في عصرنا الحالي، أصبحت الهواتف الذكية جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية، ولكن في بعض الأحيان، يمكن أن تكون هذه الهواتف مصدرًا للإزعاجات والتحرشات من خلال المكالمات والرسائل النصية غير المرغوب فيها. إذا كنت تتلقى مكالمات أو رسائل نصية مزعجة من رقم معين، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها للإبلاغ عن هذا الرقم والحد من الإزعاج الذي يسببه.
1. حدد هوية المتصل:
قبل الإبلاغ عن رقم مزعج، من المهم تحديد هوية المتصل. يمكنك تحقيق ذلك من خلال:
الانتباه إلى رقم المتصل: إذا كان الرقم غريبًا أو غير معروف، فيمكنك البحث عنه على الإنترنت أو في تطبيقات تحديد هوية المتصل لمعرفة المزيد من المعلومات عنه.
استخدام تطبيقات تحديد هوية المتصل: تتوفر العديد من التطبيقات التي تساعدك على تحديد هوية المتصل، مثل تطبيقات Truecaller و Caller ID و Whoscall. هذه التطبيقات يمكنها إظهار اسم المتصل حتى لو لم يكن مسجلًا في جهات الاتصال الخاصة بك.
2. حظر الرقم المزعج:
إذا كنت لا ترغب في تلقي أي مكالمات أو رسائل نصية من رقم معين، فيمكنك حظره باستخدام إعدادات هاتفك. تختلف خطوات حظر الرقم حسب نوع الهاتف الذي تستخدمه، ولكن بشكل عام، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
الانتقال إلى إعدادات الهاتف: افتح تطبيق الإعدادات على هاتفك.
الانتقال إلى قسم المكالمات أو جهات الاتصال: ابحث عن قسم “المكالمات” أو “جهات الاتصال” في إعدادات الهاتف.
حظر الرقم: ابحث عن خيار “حظر المكالمات” أو “حظر الرسائل النصية” وانقر عليه. أدخل الرقم الذي تريد حظره وانقر على “حظر”.
3. الإبلاغ عن الرقم المزعج إلى مزود الخدمة:
إذا لم يكن حظر الرقم المزعج كافيًا لوقف الإزعاج، يمكنك الإبلاغ عنه إلى مزود الخدمة الخاص بك. يمكنك القيام بذلك من خلال:
الاتصال بخدمة العملاء: اتصل بخدمة العملاء لمزود الخدمة الخاص بك وأبلغهم عن الرقم المزعج. سيحتاجون إلى بعض المعلومات مثل رقم هاتفك ورقم المتصل وتاريخ ووقت المكالمات أو الرسائل النصية المزعجة.
إرسال رسالة نصية إلى مزود الخدمة: يمكنك أيضًا إرسال رسالة نصية إلى مزود الخدمة الخاص بك للإبلاغ عن الرقم المزعج. تحتوي الرسالة النصية على معلومات مشابهة لما تحتاجه عند الاتصال بخدمة العملاء.
4. الإبلاغ عن الرقم المزعج إلى السلطات:
إذا كانت المكالمات أو الرسائل النصية المزعجة ذات طبيعة تهديدية أو متحرشة، فيمكنك الإبلاغ عنها إلى السلطات. يمكنك القيام بذلك من خلال:
الاتصال بالشرطة: يمكنك الاتصال بالشرطة والإبلاغ عن الرقم المزعج. ستحتاج إلى تقديم المعلومات الأساسية مثل رقم هاتفك ورقم المتصل وتاريخ ووقت المكالمات أو الرسائل النصية المزعجة وطبيعتها.
تقديم شكوى رسمية: يمكنك أيضًا تقديم شكوى رسمية إلى الشرطة أو النيابة العامة. ستحتاج إلى تقديم المعلومات الأساسية نفسها بالإضافة إلى أي أدلة أو مستندات تدعم شكواك.
5. استخدام تطبيقات مكافحة التحرش:
تتوفر العديد من التطبيقات التي تساعدك على مكافحة التحرش والمكالمات والرسائل النصية المزعجة. بعض هذه التطبيقات تشمل:
Hiya: تطبيق Hiya هو تطبيق تحديد هوية المتصل وحظر المكالمات والرسائل النصية المزعجة. يتيح لك التطبيق حظر الأرقام غير المرغوب فيها وتحديد المتصلين غير المعروفين.
Call Control: تطبيق Call Control هو تطبيق حظر المكالمات والرسائل النصية المزعجة. يتيح لك التطبيق حظر الأرقام غير المرغوب فيها وإنشاء قوائم سوداء وبيضاء لتحديد من يمكنه الاتصال بك وإرسال الرسائل إليك.
Truecaller: تطبيق Truecaller هو تطبيق تحديد هوية المتصل وحظر المكالمات والرسائل النصية المزعجة. يتيح لك التطبيق حظر الأرقام غير المرغوب فيها وتحديد المتصلين غير المعروفين وإنشاء قوائم سوداء وبيضاء.
6. تغيير رقم هاتفك:
إذا كانت المكالمات والرسائل النصية المزعجة مستمرة على الرغم من اتخاذ الخطوات السابقة، فقد يكون من الضروري تغيير رقم هاتفك. يمكنك القيام بذلك من خلال الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك وطلب تغيير الرقم.
7. اتخاذ تدابير وقائية:
يمكنك اتخاذ بعض التدابير الوقائية لتقليل احتمالية تلقي مكالمات ورسائل نصية مزعجة، ومنها:
لا تشارك رقم هاتفك مع أشخاص غير موثوق بهم: تجنب مشاركة رقم هاتفك مع أشخاص لا تعرفهم أو لا تثق بهم.
كن حذرًا عند الإفصاح عن رقم هاتفك عبر الإنترنت: كن حذرًا عند الإفصاح عن رقم هاتفك على مواقع الويب والشبكات الاجتماعية.
استخدم تطبيقات حظر المكالمات والرسائل النصية المزعجة: استخدم تطبيقات حظر المكالمات والرسائل النصية المزعجة للمساعدة في حمايتك من هذه الإزعاجات.
الخاتمة
يعتبر الإبلاغ عن الأرقام المزعجة خطوة مهمة للحد من الإزعاجات والتحرشات التي قد تواجهها من خلال المكالمات والرسائل النصية غير المرغوب فيها. هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها للإبلاغ عن رقم مزعج، بما في ذلك حظر الرقم المزعج والإبلاغ عنه إلى مزود الخدمة الخاص بك أو السلطات. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا استخدام تطبيقات مكافحة التحرش وتغيير رقم هاتفك واتخاذ تدابير وقائية لتقليل احتمالية تلقي مكالمات ورسائل نصية مزعجة.