بنك الراجحي هو أحد أكبر البنوك في المملكة العربية السعودية، ويقدم مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية لعملائه، بما في ذلك الخدمة الذاتية. وهذا يتيح للعملاء إدارة حساباتهم وإجراء المعاملات المصرفية دون الحاجة إلى الذهاب إلى الفرع.
الخدمات المتوفرة
تتوفر خدمة بنك الراجحي الذاتية عبر الإنترنت وعبر الهاتف المحمول والتطبيق البنكي، وتشمل الخدمات المتوفرة ما يلي:
إدارة الحسابات: يمكن للعملاء الاطلاع على أرصدة حساباتهم ومعاملاتهم الأخيرة وتنزيل كشوف الحسابات.
تحويل الأموال: يمكن للعملاء تحويل الأموال بين حساباتهم الخاصة أو إلى حسابات أخرى في بنك الراجحي أو البنوك الأخرى.
دفع الفواتير: يمكن للعملاء دفع فواتير الكهرباء والماء والاتصالات والإنترنت والهاتف المحمول وبطاقات الائتمان.
شراء رصيد الهاتف المحمول: يمكن للعملاء شراء رصيد الهاتف المحمول المدفوع مسبقًا.
طلب المنتجات والخدمات: يمكن للعملاء طلب منتجات وخدمات بنك الراجحي، مثل بطاقات الائتمان والقروض والودائع.
مزايا الخدمة الذاتية
هناك العديد من المزايا لاستخدام خدمة بنك الراجحي الذاتية، ومنها:
الراحة: يمكن للعملاء إجراء معاملاتهم المصرفية في أي وقت وفي أي مكان.
السرعة: تتم معالجة المعاملات عبر الخدمة الذاتية بشكل سريع وفعال.
الأمان: الخدمة الذاتية آمنة ومحمية بكلمات مرور متعددة المستويات.
رسوم الخدمة الذاتية
تفرض رسوم على بعض المعاملات التي تتم عبر الخدمة الذاتية، مثل تحويل الأموال بين البنوك ودفع فواتير الكهرباء والماء والاتصالات والإنترنت والهاتف المحمول وبطاقات الائتمان. ويمكن الاطلاع على هذه الرسوم على موقع بنك الراجحي أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء.
التسجيل في الخدمة الذاتية
يمكن للعملاء التسجيل في خدمة بنك الراجحي الذاتية عبر الإنترنت أو عبر الهاتف المحمول أو التطبيق البنكي. وللتسجيل، يحتاج العملاء إلى إدخال رقم بطاقة الهوية الوطنية ورقم حسابهم البنكي وعنوان بريدهم الإلكتروني ورقم هاتفهم المحمول.
استخدام الخدمة الذاتية
لاستخدام خدمة بنك الراجحي الذاتية، يحتاج العملاء إلى تسجيل الدخول إلى الخدمة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بهم. ويمكن للعملاء بعد ذلك إجراء المعاملات المصرفية التي يرغبون فيها.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
إذا واجه العملاء أي مشاكل في استخدام خدمة بنك الراجحي الذاتية، يمكنهم الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة. ويمكن للعملاء أيضًا العثور على إجابات للأسئلة الشائعة على موقع بنك الراجحي.
الخاتمة
خدمة بنك الراجحي الذاتية هي وسيلة مريحة وسريعة وآمنة لإجراء المعاملات المصرفية. ويمكن للعملاء استخدام هذه الخدمة لإدارة حساباتهم وتحويل الأموال ودفع الفواتير وشراء رصيد الهاتف المحمول وطلب المنتجات والخدمات.