مقدمة
الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي هي الهيئة الحكومية المسؤولة عن تنظيم دخول وخروج الأجانب من وإلى دبي، والإشراف على إقامتهم فيها. وتقدم الإدارة مجموعة من الخدمات للأفراد والشركات، بما في ذلك إصدار التأشيرات، وتجديد جوازات السفر، وإصدار تصاريح العمل، وتسجيل الأجانب المقيمين في دبي.
كيفية الاستعلام عن معاملات الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب – دبي
هناك عدة طرق للاستعلام عن معاملات الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، وهي:
1. الاستعلام عبر الإنترنت
يمكنك الاستعلام عن معاملاتك عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
1. انتقل إلى الموقع الإلكتروني للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي.
2. انقر فوق رابط “الخدمات الإلكترونية”.
3. حدد الخدمة التي ترغب في الاستعلام عنها.
4. أدخل رقم جواز سفرك أو رقم بطاقة الهوية الخاصة بك.
5. انقر فوق زر “بحث”.
2. الاستعلام عبر الهاتف
يمكنك الاستعلام عن معاملاتك عبر الهاتف من خلال الاتصال برقم مركز الاتصال الموحد للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
1. اتصل برقم مركز الاتصال الموحد للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي.
2. حدد اللغة التي ترغب في التحدث بها.
3. اتبع التعليمات التي يمليها عليك نظام الرد الآلي.
4. عندما تتصل بموظف خدمة العملاء، قدم له رقم جواز سفرك أو رقم بطاقة الهوية الخاصة بك.
5. سيقوم موظف خدمة العملاء بالبحث عن معاملتك وإعطائك المعلومات التي تحتاج إليها.
3. الاستعلام عبر البريد الإلكتروني
يمكنك الاستعلام عن معاملاتك عبر البريد الإلكتروني من خلال إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
1. افتح برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك.
2. أنشئ رسالة جديدة.
3. أدخل عنوان البريد الإلكتروني للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي في حقل “إلى”.
4. اكتب موضوع الرسالة في حقل “الموضوع”.
5. في نص الرسالة، قدم رقم جواز سفرك أو رقم بطاقة الهوية الخاصة بك.
6. اذكر الخدمة التي ترغب في الاستعلام عنها.
7. أرسل الرسالة.
4. الاستعلام شخصيًا
يمكنك الاستعلام عن معاملاتك شخصيًا من خلال زيارة أحد مكاتب الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
1. انتقل إلى أحد مكاتب الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي.
2. خذ رقمًا من آلة توزيع الأرقام.
3. انتظر حتى يُنادى عليك.
4. عندما يُنادى عليك، توجه إلى موظف خدمة العملاء.
5. قدم له رقم جواز سفرك أو رقم بطاقة الهوية الخاصة بك.
6. سيقوم موظف خدمة العملاء بالبحث عن معاملتك وإعطائك المعلومات التي تحتاج إليها.
5. تتبع حالة الطلب الخاص بك
بمجرد تقديم طلبك إلى الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، يمكنك تتبع حالة الطلب الخاص بك عبر الإنترنت أو من خلال الاتصال برقم مركز الاتصال الموحد للإدارة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
1. انتقل إلى الموقع الإلكتروني للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي.
2. انقر فوق رابط “تتبع حالة الطلب”.
3. أدخل رقم جواز سفرك أو رقم بطاقة الهوية الخاصة بك.
4. انقر فوق زر “بحث”.
6. دفع الرسوم
عندما تكون معاملتك جاهزة، ستحتاج إلى دفع الرسوم المطلوبة. يمكنك دفع الرسوم عبر الإنترنت أو من خلال زيارة أحد مكاتب الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
1. انتقل إلى الموقع الإلكتروني للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي.
2. انقر فوق رابط “دفع الرسوم”.
3. حدد الخدمة التي ترغب في دفع الرسوم عنها.
4. أدخل رقم جواز سفرك أو رقم بطاقة الهوية الخاصة بك.
5. انقر فوق زر “بحث”.
6. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الدفع.
7. استلام المستندات الخاصة بك
بمجرد دفع الرسوم، يمكنك استلام المستندات الخاصة بك من أحد مكاتب الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
1. انتقل إلى أحد مكاتب الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي.
2. خذ رقمًا من آلة توزيع الأرقام.
3. انتظر حتى يُنادى عليك.
4. عندما يُنادى عليك، توجه إلى موظف خدمة العملاء.
5. قدم له رقم جواز سفرك أو رقم بطاقة الهوية الخاصة بك.
6. سيقوم موظف خدمة العملاء بالبحث عن مستنداتك وتسليمها إليك.
الخاتمة
الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي هي هيئة حكومية تقدم مجموعة من الخدمات للأفراد والشركات، بما في ذلك إصدار التأشيرات، وتجديد جوازات السفر، وإصدار تصاريح العمل، وتسجيل الأجانب المقيمين في دبي. ويمكن للأفراد والشركات الاستعلام عن معاملاتهم لدى الإدارة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.