ازاي استعلم عن فاتورة الكهرباء

تعد فاتورة الكهرباء من أهم الفواتير التي يتوجب علينا سدادها بشكل دوري، وقد يكون من الصعب في بعض الأحيان معرفة كيفية الاستعلام عن هذه الفاتورة، خاصةً إذا كنت جديدًا في المكان أو إذا كنت تستخدم شركة كهرباء جديدة. في هذا المقال، سنقدم لك شرحًا تفصيليًا حول كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في مصر، سواء من خلال الإنترنت أو من خلال الهاتف أو من خلال الذهاب إلى أحد فروع شركة الكهرباء.

كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الإنترنت

1. ادخل إلى موقع شركة الكهرباء التابع لمدينتك أو قريتك.

2. انقر فوق “الاستعلام عن الفاتورة”.

3. أدخل رقم الحساب الخاص بك والرقم القومي.

4. انقر فوق “إرسال”.

5. ستظهر لك شاشة تحتوي على معلومات عن فاتورتك، بما في ذلك المبلغ المستحق والسعر الحالي للكيلووات ساعة وتاريخ الاستحقاق.

كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الهاتف

1. اتصل بخدمة العملاء على الرقم الموضح على فاتورة الكهرباء الخاصة بك.

2. أخبر مندوب خدمة العملاء أنك ترغب في الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.

3. قدم له رقم الحساب الخاص بك والرقم القومي.

4. سيقوم مندوب خدمة العملاء بتزويدك بمعلومات عن فاتورتك، بما في ذلك المبلغ المستحق والسعر الحالي للكيلووات ساعة وتاريخ الاستحقاق.

كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال الذهاب إلى أحد فروع شركة الكهرباء

1. توجه إلى أقرب فرع لشركة الكهرباء في مدينتك أو قريتك.

2. خذ معك فاتورة الكهرباء الأخيرة الخاصة بك والبطاقة الشخصية.

3. توجه إلى قسم خدمة العملاء.

4. أخبر مندوب خدمة العملاء أنك ترغب في الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.

5. قدم له فاتورة الكهرباء الأخيرة الخاصة بك والبطاقة الشخصية.

6. سيقوم مندوب خدمة العملاء بتزويدك بمعلومات عن فاتورتك، بما في ذلك المبلغ المستحق والسعر الحالي للكيلووات ساعة وتاريخ الاستحقاق.

نصائح لتوفير الكهرباء

1. استخدم المصابيح الموفرة للطاقة.

2. أطفئ الأنوار عندما لا تكون في الغرفة.

3. افصل الأجهزة الكهربائية عندما لا تكون قيد الاستخدام.

4. استخدم الأجهزة الكهربائية التي تحمل علامة “Energy Star”.

5. اغسل الملابس في درجات حرارة منخفضة.

6. استخدم الفرن الميكروويف بدلاً من الفرن العادي.

7. استخدم غسالة الصحون بدلاً من غسل الأطباق يدويًا.

كيفية دفع فاتورة الكهرباء

1. يمكنك دفع فاتورة الكهرباء من خلال الإنترنت أو من خلال الهاتف أو من خلال الذهاب إلى أحد فروع شركة الكهرباء.

2. إذا كنت تدفع الفاتورة عبر الإنترنت، فستحتاج إلى إدخال رقم الحساب الخاص بك والرقم القومي والمبلغ المراد دفعه.

3. إذا كنت تدفع الفاتورة عبر الهاتف، فستحتاج إلى إخبار مندوب خدمة العملاء برقم الحساب الخاص بك والرقم القومي والمبلغ المراد دفعه.

4. إذا كنت تدفع الفاتورة من خلال الذهاب إلى أحد فروع شركة الكهرباء، فستحتاج إلى إحضار فاتورة الكهرباء الأخيرة الخاصة بك والبطاقة الشخصية والمبلغ المراد دفعه.

كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء

1. إذا كنت تعتقد أن فاتورة الكهرباء الخاصة بك غير صحيحة، فيمكنك الاعتراض عليها.

2. لتقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء، يجب عليك التوجه إلى أقرب فرع لشركة الكهرباء في مدينتك أو قريتك.

3. خذ معك فاتورة الكهرباء الأخيرة الخاصة بك والبطاقة الشخصية.

4. توجه إلى قسم خدمة العملاء.

5. أخبر مندوب خدمة العملاء أنك ترغب في الاعتراض على فاتورة الكهرباء.

6. قدم له فاتورة الكهرباء الأخيرة الخاصة بك والبطاقة الشخصية.

7. سيقوم مندوب خدمة العملاء بتزويدك بنموذج اعتراض على فاتورة الكهرباء.

8. املأ النموذج وقدم

خاتمة

في هذا المقال، قدمنا لك شرحًا تفصيليًا حول كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في مصر، سواء من خلال الإنترنت أو من خلال الهاتف أو من خلال الذهاب إلى أحد فروع شركة الكهرباء. كما قدمنا لك أيضًا بعض النصائح لتوفير الكهرباء وكيفية دفع فاتورة الكهرباء وكيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء. نأمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة لك.