كيف تلغي الخدمات التي تسحب رصيد stc
مقدمة:
شركة الاتصالات السعودية هي إحدى شركات الاتصالات الرائدة في المملكة العربية السعودية، وتقدم مجموعة واسعة من الخدمات لعملائها، بما في ذلك المكالمات والرسائل النصية والإنترنت. ومع ذلك، قد يتعرض بعض العملاء لرسوم غير ضرورية أو غير مرغوب فيها، والتي يمكن أن تؤدي إلى استنزاف رصيدهم. وفي هذه المقالة، سنشرح لك كيفية إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد stc، حتى تتمكن من التحكم في مصاريفك والاستفادة من خدماتك بشكل أفضل.
1. تحديد الخدمات التي تسحب الرصيد:
قبل إلغاء الخدمات، يجب عليك أولاً تحديد الخدمات التي تسحب رصيدك. ويمكنك القيام بذلك من خلال فحص فاتورتك الشهرية أو من خلال الاتصال بخدمة عملاء stc.
تحقق من فاتورتك الشهرية: ستجد في فاتورتك الشهرية قائمة بجميع الخدمات التي استخدمتها، بما في ذلك الرسوم والمكالمات والرسائل النصية والإنترنت.
اتصل بخدمة عملاء stc: يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء stc على الرقم 900 أو 0590009000، وسيقوم أحد مندوبي خدمة العملاء بمساعدتك في تحديد الخدمات التي تسحب رصيدك.
2. إلغاء الخدمات عبر الرسائل النصية:
أرسل رسالة نصية فارغة إلى الرقم 900.
ستتلقى رسالة نصية تحتوي على قائمة بالخدمات التي يمكنك إلغاؤها.
حدد الخدمة التي تريد إلغاءها وأرسل رقمها إلى الرقم 900.
ستتلقى رسالة نصية تؤكد إلغاء الخدمة.
3. إلغاء الخدمات عبر الإنترنت:
سجل الدخول إلى حسابك على موقع stc.
انقر على قسم “إدارة الحساب”.
انقر على قسم “الخدمات”.
حدد الخدمة التي تريد إلغاءها وانقر على زر “إلغاء”.
ستتلقى رسالة نصية تؤكد إلغاء الخدمة.
4. إلغاء الخدمات عن طريق الاتصال بخدمة العملاء:
يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء stc على الرقم 900 أو 0590009000.
سيطلب منك مندوب خدمة العملاء بعض المعلومات الشخصية، مثل رقم هويتك ورقم هاتفك.
حدد الخدمة التي تريد إلغاءها وأخبر مندوب خدمة العملاء بذلك.
سيقوم مندوب خدمة العملاء بإلغاء الخدمة لك.
5. إلغاء الخدمات عن طريق زيارة أحد فروع stc:
يمكنك أيضًا زيارة أحد فروع stc لإلغاء الخدمات التي تسحب رصيدك.
اصطحب معك رقم هويتك ورقم هاتفك.
حدد الخدمة التي تريد إلغاءها وأخبر مندوب خدمة العملاء بذلك.
سيقوم مندوب خدمة العملاء بإلغاء الخدمة لك.
6. إلغاء الخدمات التي تسحب الرصيد تلقائيًا:
بعض الخدمات تسحب الرصيد تلقائيًا، مثل خدمة الاشتراكات في الرسائل النصية أو خدمة المكالمات الدولية.
لإلغاء هذه الخدمات، يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء stc أو زيارة أحد فروع stc.
7. الخطوات التي يجب اتباعها قبل إلغاء الخدمات:
قبل إلغاء أي خدمة، تأكد من أنك لن تحتاج إليها في المستقبل.
إذا كنت بحاجة إلى الخدمة، ولكنك لا تريد أن تسحب رصيدك، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء stc واستفسار عن وجود بديل أقل تكلفة.
إذا كنت تستخدم خدمة الاشتراكات في الرسائل النصية، تأكد من إلغاء الاشتراك قبل إلغاء الخدمة.
خاتمة:
وفي النهاية، ننصحك بأن تكون حريصًا عند الاشتراك في أي خدمة جديدة، وتأكد من أنك تعرف شروط الخدمة وتكلفتها قبل الاشتراك فيها. كما ننصحك بأن تتابع فاتورتك الشهرية بانتظام للتأكد من أنك لا تتعرض لأي رسوم غير ضرورية أو غير مرغوب فيها.