مقدمة
تقييم الأداء الوظيفي هو عملية تقييم أداء الموظف في وظيفته. ويهدف تقييم الأداء الوظيفي إلى تحسين أداء الموظف وتطويره، وزيادة إنتاجيته وكفاءته، وتحقيق أهداف المؤسسة.
أهداف تقييم الأداء الوظيفي
تحسين أداء الموظف وتطويره.
زيادة إنتاجية وكفاءة الموظف.
تحقيق أهداف المؤسسة.
منح الموظف ترقيات أو مكافآت أو علاوات.
اتخاذ قرارات بشأن فصل الموظف أو نقله أو تدريبه.
أنواع تقييم الأداء الوظيفي
هناك نوعان رئيسيان من تقييم الأداء الوظيفي:
التقييم الذاتي: يقوم الموظف بتقييم أدائه بنفسه.
التقييم الخارجي: يقوم المدير أو المشرف بتقييم أداء الموظف.
طرق تقييم الأداء الوظيفي
هناك العديد من الطرق لتقييم أداء الموظف، منها:
القياس الكمي: يتم تقييم أداء الموظف بناءً على أرقام ومعايير محددة، مثل عدد المبيعات أو الإنتاج أو المكالمات الهاتفية.
القياس الكيفي: يتم تقييم أداء الموظف بناءً على آراء المدير أو المشرف أو الزملاء، مثل مهارات الموظف في التواصل والعمل الجماعي وحل المشكلات.
المقارنة بين الموظفين: يتم تقييم أداء الموظف بالمقارنة مع أداء زملائه.
خطوات تقييم الأداء الوظيفي
يتكون تقييم الأداء الوظيفي من الخطوات التالية:
تحديد أهداف التقييم.
تحديد معايير التقييم.
جمع البيانات.
تحليل البيانات.
إصدار التقييم.
متابعة التقييم.
استبيان تقييم الأداء الوظيفي
يُعد استبيان تقييم الأداء الوظيفي أحد الأدوات المستخدمة في تقييم أداء الموظفين. ويتكون الاستبيان من مجموعة من الأسئلة التي يتم توجيهها إلى الموظف أو المدير أو المشرف أو الزملاء، والتي تهدف إلى تقييم أداء الموظف في جوانب مختلفة.
عناصر استبيان تقييم الأداء الوظيفي
يتكون استبيان تقييم الأداء الوظيفي من العناصر التالية:
معلومات أساسية عن الموظف.
تقييم أداء الموظف في جوانب مختلفة، مثل المهارات الفنية والمهارات الشخصية والعمل الجماعي وحل المشكلات.
توصيات لتطوير أداء الموظف.
الخلاصة
يعتبر تقييم الأداء الوظيفي من الأدوات المهمة لتحسين أداء الموظفين وتطويرهم، وزيادة إنتاجيتهم وكفاءتهم، وتحقيق أهداف المؤسسة. وهناك العديد من الطرق لتقييم أداء الموظفين، منها استبيان تقييم الأداء الوظيفي.