No images found for الخطوط السعودية ادارة الحجوزات
الخطوط السعودية .. إدارة الحجوزات
مقدمة
تُعد الخطوط السعودية إحدى شركات الطيران الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وتقدم مجموعة واسعة من الخدمات لعملائها، بما في ذلك خدمة الحجز عبر الإنترنت. وتتميز خدمة الحجز عبر الإنترنت للخطوط السعودية بالسهولة والراحة، ويمكن للعملاء من خلالها حجز تذاكر الطيران وإجراء التعديلات عليها وإلغائها.
حجز رحلات الطيران عبر الإنترنت
لتحجز رحلة طيران عبر الإنترنت، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
1. قم بزيارة الموقع الرسمي للخطوط السعودية.
2. انقر فوق علامة التبويب “حجز رحلات الطيران”.
3. حدد نوع الرحلة التي تريد حجزها (ذهاب فقط، ذهاب وعودة، متعدد الوجهات).
4. أدخل رمز المطار أو اسم المدينة التي تريد السفر منها ورمز المطار أو اسم المدينة التي تريد السفر إليها.
5. حدد تاريخ المغادرة وتاريخ العودة (إذا كنت تحجز رحلة ذهاب وعودة).
6. حدد عدد الركاب وفئة السفر (الدرجة الأولى، درجة رجال الأعمال، الدرجة السياحية).
7. انقر فوق الزر “بحث”.
8. ستظهر لك قائمة بالرحلات المتاحة التي تتطابق مع معايير البحث الخاصة بك.
9. حدد الرحلة التي تريد حجزها.
10. أدخل بياناتك الشخصية وبيانات الدفع.
11. انقر فوق الزر “حجز”.
12. ستتلقى رسالة تأكيد على البريد الإلكتروني الخاص بك.
إجراء التعديلات على الحجز
إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تعديلات على الحجز الخاص بك، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
1. قم بزيارة الموقع الرسمي للخطوط السعودية.
2. انقر فوق علامة التبويب “إدارة الحجوزات”.
3. أدخل رقم الحجز الخاص بك ورقم بطاقة هويتك الوطنية أو جواز سفرك.
4. انقر فوق الزر “بحث”.
5. ستظهر لك صفحة تحتوي على تفاصيل الحجز الخاص بك.
6. انقر فوق الزر “تعديل الحجز”.
7. يمكنك الآن إجراء التعديلات التي تريدها على الحجز، مثل تغيير تاريخ المغادرة أو تاريخ العودة أو فئة السفر أو عدد الركاب.
8. انقر فوق الزر “حفظ التغييرات”.
9. ستتلقى رسالة تأكيد على البريد الإلكتروني الخاص بك.
إلغاء الحجز
إذا كنت بحاجة إلى إلغاء الحجز الخاص بك، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
1. قم بزيارة الموقع الرسمي للخطوط السعودية.
2. انقر فوق علامة التبويب “إدارة الحجوزات”.
3. أدخل رقم الحجز الخاص بك ورقم بطاقة هويتك الوطنية أو جواز سفرك.
4. انقر فوق الزر “بحث”.
5. ستظهر لك صفحة تحتوي على تفاصيل الحجز الخاص بك.
6. انقر فوق الزر “إلغاء الحجز”.
7. سيتم إلغاء الحجز الخاص بك وستتلقى رسالة تأكيد على البريد الإلكتروني الخاص بك.
مميزات خدمة الحجز عبر الإنترنت للخطوط السعودية
تتميز خدمة الحجز عبر الإنترنت للخطوط السعودية بالعديد من المميزات، منها:
السهولة والراحة: يمكن للعملاء حجز تذاكر الطيران وإجراء التعديلات عليها وإلغائها من خلال الموقع الرسمي للخطوط السعودية في أي وقت ومن أي مكان.
السرعة: تتم عملية الحجز عبر الإنترنت بسرعة كبيرة، ولا تستغرق سوى بضع دقائق.
الأمان: تتم معالجة بيانات العملاء الشخصية والبيانات المالية بأمان تام.
التوفير: قد يحصل العملاء على خصومات وعروض خاصة عند الحجز عبر الإنترنت.
طرق الدفع المتاحة
تتوفر العديد من طرق الدفع المختلفة عند الحجز عبر الإنترنت على موقع الخطوط السعودية، منها:
البطاقات الائتمانية: يمكن للعملاء استخدام بطاقات الائتمان من نوع Visa و MasterCard و American Express و Discover.
البطاقات المدفوعة مسبق: يمكن للعملاء استخدام البطاقات المدفوعة مسبق الصادرة عن Visa و MasterCard.
الدفع الإلكتروني: يمكن للعملاء الدفع باستخدام حساباتهم الإلكترونية لدى PayPal و Apple Pay و Google Pay.
الدفع عند التسجيل: يمكن للعملاء الدفع نقدًا أو باستخدام بطاقات الائتمان أو البطاقات المدفوعة مسبق عند تسجيل الوصول في المطار.
خدمة العملاء
إذا كان لدى العملاء أي أسئلة أو استفسارات، يمكنهم الاتصال بخدمة عملاء الخطوط السعودية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال:
الرقم المجاني: 920001010
البريد الإلكتروني: [email protected]
مواقع التواصل الاجتماعي: Facebook و Twitter و Instagram
خاتمة
خدمة الحجز عبر الإنترنت للخطوط السعودية هي خدمة سهلة ومريحة وآمنة وموفرة للوقت والمال. ويمكن للعملاء من خلالها حجز تذاكر الطيران وإجراء التعديلات عليها وإلغائها من خلال الموقع الرسمي للخطوط السعودية في أي وقت ومن أي مكان.