مقدمة
البريد الإلكتروني أو الإيميل هو خدمة تستخدم لتبادل الرسائل النصية والصور والمقاطع المرئية والصوتية وغيرها من الملفات عبر شبكة الإنترنت، ويُعد واحدًا من أهم أدوات التواصل بين الأشخاص في جميع أنحاء العالم، سواء كانوا أفرادًا أو مؤسسات، وقد أصبح الإيميل جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية، حيث نستخدمه في التواصل مع الأصدقاء والعائلة والزملاء في العمل والعملاء.
يرجع تاريخ أول إيميل تم إرساله إلى عام 1971، وكان على يد المهندس راي توملينسون، وقد بدأ استخدام الإيميل بشكل واسع في الثمانينيات والتسعينيات من القرن العشرين بعد ظهور الإنترنت وشبكة الويب العالمية، ومنذ ذلك الحين، أصبح الإيميل أحد أكثر الخدمات استخدامًا على الإنترنت.
كيفية كتابة وإرسال بريد إلكتروني
1. حدد متلقي البريد الإلكتروني:
اكتب عنوان بريد إلكتروني في حقل “إلى”.
أضف عناوين بريد إلكتروني إضافية في حقل “نسخة إلى” (CC) إذا كنت تريد إرسال نسخة من رسالتك إلى شخص آخر.
أضف عناوين بريد إلكتروني إضافية في حقل “نسخة مخفية” (BCC) إذا كنت تريد إرسال نسخة من رسالتك إلى شخص آخر دون إعلام المستلمين الآخرين.
2. اكتب موضوع البريد الإلكتروني:
اكتب موضوعًا قصيرًا وموجزًا يصف محتوى رسالتك.
يجب أن يكون الموضوع واضحًا ومفيدًا للمستلمين حتى يعرفوا ما يدور حوله البريد الإلكتروني.
3. اكتب نص البريد الإلكتروني:
ابدأ رسالتك بتحية مناسبة، مثل “تحية طيبة” أو “مرحبًا”.
اذكر اسم المستلم إذا كنت تعرفه، وإلا فاكتب “عزيزي السادة”.
اكتب رسالتك بأسلوب واضح وموجز ومهني.
تجنب استخدام العامية أو اللهجة أو الكلمات غير اللائقة.
قم بتضمين أي مرفقات ضرورية في رسالتك.
4. راجع رسالتك قبل إرسالها:
تأكد من كتابة جميع عناوين البريد الإلكتروني بشكل صحيح.
تأكد من أن الموضوع واضح ومفيد.
راجع نص رسالتك للتأكد من خلوها من الأخطاء النحوية والإملائية.
تأكد من تضمين جميع المرفقات الضرورية.
5. أرسل بريدك الإلكتروني:
انقر فوق الزر “إرسال” لإرسال رسالتك.
ستتلقى رسالة تأكيد عند إرسال رسالتك بنجاح.
نصائح لكتابة وإرسال بريد إلكتروني احترافي
1. استخدم عنوان بريد إلكتروني مناسب:
استخدم عنوان بريد إلكتروني احترافيًا مثل “[email protected]” بدلاً من عنوان بريد إلكتروني شخصي مثل “[email protected]”.
2. اكتب سطر موضوع واضح وموجز:
يجب أن يكون سطر الموضوع قصيرًا وموجزًا وواضحًا حتى يعرف المستلمون ما يدور حوله البريد الإلكتروني.
3. استخدم تحية مناسبة:
ابدأ رسالتك بتحية مناسبة، مثل “تحية طيبة” أو “مرحبًا”.
اذكر اسم المستلم إذا كنت تعرفه، وإلا فاكتب “عزيزي السادة”.
4. استخدم لغة واضحة وموجزة ومهنية:
اكتب رسالتك بأسلوب واضح وموجز ومهني.
تجنب استخدام العامية أو اللهجة أو الكلمات غير اللائقة.
5. تضمين أي مرفقات ضرورية:
قم بتضمين أي مرفقات ضرورية في رسالتك، مثل المستندات أو الصور أو مقاطع الفيديو.
6. راجع رسالتك قبل إرسالها:
تأكد من كتابة جميع عناوين البريد الإلكتروني بشكل صحيح.
تأكد من أن الموضوع واضح ومفيد.
راجع نص رسالتك للتأكد من خلوها من الأخطاء النحوية والإملائية.