مقدمة
السياحة هي أحد أهم القطاعات الاقتصادية في العالم، فهي توفر فرص عمل وتساهم في الناتج المحلي الإجمالي للعديد من البلدان. وللحصول على معلومات دقيقة حول السياحة، تُجرى العديد من الدراسات الاستقصائية التي تستهدف السائحين والمواطنين والمقيمين على حد سواء. وفي هذا المقال، نقدم مجموعة من الأسئلة التي يمكن استخدامها في استبيان عن السياحة.
1. المعلومات الديموغرافية
العمر:
ما هو عمرك؟
هل تقع في الفئة العمرية 18-24، 25-34، 35-44، 45-54، 55-64، أو 65 عامًا أو أكبر؟
الجنس:
ما هو جنسك؟
هل أنت ذكر أم أنثى؟
التعليم:
ما هو أعلى مستوى تعليمي حصلت عليه؟
هل حصلت على شهادة الثانوية العامة، أو شهادة جامعية، أو شهادة عليا؟
الدخل:
ما هو متوسط دخلك السنوي؟
هل يقع دخلك السنوي في الفئة 0-24,999 دولارًا أمريكيًا، 25,000-49,999 دولارًا أمريكيًا، 50,000-74,999 دولارًا أمريكيًا، 75,000-99,999 دولارًا أمريكيًا، أو 100,000 دولار أمريكي أو أكثر؟
2. السفر
السفر المحلي مقابل الدولي:
هل كانت رحلتك داخل بلدك أم إلى دولة أخرى؟
إذا كانت رحلتك داخل بلدك، فما هي المدينة أو المنطقة التي زرتها؟
إذا كانت رحلتك إلى دولة أخرى، فما هي الدولة التي زرتها؟
الغرض من السفر:
ما هو الغرض الرئيسي من سفرك؟
هل سافرت بغرض السياحة، أو العمل، أو الدراسة، أو زيارة العائلة والأصدقاء، أو لأسباب أخرى؟
مدة السفر:
كم من الوقت قضيت في رحلتك؟
هل استغرقت رحلتك أقل من أسبوع، أو من أسبوع إلى شهر، أو أكثر من شهر؟
3. الإقامة
نوع الإقامة:
أين أقمتم أثناء رحلتكم؟
هل أقمتم في فندق، أو منتجع، أو منزل مستأجر، أو شقة فندقية، أو نزل، أو مخيم، أو مكان آخر؟
تكلفة الإقامة:
كم أنفقت على الإقامة أثناء رحلتك؟
هل أنفقت أقل من 50 دولارًا أمريكيًا في الليلة، أو من 50 إلى 100 دولار أمريكي في الليلة، أو من 100 إلى 150 دولارًا أمريكيًا في الليلة، أو من 150 إلى 200 دولار أمريكي في الليلة، أو أكثر من 200 دولار أمريكي في الليلة؟
مرافق وخدمات الإقامة:
ما هي المرافق والخدمات التي كنت تتوقعها في مكان الإقامة الخاص بك؟
هل كنت تتوقع وجود خدمة الواي فاي المجانية، أو وجبة الإفطار المجانية، أو مسبح، أو صالة ألعاب رياضية، أو مطعم، أو بار، أو خدمات أخرى؟
4. النقل
وسيلة النقل:
كيف سافرت إلى وجهتك؟
هل سافرت بالطائرة، أو القطار، أو الحافلة، أو السيارة، أو الدراجة، أو مشيًا على الأقدام، أو بوسيلة نقل أخرى؟
تكلفة النقل:
كم أنفقت على النقل أثناء رحلتك؟
هل أنفقت أقل من 50 دولارًا أمريكيًا، أو من 50 إلى 100 دولار أمريكي، أو من 100 إلى 150 دولارًا أمريكيًا، أو من 150 إلى 200 دولار أمريكي، أو أكثر من 200 دولار أمريكي؟
وسائل النقل المحلية:
كيف تنقلت داخل وجهتك؟
هل استخدمت سيارة أجرة، أو حافلة، أو قطار، أو مترو، أو دراجة، أو مشيًا على الأقدام، أو بوسيلة نقل أخرى؟
5. الأنشطة
الأنشطة التي تم القيام بها:
ما هي الأنشطة التي قمت بها أثناء رحلتك؟
هل قمت بزيارة المتاحف، أو المعارض الفنية، أو الحدائق، أو الشواطئ، أو المطاعم، أو الحانات، أو المحلات التجارية، أو المعالم التاريخية، أو الأماكن الدينية، أو أماكن أخرى؟
تكلفة الأنشطة:
كم أنفقت على الأنشطة أثناء رحلتك؟
هل أنفقت أقل من 50 دولارًا أمريكيًا، أو من 50 إلى 100 دولار أمريكي، أو من 100 إلى 150 دولارًا أمريكيًا، أو من 150 إلى 200 دولار أمريكي، أو أكثر من 200 دولار أمريكي؟
رضا السائح عن الأنشطة:
هل كنت راضيًا عن الأنشطة التي قمت بها أثناء رحلتك؟
هل شعرت بأن الأنشطة كانت متنوعة وممتعة؟
6. الطعام والشراب
أنواع الطعام والشراب التي تم تناولها:
ما هي أنواع الطعام والشراب التي تناولتها أثناء رحلتك؟
هل تناولت الطعام المحلي، أو الطعام الدولي، أو كليهما؟
هل تناولت المشروبات الكحولية أم غير الكحولية؟
تكلفة الطعام والشراب:
كم أنفقت على الطعام والشراب أثناء رحلتك؟
هل أنفقت أقل من 50 دولارًا أمريكيًا، أو من 50 إلى 100 دولار أمريكي، أو من 100 إلى 150 دولارًا أمريكيًا، أو من 150 إلى 200 دولار أمريكي، أو أكثر من 200 دولار أمريكي؟
رضا السائح عن الطعام والشراب:
هل كنت راضيًا عن الطعام والشراب الذي تناولته أثناء رحلتك؟
هل شعرت بأن الطعام والشراب كان لذيذًا وبأسعار معقولة؟
7. التسوق
أنواع السلع التي تم شراؤها:
ما هي أنواع السلع التي اشتريتها أثناء رحلتك؟
هل اشتريت هدايا تذكارية، أو ملابس، أو إلكترونيات، أو مجوهرات، أو مستحضرات تجميل، أو سلع أخرى؟
تكلفة السلع المشتراة:
كم أنفقت على السلع المشتراة أثناء رحلتك؟
هل أنفقت أقل من 50 دولارًا أمريكيًا، أو من 50 إلى 100 دولار أمريكي، أو من 100 إلى 150 دولارًا أمريكيًا، أو من 150 إلى 200 دولار أمريكي، أو أكثر من 200 دولار أمريكي؟
رضا السائح عن تجربة التسوق:
هل كنت راضيًا عن تجربة التسوق الخاصة بك أثناء رحلتك؟
هل شعرت بأن الأسعار كانت معقولة وأن السلع كانت عالية الجودة؟
الاستنتاج
وفي الختام، فإن استبيان السياحة هذا يوفر مجموعة شاملة من الأسئلة التي يمكن استخدامها لجمع معلومات قيمة حول السياحة. ويمكن استخدام هذه المعلومات من قبل الحكومات والشركات والمنظمات السياحية لتحسين جودة الخدمات السياحية وتشجيع السياحة في مناطق مختلفة من العالم.