تابع لجهة خارجية، وكيفية الاتصال بخدمة عملاء واتسآب.