كیف تبعث ببرقیة إلى الديوان الملكي؟
الديوان الملكي هو المؤسسة المسؤولة عن إدارة الشؤون الخاصة بالعائلة المالكة في المملكة العربية السعودية. ويتلقى الديوان الملكي العديد من المراسلات من المواطنين والمقيمين في المملكة، ومن بين هذه المراسلات البرقيات.
ويمكن إرسال برقية إلى الديوان الملكي إلكترونيًا أو عن طريق البريد أو عن طريق الفاكس. وفي حال الإرسال الإلكتروني، يمكن إرسال البرقية إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالديوان الملكي، وهو: [email protected]
خطوات إرسال برقية إلكترونية إلى الديوان الملكي:
1. افتح موقع الديوان الملكي السعودي على الإنترنت: https://www.royalcourt.gov.sa/.
2. انقر فوق علامة التبويب “اتصل بنا” في أعلى الصفحة.
3. انقر على الرابط “إرسال رسالة إلكترونية” في منتصف الصفحة.
4. أدخل اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك في الحقول المتوفرة.
5. حدد موضوع البرقية من القائمة المنسدلة.
6. اكتب نص البرقية في مربع النص.
7. انقر على زر “إرسال” في أسفل الصفحة.
خطوات إرسال برقية عن طريق البريد إلى الديوان الملكي:
1. اكتب نص البرقية على ورقة بيضاء.
2. ضع البرقية في مظروف واكتب عليه عنوان الديوان الملكي ورقم صندوق البريد البريدي.
خطوات إرسال برقية عن طريق الفاكس إلى الديوان الملكي:
1. اكتب نص البرقية على ورقة بيضاء.
2. ضع البرقية في جهاز الفاكس.
3. اطلب رقم الفاكس الخاص بالديوان الملكي، وهو: 0114820082.
4. انقر على زر “إرسال” على جهاز الفاكس.
محتويات البرقية:
يجب أن تتضمن البرقية المرسلة إلى الديوان الملكي المعلومات التالية:
الاسم الكامل للمرسل.
رقم الهاتف المحمول للمرسل.
عنوان البريد الإلكتروني للمرسل (إن وجد).
موضوع البرقية.
نص البرقية.
نص البرقية:
يجب أن يكون نص البرقية واضحًا وموجزًا ومختصرًا. ويجب أن يتضمن النص ما يلي:
التحية.
سبب إرسال البرقية.
الطلب أو الاستفسار الذي يريد المرسل الحصول عليه من الديوان الملكي.
الشكر والتقدير للديوان الملكي.
أمثلة على مضمون البرقيات المرسلة إلى الديوان الملكي:
برقية شكر وتقدير للديوان الملكي على جهوده في تقديم المساعدات الإنسانية للمحتاجين.
برقية تهنئة للديوان الملكي بمناسبة حلول شهر رمضان المبارك.
برقية استفسار عن إمكانية الحصول على منحة دراسية من الديوان الملكي.
برقية طلب مساعدة مالية من الديوان الملكي لإجراء عملية جراحية.
برقية شكوى من مواطن من سوء معاملة موظف حكومي.
الإجراءات التي يتخذها الديوان الملكي بعد استلام البرقية:
بعد استلام البرقية، يقوم الديوان الملكي بما يلي:
تسجيل البرقية في نظام خاص بالبرقيات الواردة.
إحالة البرقية إلى الإدارة أو الجهة المختصة في الديوان الملكي.
دراسة البرقية واتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها.
إرسال رد على البرقية إلى المرسل في أقرب وقت ممكن.
الرد على البرقيات:
يرد الديوان الملكي على البرقيات الواردة إليه في أقرب وقت ممكن. ويتم الرد على البرقيات إما عن طريق البريد أو عن طريق الفاكس أو عن طريق البريد الإلكتروني.
الاستفسارات:
للاستفسار عن أي أمر يتعلق بإرسال برقية إلى الديوان الملكي، يمكن الاتصال بقسم خدمة العملاء في الديوان الملكي على الرقم التالي: 0114820082.
الخاتمة:
إن إرسال برقية إلى الديوان الملكي هو أحد الطرق الفعالة للتواصل مع الديوان الملكي وإيصال الرسائل والطلبات والاستفسارات إلى المسؤولين في الديوان الملكي. ويحرص الديوان الملكي على دراسة جميع البرقيات الواردة إليه واتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها.