كيف يتم تغيير رقم الجوال في توكلنا؟
مقدمة:
تطبيق توكلنا هو تطبيق حكومي سعودي يقدم مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية. يتطلب تسجيل دخول المستخدم في تطبيق توكلنا باستخدام رقم هاتف محمول. في حال رغب المستخدم في تغيير رقم هاتفه المحمول المرتبط بحسابه في توكلنا، يمكنه القيام بذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
1. التأكد من البيانات الشخصية:
– يجب على المستخدم التأكد من أن جميع البيانات الشخصية المرتبطة بحسابه في توكلنا صحيحة ومحدثة.
– تشمل البيانات الشخصية الاسم ورقم الهوية وتاريخ الميلاد.
– يمكن تحديث البيانات الشخصية من خلال زيارة أحد مراكز الخدمة التابعة لوزارة الداخلية.
2. إعداد رقم الهاتف المحمول الجديد:
– يجب على المستخدم التأكد من أن رقم الهاتف المحمول الجديد الذي يرغب في استخدامه مع تطبيق توكلنا نشط وقادر على تلقي الرسائل النصية.
– يجب أن يكون رقم الهاتف المحمول الجديد مسجلاً باسم المستخدم.
– لا يمكن استخدام رقم هاتف محمول مسجل باسم شخص آخر.
3. تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا:
– يجب على المستخدم تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا باستخدام رقم هاتفه المحمول الحالي.
– بعد تسجيل الدخول، يجب على المستخدم النقر على أيقونة “الملف الشخصي” في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
– سيظهر للمستخدم قائمة بالخيارات، يجب عليه النقر على خيار “تغيير رقم الجوال”.
4. إدخال رقم الهاتف المحمول الجديد:
– سيُطلب من المستخدم إدخال رقم هاتفه المحمول الجديد.
– يجب على المستخدم التأكد من إدخال رقم الهاتف المحمول الجديد بشكل صحيح.
– لا يمكن تغيير رقم الهاتف المحمول إلا مرة واحدة كل ستة أشهر.
5. إدخال رمز التحقق:
– سيُرسل تطبيق توكلنا رسالة نصية تحتوي على رمز تحقق إلى رقم الهاتف المحمول الجديد.
– يجب على المستخدم إدخال رمز التحقق في الحقل المخصص له في تطبيق توكلنا.
– يجب على المستخدم التأكد من إدخال رمز التحقق بشكل صحيح.
6. تأكيد تغيير رقم الجوال:
– بعد إدخال رمز التحقق بشكل صحيح، سيطلب تطبيق توكلنا من المستخدم تأكيد تغيير رقم الجوال.
– يجب على المستخدم النقر على زر “تأكيد” لتأكيد تغيير رقم الجوال.
– بعد تأكيد تغيير رقم الجوال، سيتم تسجيل خروج المستخدم من تطبيق توكلنا.
7. تسجيل الدخول باستخدام رقم الجوال الجديد:
– يجب على المستخدم تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا باستخدام رقم هاتفه المحمول الجديد.
– بعد تسجيل الدخول، يجب على المستخدم التأكد من أن جميع البيانات الشخصية المرتبطة بحسابه في توكلنا صحيحة ومحدثة.
– يمكن للمستخدم الآن استخدام تطبيق توكلنا بالرقم الجديد.
خاتمة:
تغيير رقم الجوال في تطبيق توكلنا هي عملية بسيطة يمكن إجراؤها من خلال اتباع الخطوات المذكورة في هذا المقال. يجب على المستخدم التأكد من أن جميع البيانات الشخصية المرتبطة بحسابه في توكلنا صحيحة ومحدثة، وأن يكون رقم الهاتف المحمول الجديد نشطًا وقادرًا على تلقي الرسائل النصية. بعد تغيير رقم الجوال، يجب على المستخدم تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا باستخدام الرقم الجديد والتأكد من أن جميع البيانات الشخصية المرتبطة بحسابه صحيحة ومحدثة.