مقدمة
سوني هي شركة يابانية متعددة الجنسيات مقرها في كونان، طوكيو. تأسست الشركة في 7 مايو 1946 على يد ماسارو إيبوكا وأكيو موريتا، وهي واحدة من أكبر شركات الإلكترونيات في العالم. تقدم سوني مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات، بما في ذلك أجهزة التلفزيون والهواتف الذكية وكاميرات الفيديو وأجهزة الكمبيوتر وألعاب الفيديو.
رقم دعم سوني
إذا كنت تواجه أي مشاكل مع منتج سوني الخاص بك، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء سوني للحصول على المساعدة. رقم دعم سوني في مصر هو 16222. يمكنك أيضًا زيارة موقع ويب سوني للحصول على الدعم.
ساعات العمل
ساعات عمل خدمة عملاء سوني هي من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً، من السبت إلى الخميس.
طرق التواصل مع خدمة عملاء سوني
هناك عدة طرق للتواصل مع خدمة عملاء سوني، بما في ذلك:
الاتصال على رقم دعم سوني 16222.
زيارة موقع ويب سوني للحصول على الدعم.
إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة عملاء سوني.
زيارة أحد مراكز خدمة عملاء سوني.
المعلومات المطلوبة عند الاتصال بخدمة عملاء سوني
عند الاتصال بخدمة عملاء سوني، ستحتاج إلى تقديم المعلومات التالية:
اسمك ورقم هاتفك.
رقم طراز منتج سوني الخاص بك.
الرقم التسلسلي لمنتج سوني الخاص بك.
وصف المشكلة التي تواجهها.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
في بعض الحالات، قد تتمكن من حل مشكلتك بنفسك باستخدام دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها المرفق مع منتج سوني الخاص بك. إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء سوني للحصول على المساعدة.
الضمان والإصلاح
إذا كان منتج سوني الخاص بك لا يزال تحت الضمان، يمكنك إرساله إلى مركز خدمة عملاء سوني لإصلاحه أو استبداله. إذا لم يكن منتج سوني الخاص بك تحت الضمان، يمكنك إرساله إلى مركز خدمة عملاء سوني لإصلاحه مقابل رسوم.
الخلاصة
رقم دعم سوني هو 16222. يمكنك الاتصال بخدمة عملاء سوني للحصول على المساعدة في أي مشكلة تواجهها مع منتج سوني الخاص بك. يتوفر دعم سوني من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً، من السبت إلى الخميس. يمكنك التواصل مع خدمة عملاء سوني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو زيارة أحد مراكز خدمة عملاء سوني.