مقدمة
الرؤية والرسالة جزءان مهمان من أي منظمة، سواء كانت شركة أو مؤسسة غير ربحية أو منظمة حكومية. الرؤية هي وصف لما تريد المنظمة تحقيقه في المستقبل، والرسالة هي وصف لما تفعله المنظمة لتحقيق رؤيتها. إنها أدوات قيمة تساعد المنظمات على التركيز على أهدافها والاستراتيجيات الخاصة بها.
ما هي الرؤية؟
الرؤية هي وصف لما تريد المنظمة تحقيقه في المستقبل. إنها ليست هدفًا محددًا أو مهمة، ولكنها بالأحرى اتجاه عام أو حالة من الوجود ترغب المنظمة في تحقيقه. الرؤية هي التي توجه المنظمة وتساعدها على اتخاذ القرارات.
خصائص الرؤية الجيدة
هناك عدد من الخصائص التي يجب أن تتمتع بها الرؤية الجيدة، ومنها:
– _أن تكون واضحة ومحددة._ يجب أن تكون الرؤية واضحة بما يكفي لكي يفهمها الجميع في المنظمة، ومحددة بما يكفي لكي تكون قابلة للقياس.
– _أن تكون طموحة لكنها واقعية._ يجب أن تكون الرؤية طموحة بما يكفي لكي تكون متحمسة وملهمة، ولكنها واقعية بما يكفي لكي تكون قابلة للتحقيق.
– _أن تكون مرنة._ يجب أن تكون الرؤية مرنة بما يكفي لكي تتكيّف مع التغييرات في البيئة الخارجية والداخلية للمنظمة.
أهمية الرؤية
ترى الرؤية المنظمة حيث تريد أن تكون في المستقبل، وهي تساعد المنظمة على:
– _التوجيه والاتجاه._ الرؤية هي بمثابة نجمة الشمال التي توجه المنظمة وتساعدها على اتخاذ القرارات.
– _التحفيز والإلهام._ الرؤية تساعد على تحفيز وإلهام موظفي المنظمة وشركائها للعمل بجد لتحقيق الأهداف.
– _التركيز على الأهداف._ الرؤية تساعد المنظمة على التركيز على أهدافها الاستراتيجية والتشغيلية.
– _قياس الأداء._ الرؤية تساعد المنظمة على قياس أدائها وتحديد مدى تقدمها نحو تحقيق أهدافها.
ما هي الرسالة؟
الرسالة هي وصف لما تفعله المنظمة لتحقيق رؤيتها. إنها توضح سبب وجود المنظمة وما الذي تقدمه لأصحاب المصلحة لديها. الرسالة هي التي تساعد المنظمة على التميز عن المنظمات الأخرى وتجذب العملاء والمستثمرين والموظفين.
خصائص الرسالة الجيدة
هناك عدد من الخصائص التي يجب أن تتمتع بها الرسالة الجيدة، ومنها:
– _أن تكون واضحة ومحددة._ يجب أن تكون الرسالة واضحة بما يكفي لكي يفهمها الجميع في المنظمة، ومحددة بما يكفي لكي تكون قابلة للقياس.
– _أن تكون متمايزة._ يجب أن تكون الرسالة متمايزة بما يكفي لكي تميز المنظمة عن المنظمات الأخرى.
– _أن تكون موجزة ولفتة للنظر._ يجب أن تكون الرسالة موجزة بما يكفي لكي يتم تذكرها بسهولة، ولفتة للنظر بما يكفي لكي تجذب الانتباه.
أهمية الرسالة
الرسالة تساعد المنظمة على:
– _التواصل مع أصحاب المصلحة._ الرسالة تساعد المنظمة على التواصل مع أصحاب المصلحة لديها وإبلاغهم بما تفعله المنظمة وما الذي تقدمه لهم.
– _جذب العملاء والمستثمرين والموظفين._ الرسالة تساعد المنظمة على جذب العملاء والمستثمرين والموظفين من خلال إظهار قيم المنظمة والتزامها تجاههم.
– _تحسين الصورة العامة للمنظمة._ الرسالة تساعد المنظمة على تحسين صورتها العامة من خلال إظهارها على أنها منظمة مهنية وذات مصداقية.
علاقة الرؤية والرسالة
الرؤية والرسالة مترابطتان ارتباطًا وثيقًا، ولا يمكن فصلهما عن بعضهما البعض. الرؤية هي ما تريد المنظمة تحقيقه في المستقبل، والرسالة هي ما تفعله المنظمة لتحقيق رؤيتها. يجب أن تكون الرؤية والرسالة متسقتين مع بعضهما البعض، بحيث تكمل إحداهما الأخرى.
خاتمة
الرؤية والرسالة أداتان قيمتان تساعدان المنظمات على التركيز على أهدافها والاستراتيجيات الخاصة بها. الرؤية هي وصف لما تريد المنظمة تحقيقه في المستقبل، والرسالة هي وصف لما تفعله المنظمة لتحقيق رؤيتها. الرؤية والرسالة مترابطتان ارتباطًا وثيقًا، ولا يمكن فصلهما عن بعضهما البعض.