المقدمة:
يعد تطبيق واتساب أحد أكثر تطبيقات التواصل الاجتماعي شيوعًا في العالم، حيث يتيح للمستخدمين إرسال واستقبال الرسائل والصور ومقاطع الفيديو والمستندات. ومع ذلك، قد يحدث أحيانًا أن يقوم المستخدم بحذف محادثة أو رسالة مهمة عن طريق الخطأ. في هذه المقالة، سوف نستعرض الخطوات اللازمة لاستعادة المحادثات المحذوفة من الواتس.
1. تحقق من سجل الإشعارات:
إذا كنت قد حذفت محادثة أو رسالة عن طريق الخطأ، فيمكنك محاولة استعادتها من سجل الإشعارات. ففي بعض الهواتف الذكية، يتم حفظ سجل الإشعارات لمدة قصيرة، مما يسمح لك بالوصول إلى الرسائل المحذوفة مؤخرًا. اتبع الخطوات التالية للتحقق من سجل الإشعارات:
• افتح إعدادات هاتفك.
• انتقل إلى قسم “التطبيقات”.
• ابحث عن تطبيق واتساب وانقر عليه.
• انقر على خيار “الإشعارات”.
• تحقق من سجل الإشعارات لمعرفة ما إذا كانت الرسالة أو المحادثة المحذوفة لا تزال موجودة.
2. استعادة المحادثة من النسخة الاحتياطية:
إذا لم تتمكن من العثور على المحادثة أو الرسالة المحذوفة في سجل الإشعارات، فيمكنك محاولة استعادتها من النسخة الاحتياطية. يقوم واتساب تلقائيًا بعمل نسخة احتياطية من بياناتك على حساب جوجل درايف أو iCloud، حسب نوع الهاتف الذكي الذي تستخدمه. لاستعادة المحادثة من النسخة الاحتياطية، اتبع الخطوات التالية:
• احذف تطبيق واتساب من هاتفك.
• أعد تثبيته من متجر التطبيقات.
• عند فتح التطبيق لأول مرة، سيُطلب منك استعادة النسخة الاحتياطية.
• انقر على خيار “استعادة” واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
3. استخدام تطبيقات استعادة البيانات:
إذا لم تنجح الطريقتان السابقتان في استعادة المحادثة المحذوفة، فيمكنك محاولة استخدام تطبيقات استعادة البيانات. توجد العديد من التطبيقات التي تدعي أنها قادرة على استعادة البيانات المحذوفة من الهواتف الذكية، بما في ذلك الرسائل والصور ومقاطع الفيديو والمستندات. بعض هذه التطبيقات مجانية، بينما يتطلب البعض الآخر شراء اشتراك. قبل استخدام أي تطبيق لاستعادة البيانات، تأكد من قراءة تقييمات المستخدمين والتأكد من أنه موثوق به.
4. استعادة المحادثة من حاسوبك:
إذا كنت تستخدم واتساب على حاسوبك، فيمكنك محاولة استعادة المحادثة المحذوفة من خلال الحاسوب. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
• افتح واتساب على حاسوبك.
• انقر على خيار “إعدادات”.
• انقر على خيار “الدردشات”.
• انقر على خيار “النسخ الاحتياطي للدردشات”.
• انقر على خيار “استعادة الدردشات”.
• حدد النسخة الاحتياطية التي تريد استعادتها وانقر على خيار “متابعة”.
5. استعادة المحادثة من هاتف آخر:
إذا كان لديك هاتف ذكي آخر يستخدم نفس رقم الهاتف الذي تستخدمه على واتساب، فيمكنك محاولة استعادة المحادثة المحذوفة من خلاله. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
• ادخل إلى واتساب على الهاتف الآخر.
• انتقل إلى الإعدادات.
• انقر على خيار “الدردشات”.
• انقر على خيار “النسخ الاحتياطي للدردشات”.
• انقر على خيار “استعادة الدردشات”.
• حدد النسخة الاحتياطية التي تريد استعادتها وانقر على خيار “متابعة”.
6. التواصل مع خدمة عملاء واتساب:
إذا لم تنجح أي من الطرق السابقة في استعادة المحادثة المحذوفة، فيمكنك محاولة التواصل مع خدمة عملاء واتساب. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
• افتح واتساب على هاتفك.
• انتقل إلى الإعدادات.
• انقر على خيار “المساعدة”.
• انقر على خيار “الاتصال بنا”.
• اكتب رسالة إلى خدمة عملاء واتساب ووضح لهم مشكلتك.
7. استعادة المحادثة باستخدام برنامج تابع لجهة خارجية:
هناك العديد من البرامج التابعة لجهات خارجية والتي يمكن استخدامها لاستعادة المحادثات المحذوفة من الواتس، ومن هذه البرامج:
• برنامج Dr.Fone: يعتبر هذا البرنامج من أفضل البرامج لاستعادة البيانات المفقودة من الهواتف الذكية، بما في ذلك الرسائل والصور ومقاطع الفيديو والمستندات.
• برنامج iMyFone D-Back: يعتبر هذا البرنامج أيضًا من البرامج المتميزة لاستعادة البيانات المفقودة من الهواتف الذكية، ويتميز بسهولة استخدامه.
• برنامج Aiseesoft FoneLab: يعتبر هذا البرنامج من البرامج القوية لاستعادة البيانات المفقودة من الهواتف الذكية، ويتميز بدعمه للعديد من أنواع الملفات المختلفة.