المقدمة
وزارة العمل هي إحدى الوزارات الحكومية المسؤولة عن تنظيم سوق العمل في المملكة العربية السعودية. تقدم الوزارة مجموعة من الخدمات للمواطنين والمقيمين بما في ذلك خدمات التوظيف والتأشيرات وحماية حقوق العمال. يمكن للمواطنين والمقيمين الاتصال بخدمة عملاء مكتب العمل للاستفسار عن هذه الخدمات أو تقديم الشكاوى والمقترحات.
أرقام خدمة العملاء
يمكن للمواطنين والمقيمين الاتصال بخدمة عملاء مكتب العمل على الأرقام التالية:
920020001
920020002
920020003
920020004
920020005
ساعات العمل
تعمل خدمة عملاء مكتب العمل خلال ساعات الدوام الرسمي من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 3 مساءً من الأحد إلى الخميس.
الخدمات التي تقدمها خدمة عملاء مكتب العمل
تقدم خدمة عملاء مكتب العمل مجموعة من الخدمات للمواطنين والمقيمين بما في ذلك:
معلومات عن فرص العمل المتاحة
مساعدة في التوظيف
معلومات عن تأشيرات العمل
تقديم الشكاوى والمقترحات
الإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بسوق العمل
كيفية تقديم الشكاوى والمقترحات
يمكن للمواطنين والمقيمين تقديم الشكاوى والمقترحات إلى خدمة عملاء مكتب العمل عبر إحدى الطرق التالية:
الاتصال بخدمة عملاء مكتب العمل على الأرقام المذكورة أعلاه
الإجراءات التي يجب اتخاذها عند تقديم الشكاوى والمقترحات
عند تقديم الشكاوى والمقترحات إلى خدمة عملاء مكتب العمل، يجب على المواطنين والمقيمين اتخاذ الإجراءات التالية:
تحديد اسم مقدم الشكوى أو المقترح ورقم هويته أو إقامته
ذكر تفاصيل الشكوى أو المقترح
إرفاق أي وثائق داعمة للشكوى أو المقترح
الرد على الشكاوى والمقترحات
تتولى خدمة عملاء مكتب العمل الرد على الشكاوى والمقترحات المقدمة إليها خلال مدة زمنية مناسبة. يتم إبلاغ مقدم الشكوى أو المقترح بالرد على شكواه أو مقترحه عبر إحدى الطرق التالية:
الاتصال بمقدم الشكوى أو المقترح على الرقم الذي تم تقديمه في الشكوى أو المقترح
الخاتمة
خدمة عملاء مكتب العمل هي إحدى الخدمات الحكومية التي تقدم مجموعة من الخدمات للمواطنين والمقيمين بما في ذلك خدمات التوظيف والتأشيرات وحماية حقوق العمال. يمكن للمواطنين والمقيمين الاتصال بخدمة عملاء مكتب العمل للاستفسار عن هذه الخدمات أو تقديم الشكاوى والمقترحات.