رقم خدمة عملاء أوبر
مقدمة:
أوبر هي خدمة نقل ركاب تعمل عبر الإنترنت، تُتيح للركاب حجز رحلات مع السائقين المحليين من خلال تطبيق الهاتف المحمول. تأسست أوبر في عام 2009، وتعمل حاليًا في أكثر من 600 مدينة في جميع أنحاء العالم. تقدم أوبر مجموعة متنوعة من خدمات النقل، بما في ذلك سيارات الأجرة التقليدية، وخدمات النقل بالدراجات، وخدمات النقل بالدراجات النارية، وخدمات النقل بالدراجات الكهربائية، وخدمات النقل الجماعي.
طرق التواصل مع خدمة عملاء أوبر:
1. الهاتف: يمكنك الاتصال بخدمة عملاء أوبر على الرقم التالي: 0120209864.
3. الرسائل النصية: يمكنك إرسال رسالة نصية إلى خدمة عملاء أوبر على الرقم التالي: 0120209864.
4. الدردشة المباشرة: يمكنك الدردشة مباشرة مع خدمة عملاء أوبر من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو من خلال الموقع الإلكتروني للشركة.
5. الشبكات الاجتماعية: يمكنك التواصل مع خدمة عملاء أوبر من خلال صفحات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي، مثل Facebook و Twitter.
ما الذي يمكنني فعله من خلال خدمة عملاء أوبر؟
1. حجز رحلة: يمكنك حجز رحلة مع أوبر من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو من خلال الموقع الإلكتروني للشركة.
2. تعديل رحلة: يمكنك تعديل رحلة محجوزة مسبقًا من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو من خلال الموقع الإلكتروني للشركة.
3. إلغاء رحلة: يمكنك إلغاء رحلة محجوزة مسبقًا من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو من خلال الموقع الإلكتروني للشركة.
4. الدفع مقابل رحلة: يمكنك الدفع مقابل رحلة أوبر نقدًا أو من خلال بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم.
5. تقديم شكوى: يمكنك تقديم شكوى إلى خدمة عملاء أوبر إذا كنت غير راضٍ عن رحلة أوبر.
ما هي ساعات عمل خدمة عملاء أوبر؟
تعمل خدمة عملاء أوبر على مدار 24 ساعة في اليوم، و 7 أيام في الأسبوع.
ما هي اللغات التي تتحدث بها خدمة عملاء أوبر؟
تتحدث خدمة عملاء أوبر مجموعة متنوعة من اللغات، بما في ذلك العربية والإنجليزية والفرنسية والألمانية والإسبانية والإيطالية واليابانية والكورية والروسية والصينية.
كيف يمكنني تقديم شكوى إلى أوبر؟
إذا كنت غير راضٍ عن رحلة أوبر، يمكنك تقديم شكوى إلى خدمة عملاء أوبر من خلال الخطوات التالية:
1. افتح تطبيق أوبر على هاتفك المحمول.
2. انقر على رمز القائمة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
3. انقر على خيار “المساعدة”.
4. انقر على خيار “إرسال تعليقات”.
5. حدد المشكلة التي واجهتها في رحلتك.
6. اكتب تعليقًا حول المشكلة.
7. انقر على خيار “إرسال”.
خاتمة:
خدمة عملاء أوبر هي خدمة مفيدة للغاية للركاب الذين يستخدمون أوبر. يمكن للركاب التواصل مع خدمة عملاء أوبر من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الدردشة المباشرة أو الشبكات الاجتماعية. يمكن للركاب من خلال خدمة عملاء أوبر حجز رحلات وتعديلها وإلغاؤها والدفع مقابلها وتقديم الشكاوى.