الاستعلام عن فاتورة الكهرباء شمال القاهرة فرع مدينة نصر
مقدمة
شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء هي إحدى شركات توزيع الكهرباء التابعة للشركة القابضة لكهرباء مصر، وتختص الشركة بتوزيع الكهرباء في محافظة القاهرة الكبرى، بما في ذلك مدينة نصر. وحرصًا من الشركة على توفير أفضل الخدمات لعملائها، فقد أتاحت لهم العديد من الطرق للاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة بهم، ومنها الاستعلام عن طريق الإنترنت أو الهاتف أو من خلال زيارة أحد مكاتب الشركة.
طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء شمال القاهرة فرع مدينة نصر
1. الاستعلام عن طريق الإنترنت:
• يمكن للعملاء الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة بهم من خلال الموقع الإلكتروني لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء.
• للقيام بذلك، يجب على العميل تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة، ثم الانتقال إلى صفحة الاستعلام عن الفواتير.
• بعد ذلك، يجب على العميل إدخال رقم العداد الخاص به، ثم النقر على زر “بحث”.
• سيتم بعد ذلك عرض فاتورة الكهرباء الخاصة بالعميل، ويمكنه طباعتها أو حفظها على جهازه.
2. الاستعلام عن طريق الهاتف:
• يمكن للعملاء الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة بهم عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء.
• رقم خدمة العملاء هو 121، وهو متوفر على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
• عند الاتصال بخدمة العملاء، يجب على العميل إخبار الموظف برقم العداد الخاص به، ثم سيتم تزويده بمعلومات عن فاتورة الكهرباء الخاصة به.
3. الاستعلام من خلال زيارة أحد مكاتب الشركة:
• يمكن للعملاء الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة بهم من خلال زيارة أحد مكاتب شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء.
• توجد مكاتب الشركة في جميع أنحاء محافظة القاهرة الكبرى، ويمكن العثور على أقرب مكتب من خلال الموقع الإلكتروني للشركة.
• عند زيارة أحد مكاتب الشركة، يجب على العميل إحضار رقم العداد الخاص به، ثم سيتم تزويده بمعلومات عن فاتورة الكهرباء الخاصة به.
4. الاستعلام عن طريق الرسائل القصيرة:
• يمكن للعملاء الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة بهم عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 121.
• في الرسالة النصية، يجب على العميل كتابة رقم العداد الخاص به، ثم إرسالها إلى الرقم 121.
• سيتم بعد ذلك إرسال رسالة نصية إلى العميل تتضمن معلومات عن فاتورة الكهرباء الخاصة به.
5. الاستعلام عن طريق تطبيق الهاتف المحمول:
• يمكن للعملاء الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة بهم من خلال تطبيق الهاتف المحمول لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء.
• تطبيق الهاتف المحمول متوفر على متجر جوجل بلاي وآب ستور.
• بعد تحميل التطبيق وتثبيته على الهاتف المحمول، يجب على العميل تسجيل الدخول إلى التطبيق، ثم الانتقال إلى صفحة الاستعلام عن الفواتير.
• بعد ذلك، يجب على العميل إدخال رقم العداد الخاص به، ثم النقر على زر “بحث”.
• سيتم بعد ذلك عرض فاتورة الكهرباء الخاصة بالعميل، ويمكنه طباعتها أو حفظها على جهازه.
6. الاستعلام عن طريق البريد الإلكتروني:
• يمكن للعملاء الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة بهم عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء.
• عنوان البريد الإلكتروني للشركة هو [email protected].
• في البريد الإلكتروني، يجب على العميل ذكر رقم العداد الخاص به، واسم صاحب العداد، ورقم الهاتف المحمول الخاص به.
• سيتم بعد ذلك إرسال رد إلى العميل يتضمن معلومات عن فاتورة الكهرباء الخاصة به.
7. الاستعلام عن طريق الفاكس:
• يمكن للعملاء الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة بهم عن طريق إرسال فاكس إلى شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء.
• رقم الفاكس للشركة هو 0224081346.
• في الفاكس، يجب على العميل ذكر رقم العداد الخاص به، واسم صاحب العداد، ورقم الهاتف المحمول الخاص به.
• سيتم بعد ذلك إرسال رد إلى العميل يتضمن معلومات عن فاتورة الكهرباء الخاصة به.
خاتمة
تقدم شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء العديد من الطرق لعملائها للاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة بهم، وذلك حرصًا منها على توفير أفضل الخدمات لهم. يمكن للعملاء الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة بهم من خلال الإنترنت، أو الهاتف، أو من خلال زيارة أحد مكاتب الشركة، أو من خلال الرسائل القصيرة، أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول، أو من خلال البريد الإلكتروني، أو من خلال الفاكس.