كيف اعرف من اتصل بي وهاتفي مغلق زين

مقدمة:

هل فاتتك مكالمة هاتفية مهمة بينما كان هاتفك مغلقًا؟ هل تريد معرفة من اتصل بك أثناء انقطاع الإشارة أو إيقاف تشغيل هاتفك؟ لا تقلق، فهناك عدة طرق لمعرفة من اتصل بك وهاتفي مغلق زين. في هذه المقالة، سنستعرض الخطوات اللازمة لمعرفة المتصلين بك أثناء إيقاف تشغيل هاتفك، بالإضافة إلى بعض النصائح لمنع حدوث ذلك في المستقبل.

1. استخدام خدمة “من اتصل بي؟” من زين:

توفر شبكة زين خدمة “من اتصل بي؟” والتي تتيح لك معرفة من اتصل بك أثناء إيقاف تشغيل هاتفك أو انقطاع الإشارة. للاستفادة من هذه الخدمة، اتبع الخطوات التالية:

• اتصل برقم 123 من هاتفك.

• اختر اللغة التي تفضلها.

• أدخل رقم هاتفك الذي تريد الاستعلام عنه.

• ستتلقى رسالة نصية تحتوي على قائمة بالمكالمات الفائتة وتفاصيل المتصلين.

2. الاستعلام عن المكالمات الفائتة عبر رسالة نصية:

يمكنك أيضًا الاستعلام عن المكالمات الفائتة عبر رسالة نصية. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

• افتح تطبيق الرسائل على هاتفك.

• اكتب رسالة فارغة وأرسلها إلى الرقم 123.

• ستتلقى رسالة نصية تحتوي على قائمة بالمكالمات الفائتة وتفاصيل المتصلين.

3. التحقق من سجل المكالمات عبر الإنترنت:

إذا كنت مشتركًا في خدمة زين عبر الإنترنت، يمكنك التحقق من سجل المكالمات الخاصة بك من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بالشركة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بشركة زين.

• انتقل إلى قسم “سجل المكالمات”.

• ستجد قائمة بالمكالمات الفائتة وتفاصيل المتصلين.

4. الاتصال بخدمة عملاء زين:

إذا لم تتمكن من معرفة من اتصل بك باستخدام الطرق المذكورة أعلاه، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء زين للحصول على المساعدة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

• اتصل بالرقم 96610 من هاتفك.

• اختر اللغة التي تفضلها.

• اتبع التعليمات الصوتية للوصول إلى قسم خدمة العملاء.

• اشرح لمندوب خدمة العملاء مشكلتك وسيساعدك في معرفة من اتصل بك.

5. تفعيل خدمة إعادة توجيه المكالمات:

إذا كنت لا تريد تفويت أي مكالمات مهمة أثناء انقطاع الإشارة أو إيقاف تشغيل هاتفك، يمكنك تفعيل خدمة إعادة توجيه المكالمات. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

• اتصل بالرقم 61 من هاتفك.

• أدخل الرقم الذي تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.

• اضغط على زر إرسال.

• ستتلقى رسالة نصية تؤكد تفعيل خدمة إعادة توجيه المكالمات.

6. استخدام تطبيقات خارجية:

هناك العديد من التطبيقات الخارجية التي تتيح لك معرفة من اتصل بك أثناء إيقاف تشغيل هاتفك أو انقطاع الإشارة. بعض هذه التطبيقات تشمل:

• TrueCaller: هذا التطبيق يتيح لك معرفة هوية المتصلين حتى لو لم يكونوا مسجلين في جهات الاتصال الخاصة بك.

• CallApp: هذا التطبيق يتيح لك تسجيل المكالمات وحظر المتصلين غير المرغوب فيهم.

• Whoscall: هذا التطبيق يتيح لك معرفة هوية المتصلين والبحث عن اسم الشركة أو المؤسسة التي يتصلون منها.

7. منع المكالمات الفائتة في المستقبل:

هناك عدة أشياء يمكنك القيام بها لمنع حدوث المكالمات الفائتة في المستقبل، وتشمل:

• الحفاظ على هاتفك مشحونًا دائمًا.

• تفعيل خدمة إعادة توجيه المكالمات إلى رقم آخر.

• استخدام تطبيق لتحديد هوية المتصلين وحظر المتصلين غير المرغوب فيهم.

الخاتمة:

في هذه المقالة، استعرضنا الخطوات اللازمة لمعرفة المتصلين بك أثناء إيقاف تشغيل هاتفك، بالإضافة إلى بعض النصائح لمنع حدوث ذلك في المستقبل. نأمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة لك.