ايميل outlook لا يرسل رسائل

العنوان: ايميل Outlook لا يرسل رسائل

مقدمة:

يُعد Microsoft Outlook أحد أكثر عملاء البريد الإلكتروني شيوعًا في العالم، حيثُ يُستخدم من قِبل ملايين الأشخاص يوميًا لإرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني وإدارتها. ولكن في بعض الأحيان، قد يواجه المستخدمون مشكلة شائعة تتمثل في عدم القدرة على إرسال رسائل البريد الإلكتروني من حساب Outlook الخاص بهم. في هذا المقال، سوف نستكشف الأسباب المحتملة وراء هذه المشكلة ونقدم خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه لمساعدتك في إصلاح هذه المشكلة.

1. تحقق من اتصال الإنترنت:

– تأكد من أن لديك اتصالاً ثابتًا بالإنترنت.

– جرب إرسال رسالة بريد إلكتروني من متصفح ويب مختلف أو على شبكة مختلفة.

– إذا كنت متصلًا بشبكة Wi-Fi، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.

2. تحقق من مساحة التخزين المتوفرة:

– تحقق من مساحة التخزين المتوفرة في حساب Outlook الخاص بك.

– إذا كانت المساحة المتوفرة منخفضة، فقد لا تتمكن من إرسال رسائل جديدة.

– قم بحذف رسائل البريد الإلكتروني غير الضرورية أو نقلها إلى مجلدات أخرى لتوفير مساحة.

3. تحقق من إعدادات الخادم:

– تأكد من أن إعدادات خادم البريد الإلكتروني لديك صحيحة ومدخلة بشكل صحيح.

– يمكنك العثور على هذه الإعدادات في إعدادات حساب Outlook الخاص بك.

– تحقق من أنك تستخدم منفذ الخادم الصحيح ونوع الاتصال الصحيح (POP3 أو IMAP).

4. تعطيل برامج مكافحة الفيروسات:

– في بعض الأحيان، قد تتسبب برامج مكافحة الفيروسات في حدوث تعارض مع Outlook ويمنع إرسال الرسائل.

– حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

– إذا نجحت هذه الخطوة، فقم بتكوين برنامج مكافحة الفيروسات للسماح لـ Outlook بالوصول إلى الإنترنت وإرسال رسائل البريد الإلكتروني.

5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Outlook:

– قد تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت لـ Outlook في حدوث مشاكل في إرسال رسائل البريد الإلكتروني.

– أغلق Outlook وقم بمسح المجلدات المؤقتة التالية:

C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Offline Address Books

– أعد تشغيل Outlook ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

6. إصلاح Outlook:

– إذا لم تنجح الخطوات السابقة، فقد تحتاج إلى إصلاح Outlook.

– افتح لوحة التحكم في Windows وانتقل إلى “البرامج والميزات”.

– حدد Microsoft Office وانقر على “تغيير”.

– اختر “إصلاح” واتبع التعليمات على الشاشة.

7. إعادة تثبيت Outlook:

– إذا لم ينجح أي مما سبق، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت Outlook.

– انقر على قائمة “ابدأ” في Windows وانتقل إلى “الإعدادات”.

– اختر “التطبيقات” ثم “التطبيقات والميزات”.

– ابحث عن Microsoft Office وانقر على “إلغاء التثبيت”.

– أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتنزيل أحدث إصدار من Outlook من موقع Microsoft الإلكتروني.

الخلاصة:

إذا كنت تواجه مشكلة في إرسال رسائل البريد الإلكتروني من حساب Outlook الخاص بك، فاتبع الخطوات الواردة في هذا المقال. تأكد من أن لديك اتصالاً ثابتًا بالإنترنت، ومساحة تخزين كافية، وإعدادات الخادم الصحيحة. جرب تعطيل برامج مكافحة الفيروسات، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Outlook، وإصلاح وإعادة تثبيت Outlook إذا لزم الأمر. إذا لم ينجح أي مما سبق، فقد تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك أو فريق دعم Microsoft للحصول على مساعدة إضافية.