كيفية معرفة الرصيد موبايلي
مقدمة
تُعد معرفة الرصيد المتبقي في الحساب الخاص بك أمرًا ضروريًا من أجل إدارة نفقات الاتصالات الخاصة بك بشكل جيد، وتجنب التكلفة الزائدة، ومراقبة استخدام الإنترنت والاتصالات، وأنت كمستخدم لشبكة موبايلي، فهناك عديد من الطرق التي يمكنك من خلالها معرفة رصيدك المتبقي بسهولة ويسر، وسواء كنت تستخدم هاتفًا ذكيًّا أو هاتفًا عاديًا، فيمكنك اتباع الخطوات الموضحة في هذا المقال لمعرفة رصيدك.
1. معرفة الرصيد من خلال الاتصال بخدمة العملاء:
يمكنك الاتصال بخدمة عملاء موبايلي على الرقم 1100 من أي هاتف، واتباع التعليمات الصوتية لتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء، وبمجرد الاتصال، سيطلب منك ممثل خدمة العملاء بعض المعلومات الشخصية للتحقق من هويتك، مثل الاسم ورقم الهوية، وبعد التحقق من هويتك، سيخبرك ممثل خدمة العملاء برصيدك المتبقي.
يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء موبايلي من خارج المملكة العربية السعودية على الرقم 966114441111، ولكن قد يتم فرض رسوم على المكالمة، لذا يوصى باستخدام رقم مجاني بدلاً من ذلك.
يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء موبايلي باستخدام تطبيق “موبايلي” المتوفر على متجري آب ستور وجوجل بلاي، واتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة للتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
2. معرفة الرصيد من خلال الرسائل النصية:
يمكنك إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 1441، وستتلقى رسالة نصية تحتوي على رصيدك المتبقي.
يمكنك أيضًا إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة “رصيد” إلى الرقم 6060، وستتلقى رسالة نصية تحتوي على رصيدك المتبقي.
يمكنك أيضًا إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة “رصيد” إلى الرقم 1100، وستتلقى رسالة نصية تحتوي على رصيدك المتبقي.
3. معرفة الرصيد من خلال تطبيق “موبايلي”:
يمكنك تنزيل تطبيق “موبايلي” من متجري آب ستور وجوجل بلاي، وتسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك وكلمة المرور الخاصة بحسابك، وبعد تسجيل الدخول، يمكنك عرض رصيدك المتبقي على الشاشة الرئيسية للتطبيق.
يمكنك أيضًا عرض رصيدك المتبقي من خلال النقر على أيقونة “الحساب” في أعلى يمين الشاشة، ثم النقر على خيار “الرصيد”.
يمكنك أيضًا عرض رصيدك المتبقي من خلال النقر على أيقونة “القائمة” في أسفل يمين الشاشة، ثم النقر على خيار “الحساب”، ثم النقر على خيار “الرصيد”.
4. معرفة الرصيد من خلال الموقع الإلكتروني:
يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي على الرابط https://www.mobily.com.sa، وتسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك وكلمة المرور الخاصة بحسابك، وبعد تسجيل الدخول، يمكنك عرض رصيدك المتبقي على الصفحة الرئيسية للموقع.
يمكنك أيضًا عرض رصيدك المتبقي من خلال النقر على أيقونة “الحساب” في أعلى يمين الشاشة، ثم النقر على خيار “الرصيد”.
يمكنك أيضًا عرض رصيدك المتبقي من خلال النقر على أيقونة “القائمة” في أعلى يمين الشاشة، ثم النقر على خيار “الحساب”، ثم النقر على خيار “الرصيد”.
5. معرفة الرصيد من خلال بطاقة الشحن:
يمكنك شراء بطاقة شحن من أحد وكلاء موبايلي المعتمدين، وإدخالها في هاتفك، واتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة لشحن رصيدك.
بعد شحن رصيدك، يمكنك عرض رصيدك المتبقي من خلال الاتصال بخدمة العملاء، أو إرسال رسالة نصية، أو استخدام تطبيق “موبايلي”، أو زيارة الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي.
يمكنك أيضًا عرض رصيدك المتبقي من خلال إدخال رمز 140 واتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
6. معرفة الرصيد من خلال أكواد الخدمة:
يمكنك استخدام أكواد الخدمة لمعرفة رصيدك المتبقي، ويمكنك إيجاد قائمة بأكواد الخدمة على الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي.
على سبيل المثال، يمكنك إدخال الرمز 140 لمعرفة رصيدك المتبقي، أو إدخال الرمز 141 لمعرفة رصيد المكالمات المتبقي، أو إدخال الرمز 142 لمعرفة رصيد الرسائل النصية المتبقي، أو إدخال الرمز 143 لمعرفة رصيد الإنترنت المتبقي.
بعد إدخال الرمز، اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لمعرفة رصيدك المتبقي.
7. معرفة الرصيد من خلال أجهزة نقاط البيع:
يمكنك معرفة رصيدك المتبقي من خلال أجهزة نقاط البيع المنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، ويمكنك إيجاد أقرب جهاز نقاط بيع إليك من خلال الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي.
لإضافة رصيد إلى حسابك من خلال أجهزة نقاط البيع، اتبع الخطوات التالية:
توجه إلى أقرب جهاز نقاط بيع.
أدخل رقم هاتفك في الجهاز.
اختر المبلغ الذي تريد إضافته إلى حسابك.
أدخل النقود اللازمة في الجهاز.
انقر على زر “إضافة الرصيد”.
ستتلقى رسالة نصية تحتوي على رصيدك المتبقي.
الخلاصة:
هناك عديد من الطرق التي يمكنك من خلالها معرفة رصيدك المتبقي في شبكة موبايلي، ويمكنك اختيار الطريقة التي تناسبك بشكل أفضل، سواء كنت تستخدم هاتفًا ذكيًّا أو هاتفًا عاديًا، فمن خلال هذه الطرق، يمكنك بسهولة ويسر معرفة رصيدك المتبقي ومراقبة استخدامك للاتصالات والإنترنت.