مقدمة:
الرقابة الإدارية هي عملية تنظيم وفحص وتقييم أداء الأفراد والمنظمات من أجل ضمان تحقيق الأهداف المحددة. وهي عملية مستمرة ومتكاملة تقوم بها الإدارة من خلال مجموعة من الوسائل والأساليب وذلك بهدف تحسين الأداء وتصحيح الأخطاء والانحرافات والتأكد من أن الأهداف المحددة قد تحققت بالفعل.
مفهوم الرقابة الإدارية:
الرقابة الإدارية هي عملية تنظيم وفحص وتقييم أداء الأفراد والمنظمات بهدف ضمان تحقيق الأهداف المحددة. وهي عملية مستمرة ومتكاملة تقوم بها الإدارة من خلال مجموعة من الوسائل والأساليب وذلك بهدف تحسين الأداء وتصحيح الأخطاء والانحرافات والتأكد من أن الأهداف المحددة قد تحققت بالفعل.
أهداف الرقابة الإدارية:
ضمان تحقيق أهداف المنظمة من خلال مراقبة وتقييم الأداء.
تحسين الأداء وتصحيح الأخطاء والانحرافات عن طريق تحديد الأسباب والتوصية بالإجراءات التصحيحية.
التأكد من أن الأهداف المحددة قد تحققت بالفعل من خلال مقارنة النتائج الفعلية بالأهداف المخططة.
اتخاذ القرارات التصحيحية اللازمة لضمان تحقيق أهداف المنظمة.
أنواع الرقابة الإدارية:
رقابة أولية: وتتم قبل تنفيذ النشاط أو المشروع.
رقابة مستمرة: وتتم أثناء تنفيذ النشاط أو المشروع.
رقابة لاحقة: وتتم بعد تنفيذ النشاط أو المشروع.
وسائل الرقابة الإدارية:
الملاحظة المباشرة: وهي عملية جمع المعلومات عن الأداء من خلال الملاحظة الشخصية.
التقارير: وهي عملية جمع المعلومات عن الأداء من خلال التقارير المكتوبة أو الشفهية.
السجلات: وهي عملية جمع المعلومات عن الأداء من خلال السجلات والوثائق.
المقابلات: وهي عملية جمع المعلومات عن الأداء من خلال المقابلات الشخصية.
الاستبيانات: وهي عملية جمع المعلومات عن الأداء من خلال الاستبيانات.
خطوات الرقابة الإدارية:
1. تحديد الأهداف المحددة.
2. تحديد معايير الأداء.
3. قياس الأداء الفعلي.
4. مقارنة الأداء الفعلي بالأهداف المخططة.
5. تحليل الأسباب التي أدت إلى الانحرافات.
6. التوصية بالإجراءات التصحيحية.
7. اتخاذ القرارات التصحيحية اللازمة.
أهمية الرقابة الإدارية:
تساعد الإدارة على تحقيق أهدافها من خلال مراقبة وتقييم الأداء.
تساعد الإدارة على تحسين الأداء وتصحيح الأخطاء والانحرافات عن طريق تحديد الأسباب والتوصية بالإجراءات التصحيحية.
تساعد الإدارة على التأكد من أن الأهداف المحددة قد تحققت بالفعل من خلال مقارنة النتائج الفعلية بالأهداف المخططة.
تساعد الإدارة على اتخاذ القرارات التصحيحية اللازمة لضمان تحقيق أهداف المنظمة.
الخاتمة:
الرقابة الإدارية هي عملية تنظيم وفحص وتقييم أداء الأفراد والمنظمات بهدف ضمان تحقيق الأهداف المحددة. وهي عملية مستمرة ومتكاملة تقوم بها الإدارة من خلال مجموعة من الوسائل والأساليب وذلك بهدف تحسين الأداء وتصحيح الأخطاء والانحرافات والتأكد من أن الأهداف المحددة قد تحققت بالفعل.