حل مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز 10 بعد رسالة الترحيب
مقدمة
واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا التي يواجهها مستخدمو Windows 10 هي مشكلة الشاشة السوداء بعد رسالة الترحيب. يمكن أن تكون هذه المشكلة محبطة للغاية، خاصةً إذا كنت في عجلة من أمرك أو لديك عمل مهم للقيام به. لحسن الحظ، هناك عدد من الحلول الممكنة لهذه المشكلة، وسنتناولها في هذا المقال.
1. إعادة تشغيل الكمبيوتر
أول شيء يجب عليك تجربته عند مواجهة مشكلة الشاشة السوداء هو إعادة تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة. للقيام بذلك، اضغط على زر التشغيل واضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift. حرر مفتاح Shift عندما يبدأ الكمبيوتر في إعادة التشغيل.
2. تحديث برامج التشغيل
قد تكون مشكلة الشاشة السوداء ناتجة عن برامج تشغيل قديمة أو تالفة. لتحديث برامج التشغيل، اتبع الخطوات التالية:
– انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ وحدد إدارة الأجهزة.
– حدد فئة الجهاز الذي تريد تحديث برنامج التشغيل له (مثل بطاقة الرسومات).
– انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز وحدد تحديث برنامج التشغيل.
– اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث برنامج التشغيل.
3. تمكين الوضع الآمن
إذا فشلت إعادة تشغيل الكمبيوتر أو تحديث برامج التشغيل في حل المشكلة، يمكنك محاولة تمكين الوضع الآمن. في الوضع الآمن، يتم تحميل Windows فقط بالملفات الضرورية. وهذا يمكن أن يساعد في استكشاف المشكلة وإصلاحها. لتمكين الوضع الآمن، اتبع الخطوات التالية:
– اضغط على مفتاح Windows + R.
– اكتب msconfig في مربع الحوار “تشغيل” وانقر فوق “موافق”.
– انقر فوق علامة التبويب “التمهيد”.
– حدد خانة الاختيار “التمهيد الآمن” وانقر فوق “موافق”.
– أعد تشغيل الكمبيوتر.
4. إصلاح ملفات النظام
قد تكون مشكلة الشاشة السوداء ناتجة عن ملفات نظام تالفة. لإصلاح ملفات النظام، يمكنك استخدام أداة فحص ملفات النظام (SFC). لبدء تشغيل أداة فحص ملفات النظام، اتبع الخطوات التالية:
– انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ وحدد موجه الأوامر (المسؤول).
– اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
sfc /scannow
– انتظر حتى تكمل أداة فحص ملفات النظام عملية المسح.
5. استعادة Windows إلى نقطة استعادة سابقة
إذا فشلت الحلول السابقة في حل المشكلة، يمكنك محاولة استعادة Windows إلى نقطة استعادة سابقة. نقطة الاستعادة هي نقطة زمنية في الماضي عندما كان Windows يعمل بشكل صحيح. لاستعادة Windows إلى نقطة استعادة سابقة، اتبع الخطوات التالية:
– انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ وحدد الإعدادات.
– انقر فوق “التحديث والأمان”.
– انقر فوق “الاسترداد”.
– ضمن “البدء المتقدم”، انقر فوق “إعادة التشغيل الآن”.
– بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، انقر فوق “استكشاف الأخطاء وإصلاحها”.
– انقر فوق “الاسترداد المتقدم”.
– انقر فوق “استعادة النظام”.
– اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة Windows إلى نقطة استعادة سابقة.
6. إعادة تثبيت Windows
إذا فشلت جميع الحلول السابقة، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت Windows. إعادة تثبيت Windows هي عملية إزالة Windows وتثبيته مرة أخرى. وهذا يمكن أن يساعد في حل أي مشاكل أساسية قد تسبب في مشكلة الشاشة السوداء. لإعادة تثبيت Windows، اتبع الخطوات التالية:
– قم بتنزيل أداة إنشاء وسائط التثبيت لـ Windows 10 من موقع Microsoft الإلكتروني.
– قم بإنشاء قرص تثبيت أو محرك أقراص فلاش USB.
– قم بتشغيل الكمبيوتر من قرص التثبيت أو محرك أقراص فلاش USB.
– اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت Windows.
خاتمة
في هذا المقال، تناولنا عددًا من الحلول الممكنة لمشكلة الشاشة السوداء في Windows 10 بعد رسالة الترحيب. نأمل أن تكون هذه الحلول مفيدة في حل هذه المشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة بعد تجربة هذه الحلول، فقد تحتاج إلى الاتصال بخبير للحصول على مزيد من المساعدة.