المقدمة:
يعتبر بنك التسليف أحد أهم الجهات المالية التي تقدم قروضًا ميسرة للمواطنين السعوديين، وذلك بهدف مساعدتهم على تحسين أوضاعهم المعيشية وشراء العقارات. وتقدم البنك العديد من الخدمات والتسهيلات لعملائه، بما في ذلك الاستعلام عن الإعفاء، وذلك من خلال رقم الهوية الوطنية.
1. شروط الاستعلام عن الإعفاء:
أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
أن يكون قد استفاد من قرض بنك التسليف.
أن يكون قد سدد جميع أقساط القرض بانتظام.
ألا يكون قد حصل على أي إعفاءات سابقة من البنك.
2. المستندات المطلوبة للاستعلام عن الإعفاء:
صورة من بطاقة الهوية الوطنية.
صورة من عقد القرض.
صورة من خطاب من جهة العمل يثبت استمرار المتقدم في الخدمة.
صورة من كشف حساب بنكي يوضح المعاملات المالية للمتقدم خلال الأشهر الستة الأخيرة.
3. خطوات الاستعلام عن الإعفاء:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني لبنك التسليف.
النقر على رابط “الخدمات الإلكترونية”.
تحديد خدمة “الاستعلام عن الإعفاء”.
إدخال رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
الضغط على زر “دخول”.
اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
4. مدة الاستعلام عن الإعفاء:
يتم البت في طلبات الإعفاء خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا عملًا من تاريخ تقديم الطلب.
5. أسباب رفض طلبات الإعفاء:
عدم استيفاء المتقدم للشروط المطلوبة.
عدم سداد المتقدم لجميع أقساط القرض بانتظام.
حصول المتقدم على إعفاءات سابقة من البنك.
6. طرق التواصل مع بنك التسليف:
الهاتف: 8001208000
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: www.loansaudi.gov.sa
7. نماذج من الأسئلة الشائعة حول الاستعلام عن الإعفاء:
هل يمكن الاستعلام عن الإعفاء من خلال الهاتف؟
إجابة: لا، لا يمكن الاستعلام عن الإعفاء إلا من خلال الموقع الإلكتروني لبنك التسليف.
هل يمكن الاستعلام عن الإعفاء دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني؟
إجابة: لا، لا يمكن الاستعلام عن الإعفاء إلا بعد تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني لبنك التسليف.
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة مرور حسابي على الموقع الإلكتروني لبنك التسليف؟
إجابة: يمكنك استعادة كلمة مرور حسابك من خلال النقر على رابط “نسيت كلمة المرور” الموجود أسفل صفحة تسجيل الدخول.
الخاتمة:
يوفر بنك التسليف العديد من الخدمات والتسهيلات لعملائه، بما في ذلك الاستعلام عن الإعفاء، وذلك من خلال رقم الهوية الوطنية. ويمكن الاستعلام عن الإعفاء من خلال الموقع الإلكتروني للبنك، أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء.