المقدمة:
الاستئذان هو طلب الإذن بالدخول إلى مكان أو مقابلة شخص ما، وهو من أهم آداب التعامل بين الناس، حيث يعكس مدى احترام الفرد للآخرين واهتمامه بمشاعرهم، ويساهم في الحفاظ على الخصوصية والراحة الشخصية، وفي هذا المقال سوف نتحدث عن آداب الاستئذان وأهميته وطرقه المختلفة.
1. أهمية الاستئذان:
– يحافظ الاستئذان على خصوصية الأفراد ويحميهم من الشعور بالانتهاك أو الإزعاج.
– يعكس الاستئذان مدى احترام الفرد للآخرين وتقديره لمشاعرهم واحتياجاتهم.
– يساعد الاستئذان على تهيئة الأفراد نفسياً لاستقبال الزوار وإعداد أنفسهم للقاء.
– يمنع الاستئذان حدوث المواقف المحرجة أو غير المرغوب فيها.
– يساعد الاستئذان على بناء علاقات اجتماعية قوية قائمة على الاحترام المتبادل.
2. طرق الاستئذان:
– الطريقة الشفهية: وهي أن يطلب الفرد الإذن بالدخول أو المقابلة بشكل شفهي، وذلك عن طريق طرق الباب أو طرق النافذة أو مناداة الاسم.
– الطريقة الكتابية: وهي أن يطلب الفرد الإذن بالدخول أو المقابلة بشكل مكتوب، وذلك عن طريق إرسال رسالة أو مذكرة أو بريد إلكتروني.
– الطريقة الإلكترونية: وهي أن يطلب الفرد الإذن بالدخول أو المقابلة بشكل إلكتروني، وذلك عن طريق إرسال رسالة نصية أو مكالمة هاتفية أو رسالة بريد إلكتروني.
3. آداب الاستئذان عند دخول المنازل:
– يجب على الفرد أن يطرق الباب أو ينقر عليه برفق قبل الدخول.
– يجب على الفرد أن ينتظر حتى يسمع صوتاً أو إشارة تسمح له بالدخول.
– يجب على الفرد أن يدخل المنزل بهدوء واحترام دون إحداث ضوضاء أو إزعاج.
– يجب على الفرد أن يحيي أصحاب المنزل عند دخوله بكلمات لطيفة ومحترمة.
– يجب على الفرد أن ينتظر حتى تتم دعوته للجلوس قبل أن يجلس.
4. آداب الاستئذان عند دخول المكاتب أو المؤسسات:
– يجب على الفرد أن يقف أمام الباب وينتظر حتى يلحظ وجود شخص ما في الداخل.
– يجب على الفرد أن يطرق الباب أو ينقر عليه برفق قبل الدخول.
– يجب على الفرد أن ينتظر حتى يسمع صوتاً أو إشارة تسمح له بالدخول.
– يجب على الفرد أن يدخل المكتب أو المؤسسة بهدوء واحترام دون إحداث ضوضاء أو إزعاج.
– يجب على الفرد أن يحيي الحاضرين عند دخوله بكلمات لطيفة ومحترمة.
– يجب على الفرد أن ينتظر حتى تتم دعوته للجلوس قبل أن يجلس.
5. آداب الاستئذان عند مقابلة الأشخاص:
– يجب على الفرد أن يحدد موعداً مسبقاً مع الشخص الذي يريد مقابلته.
– يجب على الفرد أن يصل إلى مكان المقابلة في الموعد المحدد أو قبل ذلك بقليل.
– يجب على الفرد أن يطرق الباب أو ينقر عليه برفق قبل الدخول.
– يجب على الفرد أن ينتظر حتى يسمع صوتاً أو إشارة تسمح له بالدخول.
– يجب على الفرد أن يدخل مكان المقابلة بهدوء واحترام دون إحداث ضوضاء أو إزعاج.
– يجب على الفرد أن يحيي الشخص الذي يريد مقابلته بكلمات لطيفة ومحترمة.
– يجب على الفرد أن ينتظر حتى تتم دعوته للجلوس قبل أن يجلس.
6. آداب الاستئذان في استخدام الهاتف:
– يجب على الفرد أن يطلب الإذن من الشخص الذي يريد التحدث إليه قبل إجراء المكالمة.
– يجب على الفرد أن يحدد سبب المكالمة بشكل مختصر وواضح.
– يجب على الفرد أن يتحدث بصوت منخفض وبنبرة لطيفة ومحترمة.
– يجب على الفرد أن لا يطيل المكالمة أكثر من اللازم وأن ينهيها عندما يشعر بأن الشخص الآخر مشغول أو يريد إنهاء المكالمة.
7. آداب الاستئذان في استخدام البريد الإلكتروني:
– يجب على الفرد أن يحدد سبب إرسال البريد الإلكتروني في سطر الموضوع بطريقة مختصرة وواضحة.
– يجب على الفرد أن يستخدم لغة مهذبة ومحترمة في كتابة البريد الإلكتروني.
– يجب على الفرد أن لا يرسل مرفقات كبيرة الحجم إلا بعد الحصول على إذن من الشخص المستقبل.
– يجب على الفرد أن لا يرسل رسائل إلكترونية غير مرغوب فيها أو تحتوي على محتوى غير لائق.
الخاتمة:
الاستئذان من أهم آداب التعامل بين الناس، فهو يعكس مدى احترام الفرد للآخرين وتقديره لمشاعرهم واحتياجاتهم، ويساهم في الحفاظ على الخصوصية والراحة الشخصية، وبالتالي بناء علاقات اجتماعية قوية قائمة على الاحترام المتبادل.