مقدمة
جيميل هي واحدة من أكثر خدمات البريد الإلكتروني شيوعًا في العالم، مع أكثر من مليار مستخدم نشط. ومع ذلك، مع وجود العديد من الحسابات التي يتعين تذكرها، فمن السهل نسيان كلمة المرور الخاصة بك. إذا حدث هذا لك، فلا داعي للقلق. إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستعادة الوصول إلى حسابك.
1. تحقق مما إذا كنت قد نسيت كلمة المرور أم لا
قبل أن تبدأ عملية استعادة كلمة المرور، تأكد من أنك نسيتها بالفعل. قد يكون سبب عدم تمكنك من تسجيل الدخول هو سبب آخر، مثل خطأ في الكتابة أو مشكلة في الاتصال بالإنترنت.
تحقق من أنك تستخدم اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين.
تأكد من أنك متصل بالإنترنت.
جرب تسجيل الدخول إلى حسابك على جهاز آخر.
2. استخدام نموذج استرداد كلمة المرور
إذا كنت متأكدًا من أنك نسيت كلمة المرور، فيمكنك استخدام نموذج استرداد كلمة المرور لاستعادة الوصول إلى حسابك.
انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى جيميل.
انقر على الرابط “نسيت كلمة المرور”.
أدخل آخر كلمة مرور تتذكرها.
إذا لم تتمكن من تذكر أي كلمة مرور، فانقر على الرابط “حاول بطريقة أخرى”.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
3. الإجابة على أسئلة الأمان
إذا قمت بإعداد أسئلة أمان عند إنشاء حسابك، فسيتعين عليك الإجابة عليها لاستعادة كلمة المرور.
انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى جيميل.
انقر على الرابط “نسيت كلمة المرور”.
أدخل آخر كلمة مرور تتذكرها.
إذا لم تتمكن من تذكر أي كلمة مرور، فانقر على الرابط “حاول بطريقة أخرى”.
انقر على الرابط “الإجابة عن أسئلة الأمان”.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
4. استخدام رمز التحقق
إذا قمت بإعداد رمز التحقق عند إنشاء حسابك، فيمكنك استخدامه لاستعادة كلمة المرور.
انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى جيميل.
انقر على الرابط “نسيت كلمة المرور”.
أدخل آخر كلمة مرور تتذكرها.
إذا لم تتمكن من تذكر أي كلمة مرور، فانقر على الرابط “حاول بطريقة أخرى”.
انقر على الرابط “استخدام الرمز”.
أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله إلى هاتفك.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
5. الاتصال بخدمة عملاء جيميل
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في استعادة كلمة مرور جيميل، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء جيميل للحصول على المساعدة.
انتقل إلى صفحة دعم جيميل.
انقر على الرابط “الاتصال بنا”.
حدد مشكلتك من القائمة.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
6. نصائح لمنع نسيان كلمة مرور جيميل
هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتجنب نسيان كلمة مرور جيميل.
اختر كلمة مرور قوية يصعب تخمينها.
استخدم مدير كلمات المرور لحفظ كلمات المرور الخاصة بك.
قم بتحديث كلمة المرور الخاصة بك بانتظام.
قم بإعداد أسئلة أمان ورمز تحقق.
7. الخاتمة
إذا نسيت كلمة مرور جيميل، فلا داعي للقلق. يمكنك اتباع الخطوات المذكورة أعلاه لاستعادة الوصول إلى حسابك. ومع ذلك، لمنع حدوث ذلك في المستقبل، يُنصح باختيار كلمة مرور قوية يصعب تخمينها واستخدام مدير كلمات المرور لتخزين كلمات المرور الخاصة بك وتحديث كلمة المرور الخاصة بك بانتظام وإعداد أسئلة أمان ورمز تحقق.