خدمة موجود هي خدمة تقدمها شركة الاتصالات السعودية (STC) لعملائها، والتي تسمح لهم بتتبع موقع الأشخاص والأجهزة الموجودة في دائرة معينة. يمكن استخدام هذه الخدمة لتتبع أفراد العائلة والأصدقاء أو الموظفين أو الأجهزة المفقودة أو المسروقة.
في هذا المقال، سوف نقدم لك خطوات مفصلة حول كيفية إلغاء خدمة موجود من هاتفك المحمول أو من الموقع الإلكتروني لشركة الاتصالات السعودية.
1. إلغاء خدمة موجود من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الاتصالات السعودية
1. قم بزيارة الموقع الإلكتروني لشركة الاتصالات السعودية (STC) وتسجيل الدخول إلى حسابك.
2. انقر فوق علامة التبويب “الخدمات” ثم حدد “خدمة موجود”.
3. حدد الخدمة الموجودة التي تريد إلغاءها وانقر فوق “إلغاء الخدمة”.
2. إلغاء خدمة موجود من خلال تطبيق الهواتف المحمولة
1. قم بتنزيل تطبيق “STC موجود” من متجر التطبيقات على هاتفك المحمول.
2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في التطبيق.
3. حدد الخدمة الموجودة التي تريد إلغاءها وانقر فوق “إلغاء الخدمة”.
3. إلغاء خدمة موجود من خلال مركز خدمة العملاء
1. اتصل بمركز خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية على الرقم 900.
2. اختر اللغة التي تريدها ثم اتبع التعليمات الصوتية.
3. حدد الخدمة الموجودة التي تريد إلغاءها واطلب من مندوب خدمة العملاء إلغاء الخدمة.
4. تكلفة إلغاء خدمة موجود
تختلف تكلفة إلغاء خدمة موجود حسب نوع الخدمة التي تم الاشتراك فيها. ولكن بشكل عام، تتراوح تكلفة إلغاء الخدمة بين 10 و 50 ريال سعودي.
5. مدة إلغاء خدمة موجود
عادةً ما يتم إلغاء خدمة موجود في غضون 24 ساعة من تقديم الطلب. ومع ذلك، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول إذا كان هناك أي مشاكل فنية.
6. استرداد الأموال بعد إلغاء خدمة موجود
إذا قمت بإلغاء خدمة موجود قبل نهاية فترة الاشتراك، فيمكنك استرداد الأموال المتبقية في رصيدك. ولكن يجب أن تتقدم بطلب استرداد الأموال في غضون 30 يومًا من تاريخ إلغاء الخدمة.
7. الاحتياطات التي يجب اتخاذها قبل إلغاء خدمة موجود
قبل إلغاء خدمة موجود، تأكد من أنك لن تحتاج إليها في المستقبل. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم الخدمة لتتبع أفراد عائلتك، فتأكد من أنهم موافقون على إلغاء الخدمة.
الخاتمة
في هذا المقال، قدمنا لك خطوات مفصلة حول كيفية إلغاء خدمة موجود من هاتفك المحمول أو من الموقع الإلكتروني لشركة الاتصالات السعودية. كما قدمنا أيضًا بعض المعلومات حول تكلفة إلغاء الخدمة ومدة الإلغاء واسترداد الأموال والاحتياطات التي يجب اتخاذها قبل إلغاء الخدمة.