حل مشكلة جاري التنزيل في متجر جوجل بلاي
مقدمة:
يواجه بعض مستخدمي أجهزة أندرويد مشكلة شائعة وهي توقف تنزيل التطبيقات من متجر جوجل بلاي عند 99% أو ظهور رسالة خطأ “جاري التنزيل” ولا يكتمل التنزيل أبدًا. هذه المشكلة يمكن أن تكون مزعجة للغاية، خاصةً إذا كنت تحاول تنزيل تطبيق مهم أو لعبة جديدة. لحسن الحظ، هناك عدد من الحلول التي يمكنك تجربتها لإصلاح هذه المشكلة.
1. التأكد من اتصال الإنترنت:
أول شيء يجب عليك فعله هو التأكد من أنك متصل بالإنترنت. إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi، فتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. يمكنك محاولة الاتصال بشبكة Wi-Fi مختلفة أو استخدام بيانات الجوال بدلاً من ذلك.
2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر جوجل بلاي:
في بعض الأحيان، يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر جوجل بلاي في حدوث مشاكل في التنزيل. لإصلاح هذه المشكلة، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت باتباع الخطوات التالية:
– انتقل إلى الإعدادات.
– انقر على التطبيقات والإشعارات.
– انقر على متجر جوجل بلاي.
– انقر على التخزين.
– انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
3. تحديث متجر جوجل بلاي:
قد تكون المشكلة ناتجة أيضًا عن وجود إصدار قديم من متجر جوجل بلاي. لتحديث المتجر، اتبع الخطوات التالية:
– افتح متجر جوجل بلاي.
– انقر على القائمة الرئيسية (ثلاث شرطات أفقية).
– انقر على الإعدادات.
– انقر على حول.
– انقر على تحديث متجر جوجل بلاي.
4. إعادة تشغيل الجهاز:
في بعض الأحيان، يمكن أن يؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى حل مشكلة جاري التنزيل في متجر جوجل بلاي. لإعادة تشغيل الجهاز، اضغط على زر التشغيل لمدة طويلة حتى تظهر قائمة الطاقة، ثم انقر على إعادة التشغيل.
5. إلغاء التنزيلات المعلقة:
إذا كان لديك تنزيلات معلقة في متجر جوجل بلاي، يمكنك إلغاؤها باتباع الخطوات التالية:
– افتح متجر جوجل بلاي.
– انقر على القائمة الرئيسية (ثلاث شرطات أفقية).
– انقر على التطبيقات والألعاب الخاصة بي.
– انقر على علامة التبويب التحديثات.
– ابحث عن التنزيلات المعلقة وانقر عليها.
– انقر على إلغاء.
6. حذف بيانات متجر جوجل بلاي:
إذا لم تنجح الحلول السابقة، يمكنك محاولة حذف بيانات متجر جوجل بلاي باتباع الخطوات التالية:
– انتقل إلى الإعدادات.
– انقر على التطبيقات والإشعارات.
– انقر على متجر جوجل بلاي.
– انقر على التخزين.
– انقر على مسح البيانات.
7. إعادة تثبيت متجر جوجل بلاي:
إذا لم تنجح أي من الحلول السابقة، يمكنك محاولة إعادة تثبيت متجر جوجل بلاي باتباع الخطوات التالية:
– افتح متجر جوجل بلاي.
– انقر على القائمة الرئيسية (ثلاث شرطات أفقية).
– انقر على الإعدادات.
– انقر على حول.
– انقر على إلغاء تثبيت التحديثات.
– انتقل إلى متجر جوجل بلاي وقم بتنزيله مرة أخرى.
الخاتمة:
إذا كنت تواجه مشكلة جاري التنزيل في متجر جوجل بلاي، فلا داعي للقلق، فهناك عدد من الحلول التي يمكنك تجربتها لإصلاح هذه المشكلة. نأمل أن تساعدك هذه المقالة في حل المشكلة.