استعلامات الجوال السعودي
مقدمة
استعلامات الجوال السعودي هي خدمة مقدمة من شركة الاتصالات السعودية (STC) تمكن العملاء من الاستفسار عن جميع الأمور المتعلقة بخدماتهم الجوالة، بما في ذلك الرصيد، والاستهلاك، والفواتير، والخدمات المفعلة، والاشتراكات، وعروض الهاتف الجوال، وغيرها. ويمكن للعملاء الاستعلام عن هذه المعلومات من خلال عدة قنوات، بما في ذلك الاتصال بخدمة العملاء، أو زيارة أحد فروع الشركة، أو استخدام تطبيق الجوال الخاص بالشركة.
طرق الاستعلام عن رقم الجوال السعودي
هناك عدة طرق للاستعلام عن رقم الجوال السعودي، بما في ذلك:
الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 902.
زيارة أحد فروع شركة الاتصالات السعودية (STC).
استخدام تطبيق الجوال الخاص بالشركة.
الاستعلام عن الرصيد والفاتورة
يمكن للعملاء الاستعلام عن رصيدهم وفواتيرهم من خلال عدة قنوات، بما في ذلك:
الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 902.
زيارة أحد فروع شركة الاتصالات السعودية (STC).
استخدام تطبيق الجوال الخاص بالشركة.
الاستعلام عن الاستهلاك
يمكن للعملاء الاستعلام عن استهلاكهم للبيانات والدقائق والرسائل النصية من خلال عدة قنوات، بما في ذلك:
الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 902.
زيارة أحد فروع شركة الاتصالات السعودية (STC).
استخدام تطبيق الجوال الخاص بالشركة.
الاستعلام عن الخدمات المفعلة
يمكن للعملاء الاستعلام عن الخدمات المفعلة على خطوطهم الجوالة من خلال عدة قنوات، بما في ذلك:
الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 902.
زيارة أحد فروع شركة الاتصالات السعودية (STC).
استخدام تطبيق الجوال الخاص بالشركة.
الاستعلام عن الاشتراكات
يمكن للعملاء الاستعلام عن الاشتراكات النشطة على خطوطهم الجوالة من خلال عدة قنوات، بما في ذلك:
الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 902.
زيارة أحد فروع شركة الاتصالات السعودية (STC).
استخدام تطبيق الجوال الخاص بالشركة.
عروض الهاتف الجوال
تقدم شركة الاتصالات السعودية (STC) مجموعة واسعة من عروض الهاتف الجوال، بما في ذلك العروض المدفوعة مقدماً وعقود الخدمة. ويمكن للعملاء الاستعلام عن هذه العروض من خلال عدة قنوات، بما في ذلك:
الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 902.
زيارة أحد فروع شركة الاتصالات السعودية (STC).
استخدام تطبيق الجوال الخاص بالشركة.
الاستعلام عن خدمات القيمة المضافة
تقدم شركة الاتصالات السعودية (STC) مجموعة متنوعة من خدمات القيمة المضافة، مثل خدمات الترفيه والمحتوى الرقمي وخدمات المعلومات والأخبار. ويمكن للعملاء الاستعلام عن هذه الخدمات من خلال عدة قنوات، بما في ذلك:
الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 902.
زيارة أحد فروع شركة الاتصالات السعودية (STC).
استخدام تطبيق الجوال الخاص بالشركة.
الاستعلام عن خدمات التجوال الدولي
تقدم شركة الاتصالات السعودية (STC) مجموعة من خدمات التجوال الدولي، والتي تمكن العملاء من استخدام خدماتهم الجوالة أثناء تواجدهم خارج المملكة العربية السعودية. ويمكن للعملاء الاستعلام عن هذه الخدمات من خلال عدة قنوات، بما في ذلك: