المقدمة:
في عالم اليوم الرقمي، أصبحت التجارة الإلكترونية جزءًا لا يتجزأ من حياتنا. من شراء السلع الأساسية إلى الخدمات، أصبحت المتاجر الإلكترونية وسيلة ملائمة وفعالة للتسوق من أي مكان في العالم. ومع نمو سوق التجارة الإلكترونية بشكل كبير، برزت العديد من الأسماء الشهيرة في هذا المجال، والتي تقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات عبر منصاتها الرقمية. في هذا المقال، سوف نستعرض بعضًا من أشهر أسماء متاجر الإلكترونية الرائدة في العالم والمنطقة العربية، ونُلقي نظرة على تاريخها ومسيرتها في مجال التجارة الإلكترونية.
1. أمازون (Amazon):
أمازون هي شركة التجارة الإلكترونية الرائدة عالميًا، تأسست عام 1994 بواسطة جيف بيزوس. بدأت الشركة كمتجر لبيع الكتب عبر الإنترنت، لكنها سرعان ما توسعت لتشمل مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات، بما في ذلك الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والأزياء والألعاب والخدمات السحابية. تُعرف أمازون بأسعارها التنافسية وشحنها السريع ودعم العملاء الممتاز.
كان عام 1995 عامًا محوريًا لشركة أمازون، حيث شهد نموًا سريعًا وتوسعًا في نطاق المنتجات.
في عام 1997، أطلقت أمازون برنامج Amazon Prime، والذي يوفر شحنًا مجانيًا في يومين أو أقل مقابل رسوم اشتراك سنوية.
بحلول عام 2000، أصبحت أمازون شركة بقيمة مليار دولار، واستمرت في النمو والتوسع في الأسواق العالمية.
2. علي بابا (Alibaba):
علي بابا هي شركة التجارة الإلكترونية الصينية العملاقة، تأسست عام 1999 بواسطة جاك ما. تُعد علي بابا منصة للتجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B)، حيث تربط الشركات المصنعة والموردين بالمشترين من جميع أنحاء العالم. كما تقدم علي بابا أيضًا منصات للتجارة الإلكترونية بين المستهلكين والشركات (B2C) وخدمات الدفع الإلكتروني والخدمات اللوجستية.
في عام 2003، أطلقت علي بابا منصة Taobao Marketplace، وهي منصة للتجارة الإلكترونية بين المستهلكين والمستهلكين (C2C).
في عام 2007، أطلقت علي بابا منصة Tmall.com، وهي منصة للتجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين (B2C).
في عام 2014، أصبحت علي بابا شركة عامة مدرجة في بورصة نيويورك، وحققت أكبر طرح عام أولي في تاريخ الولايات المتحدة.
3. إيباي (eBay):
إيباي هي منصة تجارة إلكترونية أمريكية، تأسست عام 1995 بواسطة بيير أوميديار. تُعد إيباي سوقًا عبر الإنترنت حيث يمكن للمستخدمين شراء وبيع السلع والخدمات من جميع أنحاء العالم. وتُعرف إيباي بنظام المزادات الخاص بها، والذي يسمح للمستخدمين بتقديم عروض أسعار على المنتجات المعروضة للبيع.
في عام 2002، استحوذت إيباي على موقع PayPal، وهي خدمة الدفع عبر الإنترنت.
في عام 2007، أطلقت إيباي منصة StubHub، وهي منصة لبيع تذاكر الأحداث الحية.
في عام 2015، أعلنت إيباي عن انفصالها عن PayPal لتصبح شركتين منفصلتين.
4. سوق دوت كوم (Souq.com):
سوق دوت كوم هي منصة تجارة إلكترونية رائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، تأسست عام 2005 بواسطة رونالدو مشحور. تُعد سوق دوت كوم سوقًا عبر الإنترنت يبيع مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والأزياء والجمال والطفل والأم. تُعرف سوق دوت كوم بخدمة العملاء الممتازة وسهولة الاستخدام.
في عام 2017، استحوذت شركة أمازون على سوق دوت كوم مقابل 580 مليون دولار.
في عام 2019، أطلقت أمازون سوق دوت كوم في المملكة العربية السعودية.
في عام 2020، أطلقت أمازون سوق دوت كوم في مصر.
5. نمشي (Namshi):
نمشي هي منصة تجارة إلكترونية رائدة في منطقة الخليج العربي، تأسست عام 2012 بواسطة فؤاد مكناس وحسني محسن. تُعد نمشي متجرًا عبر الإنترنت يبيع مجموعة واسعة من الأزياء والإكسسوارات للرجال والنساء والأطفال. تُعرف نمشي بخدمة العملاء الممتازة وسرعة الشحن.
في عام 2017، استحوذت شركة إيبر سيتي (Epercity) على نمشي مقابل 335 مليون دولار.
في عام 2019، أطلقت نمشي منصة نمشي بلس (Namshi Plus)، وهي خدمة اشتراك شهري توفر شحنًا مجانيًا وتخفيضات حصرية.
في عام 2020، أطلقت نمشي منصة نمشي لايت (Namshi Light)، وهي منصة مخصصة لبيع المنتجات بأسعار معقولة.
6. جوميا (Jumia):
جوميا هي منصة تجارة إلكترونية رائدة في إفريقيا، تأسست عام 2012 بواسطة جيريمي هودارا وساشا بوتينوف وأنتوني بورنيل. تُعد جوميا سوقًا عبر الإنترنت يبيع مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والأزياء والجمال والطفل والأم. تُعرف جوميا بخدمة العملاء الممتازة وسهولة الاستخدام.
في عام 2019، أصبحت جوميا أول شركة إفريقية يتم إدراجها في بورصة نيويورك.
في عام 2020، أطلقت جوميا منصة JumiaPay، وهي خدمة الدفع الإلكتروني الخاصة بها.
في عام 2021، أطلقت جوميا منصة Jumia Food، وهي منصة لتوصيل الطعام.
7. اتصالات مصر (Etisalat Misr):
اتصالات مصر هي شركة اتصالات مصرية رائدة، تأسست عام 2006. تُعد اتصالات مصر شركة تابعة لشركة اتصالات الإمارات. تتمتع اتصالات مصر بشبكة اتصالات واسعة النطاق وخدمات إنترنت عالية الجودة. وتُقدم اتصالات مصر أيضًا خدمات التجارة الإلكترونية من خلال منصة اتصالات شوب (Etisalat Shop).
في عام 2017، أطلقت اتصالات مصر منصة اتصالات شوب (Etisalat Shop)، والتي تُعد سوقًا عبر الإنترنت يبيع مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والأزياء والجمال والطفل والأم.
في عام 2019، أطلقت اتصالات مصر منصة اتصالات كاش (Etisalat Cash)، وهي خدمة الدفع الإلكتروني الخاصة بها.
في عام 2020، أطلقت اتصالات مصر منصة اتصالات فود (Etisalat Food)، وهي منصة لتوصيل الطعام.
الخاتمة:
في ختام هذا المقال، استعرضنا بعضًا من أشهر أسماء متاجر الإلكترونية الرائدة في العالم والمنطقة العربية. وقد رأينا كيف تطورت هذه الشركات من مجرد متاجر صغيرة عبر الإنترنت إلى منصات عالمية تقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات. ومع استمرار نمو سوق التجارة الإلكترونية، من المتوقع أن نشهد المزيد من التطورات والابتكارات في هذا المجال في السنوات القادمة.