الإبلاغ عن رقم مزعج موبايلي
مقدمة
في عالم اليوم، أصبح الهاتف المحمول جزء لا يتجزأ من حياتنا. نستخدمه للتواصل مع الأصدقاء والعائلة، وإجراء المعاملات المصرفية، والتسوق عبر الإنترنت، والعديد من الأشياء الأخرى. ومع ذلك، يمكن أن يكون الهاتف المحمول أيضًا مصدرًا للإزعاج، خاصة عندما يتعلق الأمر بالاتصالات غير المرغوب فيها (SPAM) والمكالمات الاحتيالية.
في هذا المقال، نستعرض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للإبلاغ عن رقم مزعج موبايلي، بالإضافة إلى بعض النصائح حول كيفية حماية نفسك من المكالمات غير المرغوب فيها والمكالمات الاحتيالية.
1. الاتصال بخدمة عملاء موبايلي
أول خطوة يجب اتخاذها للإبلاغ عن رقم مزعج موبايلي هي الاتصال بخدمة عملاء موبايلي. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بالرقم 1100 أو إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1100 تحتوي على الرقم المزعج الذي تريد الإبلاغ عنه.
2. تقديم شكوى عبر الإنترنت
إذا كنت لا ترغب في الاتصال بخدمة عملاء موبايلي، يمكنك تقديم شكوى عبر الإنترنت من خلال موقع موبايلي الرسمي. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
1. انتقل إلى موقع موبايلي الرسمي.
2. انقر فوق علامة التبويب “خدمة العملاء”.
3. انقر فوق رابط “تقديم شكوى”.
4. املأ نموذج الشكوى وأرسله.
3. استخدام تطبيق موبايلي
يمكنك أيضًا استخدام تطبيق موبايلي للإبلاغ عن رقم مزعج. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
1. قم بتنزيل تطبيق موبايلي من متجر التطبيقات أو جوجل بلاي.
2. افتح التطبيق وسجل الدخول إلى حسابك.
3. انقر فوق علامة التبويب “خدمة العملاء”.
4. انقر فوق رابط “الإبلاغ عن رقم مزعج”.
5. أدخل الرقم المزعج الذي تريد الإبلاغ عنه وانقر فوق الزر “إرسال”.
4. حظر الأرقام المزعجة
بالإضافة إلى الإبلاغ عن الأرقام المزعجة، يمكنك أيضًا حظرها حتى لا تتمكن من الاتصال بك مرة أخرى. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
1. افتح تطبيق الهاتف على هاتفك المحمول.
2. انقر فوق علامة التبويب “المكالمات”.
3. ابحث عن الرقم الذي تريد حظره وانقر فوقه.
4. انقر فوق الزر “حظر”.
5. استخدام تطبيقات حظر المكالمات
هناك العديد من تطبيقات حظر المكالمات المتوفرة التي يمكنك استخدامها لحظر الأرقام المزعجة. بعض من هذه التطبيقات تشمل:
1. تروكولر.
2. هاي كالر.
3. كول بلاك.
6. الاشتراك في خدمة حظر المكالمات
تقدم بعض شركات الاتصالات خدمة حظر المكالمات التي تتيح لك حظر الأرقام المزعجة عن طريق إضافتها إلى قائمة سوداء. يمكنك الاستفسار عن هذه الخدمة لدى شركة الاتصالات التي تتعامل معها.
7. نصائح لحماية نفسك من المكالمات غير المرغوب فيها والمكالمات الاحتيالية
إليك بعض النصائح لحماية نفسك من المكالمات غير المرغوب فيها والمكالمات الاحتيالية:
1. لا تجب على المكالمات من الأرقام غير المعروفة.
2. إذا أجبت على مكالمة من رقم غير معروف، فلا تقدم أي معلومات شخصية مثل اسمك أو رقم حسابك المصرفي.
3. لا تنقر على الروابط في الرسائل النصية من الأرقام غير المعروفة.
4. كن حذرًا من المكالمات التي تطلب منك دفع المال أو تقديم معلومات شخصية.
5. إذا كنت تعتقد أنك قد وقعت ضحية لمكالمة احتيالية، اتصل بخدمة عملاء موبايلي على الفور.
خاتمة
الإبلاغ عن الأرقام المزعجة وحظرها هو أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها لحماية نفسك من المكالمات غير المرغوب فيها والمكالمات الاحتيالية. باتباع الخطوات الموضحة في هذا المقال، يمكنك الإبلاغ عن الأرقام المزعجة وحظرها بسهولة.