المقدمة
تعتبر التحديثات جزءًا أساسيًا من أي نظام تشغيل أو برنامج. إذ تضمن التحديثات إصلاح الأخطاء وتحسين الأداء وإضافة ميزات جديدة. وعادةً ما يتم إجراء التحديثات تلقائيًا، ولكن في بعض الأحيان قد تواجه مشكلة “تعذر البحث عن تحديث”. وفي هذه الحالة، لن يتمكن جهازك من العثور على التحديثات المتوفرة وتثبيتها. وفي هذه المقالة، سنناقش أسباب هذه المشكلة وكيفية حلها.
الأسباب المحتملة لمشكلة “تعذر البحث عن تحديث”
1. مشاكل في اتصال الإنترنت: إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئًا أو متقطعًا، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلة “تعذر البحث عن تحديث”. تأكد من أنك متصل بالإنترنت بشكل صحيح وأن سرعة الاتصال كافية.
2. وجود برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية: قد يتداخل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مع عملية البحث عن التحديثات. حاول تعطيل هذه البرامج مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة.
3. ملفات النظام التالفة: قد تتسبب الملفات التالفة في نظام التشغيل في حدوث مشكلة “تعذر البحث عن تحديث”. يمكنك استخدام أداة “SFC” (مدقق ملفات النظام) لإصلاح ملفات النظام التالفة.
4. وجود تحديثات متراكمة: إذا كنت قد أهملت تثبيت التحديثات لفترة طويلة، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلة “تعذر البحث عن تحديث”. حاول تثبيت جميع التحديثات المتراكمة دفعة واحدة.
5. مشاكل في خادم التحديثات: في بعض الأحيان، قد تواجه مشاكل في خادم التحديثات نفسه. تحقق من موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لجهازك لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مشاكل معروفة في خادم التحديثات.
6. وجود برامج ضارة: قد تتسبب البرامج الضارة في حدوث مشاكل مختلفة في نظام التشغيل، بما في ذلك مشكلة “تعذر البحث عن تحديث”. تأكد من إجراء فحص شامل لجهازك بحثًا عن البرامج الضارة باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات.
7. مشاكل في الأجهزة: في حالات نادرة، قد تتسبب مشاكل في الأجهزة في حدوث مشكلة “تعذر البحث عن تحديث”. على سبيل المثال، قد تتسبب مشاكل في القرص الصلب أو ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) في حدوث هذه المشكلة.
كيفية حل مشكلة “تعذر البحث عن تحديث”
1. تحقق من اتصال الإنترنت: تأكد من أنك متصل بالإنترنت بشكل صحيح وأن سرعة الاتصال كافية. يمكنك إجراء اختبار سرعة الإنترنت باستخدام أحد المواقع أو التطبيقات المتخصصة في ذلك.
2. عطل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية: حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة. إذا نجحت في تثبيت التحديثات بعد تعطيل هذه البرامج، فعليك إضافة خوادم التحديثات إلى قائمة الاستثناءات في برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية.
3. أصلح ملفات النظام التالفة: يمكنك استخدام أداة “SFC” (مدقق ملفات النظام) لإصلاح ملفات النظام التالفة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
افتح موجه الأوامر (Command Prompt) كمسؤول.
اكتب الأمر التالي واضغط على زر الإدخال:
“`
sfc /scannow
“`
انتظر حتى تكتمل عملية الفحص والإصلاح.
4. ثبت التحديثات المتراكمة: إذا كنت قد أهملت تثبيت التحديثات لفترة طويلة، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلة “تعذر البحث عن تحديث”. حاول تثبيت جميع التحديثات المتراكمة دفعة واحدة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
انتقل إلى قائمة “الإعدادات” (Settings).
انقر فوق قسم “التحديث والأمان” (Update & Security).
انقر فوق علامة التبويب “تحديث Windows” (Windows Update).
انقر فوق الزر “التحقق من وجود تحديثات” (Check for updates).
إذا كانت هناك تحديثات متوفرة، فانقر فوق الزر “تثبيت الآن” (Install now).
5. تحقق من خادم التحديثات: تحقق من موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لجهازك لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مشاكل معروفة في خادم التحديثات. إذا كانت هناك مشاكل معروفة، فانتظر حتى يتم حلها قبل محاولة البحث عن التحديثات مرة أخرى.
6. أزل البرامج الضارة: تأكد من إجراء فحص شامل لجهازك بحثًا عن البرامج الضارة باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات. إذا تم العثور على أي برامج ضارة، فقم بإزالتها واتبع التعليمات التي يوفرها برنامج مكافحة الفيروسات.
7. تحقق من الأجهزة: في حالات نادرة، قد تتسبب مشاكل في الأجهزة في حدوث مشكلة “تعذر البحث عن تحديث”. على سبيل المثال، قد تتسبب مشاكل في القرص الصلب أو ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) في حدوث هذه المشكلة. يمكنك تجربة تشغيل أداة تشخيص الأجهزة (Hardware Diagnostics Tool) لتحديد أي مشاكل محتملة في الأجهزة.
الخلاصة
قد تحدث مشكلة “تعذر البحث عن تحديث” بسبب عدة أسباب مختلفة. وفي هذه المقالة، قدمنا شرحًا مفصلًا لأسباب هذه المشكلة وكيفية حلها. إذا كنت تواجه هذه المشكلة، فاتبع الخطوات التي ذكرناها في هذه المقالة وحاول حل المشكلة بنفسك. ومع ذلك، إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك، فننصحك بالاتصال بدعم العملاء الخاص بالشركة المصنعة لجهازك للحصول على المساعدة.