مقدمة
فلاي ايجيبت هي شركة طيران مصرية خاصة مملوكة لمجموعة طلعت مصطفى. تأسست الشركة في عام 2014 وبدأت عملياتها في عام 2015. يقع مقر الشركة في مطار القاهرة الدولي، وتدير الشركة رحلات جوية داخلية ودولية إلى وجهات في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأوروبا وأفريقيا.
طرق الاستعلام عن الحجز على فلاي ايجيبت
الاستعلام من خلال موقع فلاي ايجيبت:
يمكنك الاستعلام عن حجزك على فلاي ايجيبت من خلال موقع الشركة الإلكتروني. انتقل إلى الموقع الإلكتروني لشركة فلاي ايجيبت (www.flyegypt.com) وانقر على “إدارة الحجز” في القائمة الرئيسية. أدخل رقم الحجز والاسم الأخير للمسافر الرئيسي، ثم انقر على “بحث”. سيتم عرض تفاصيل حجزك على الشاشة.
الاستعلام من خلال تطبيق فلاي ايجيبت:
إذا كنت تستخدم تطبيق فلاي ايجيبت على هاتفك الذكي، فيمكنك أيضًا الاستعلام عن حجزك من خلال التطبيق. افتح تطبيق فلاي ايجيبت وانقر على “إدارة الحجز” في القائمة الرئيسية. أدخل رقم الحجز والاسم الأخير للمسافر الرئيسي، ثم انقر على “بحث”. سيتم عرض تفاصيل حجزك على الشاشة.
الاستعلام من خلال الهاتف:
يمكنك أيضًا الاستعلام عن حجزك على فلاي ايجيبت من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 16100. سيتطلب منك ممثل خدمة العملاء تقديم رقم الحجز والاسم الأخير للمسافر الرئيسي، وسوف يقوم بعد ذلك بالبحث عن حجزك وتزويدك بالمعلومات التي تحتاج إليها.
إدارة الحجز على فلاي ايجيبت
تغيير موعد الرحلة:
إذا كنت بحاجة إلى تغيير موعد رحلتك، فيمكنك ذلك من خلال موقع فلاي ايجيبت الإلكتروني أو تطبيق فلاي ايجيبت أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. سيتعين عليك دفع رسوم تغيير موعد الرحلة، والتي تختلف حسب تاريخ الحجز ووجهة الرحلة.
إلغاء الحجز:
إذا كنت بحاجة إلى إلغاء حجزك، فيمكنك ذلك من خلال موقع فلاي ايجيبت الإلكتروني أو تطبيق فلاي ايجيبت أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. سيتعين عليك دفع رسوم إلغاء الحجز، والتي تختلف حسب تاريخ الحجز ووجهة الرحلة.
إضافة خدمات إضافية:
يمكنك إضافة خدمات إضافية إلى حجزك على فلاي ايجيبت، مثل اختيار المقعد أو طلب وجبة خاصة أو شراء المزيد من الأمتعة. يمكنك إضافة هذه الخدمات من خلال موقع فلاي ايجيبت الإلكتروني أو تطبيق فلاي ايجيبت أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
شروط وأحكام الحجز على فلاي ايجيبت
الشروط العامة للحجز:
عند حجز تذكرة على فلاي ايجيبت، فإنك توافق على الشروط العامة للحجز التي تضعها الشركة. تتضمن هذه الشروط أحكامًا بشأن تسجيل الوصول وإلغاء الحجز وتغيير موعد الرحلة والأمتعة المسموح بها وغير ذلك.
الأسعار والأجور:
تختلف أسعار تذاكر الطيران على فلاي ايجيبت حسب تاريخ الحجز ووجهة الرحلة وفئة الحجز. يمكنك الاطلاع على الأسعار والأجور المعمول بها من خلال موقع فلاي ايجيبت الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
المدفوعات:
يمكنك دفع ثمن تذكرة الطيران على فلاي ايجيبت باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو عن طريق التحويل المصرفي.
خدمات فلاي ايجيبت
الدرجات المختلفة:
توفر فلاي ايجيبت ثلاث درجات مختلفة من الخدمة: درجة رجال الأعمال والدرجة السياحية المميزة والدرجة السياحية. تقدم درجة رجال الأعمال مقاعد أكبر ومساحة أكبر للأرجل ووجبات أفضل وخدمات إضافية أخرى. تقدم الدرجة السياحية المميزة مقاعد أكبر ومساحة أكبر للأرجل ووجبات أفضل من الدرجة السياحية.