مقدمة
اتصالات هي إحدى أكبر شركات الاتصالات في العالم حيث تقدم مجموعة كبيرة ومتنوعة من الخدمات إلى العملاء في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك خدمات الهاتف المحمول والإنترنت وخدمات الهاتف الثابت كما أنها تقدم أيضًا مجموعة من خدمات القيمة المضافة، مثل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والخدمات الترفيهية وقد تجاوز عدد عملاء اتصالات المليار عميل في عام 2019 مما يجعلها واحدة من أكبر مزودي خدمات الاتصالات في العالم.
طرق الاستعلام عن رصيد اتصالات
هناك العديد من الطرق للاستعلام عن رصيد اتصالات، ومن بين هذه الطرق:
الاستعلام عن الرصيد عن طريق رمز USSD:
يمكنك الاستعلام عن رصيد اتصالات الخاص بك من خلال إدخال الرمز التالي في هاتفك: 121 والضغط على زر الاتصال، وسوف تظهر لك رسالة على شاشة الهاتف تحتوي على رصيدك المتبقي، كما يمكنك أيضًا معرفة تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة SIM الخاصة بك من خلال إدخال الرمز التالي: 122 والضغط على زر الاتصال، وسوف تظهر لك رسالة على شاشة الهاتف تحتوي على تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة SIM الخاصة بك.
الاستعلام عن الرصيد عن طريق رسالة نصية:
يمكنك الاستعلام عن رصيد اتصالات الخاص بك من خلال إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 111، وسوف تظهر لك رسالة على شاشة الهاتف تحتوي على رصيدك المتبقي.
الاستعلام عن الرصيد عن طريق تطبيق اتصالات:
يمكنك الاستعلام عن رصيد اتصالات الخاص بك من خلال استخدام تطبيق اتصالات، والذي يتوفر على الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد وiOS، وبعد تثبيت التطبيق على جهازك، يمكنك تسجيل الدخول إليه باستخدام رقم هاتفك وكلمة المرور الخاصة بك، وبعد تسجيل الدخول، يمكنك الضغط على خيار “الحساب” في القائمة الرئيسية، وسوف تظهر لك صفحة تحتوي على رصيدك المتبقي.
الاستعلام عن الرصيد عن طريق الموقع الإلكتروني لشركة اتصالات:
يمكنك الاستعلام عن رصيد اتصالات الخاص بك من خلال الموقع الإلكتروني لشركة اتصالات، وبعد فتح الموقع الإلكتروني للشركة، يمكنك تسجيل الدخول إليه باستخدام رقم هاتفك وكلمة المرور الخاصة بك، وبعد تسجيل الدخول، يمكنك الضغط على خيار “الحساب” في القائمة الرئيسية، وسوف تظهر لك صفحة تحتوي على رصيدك المتبقي.
الاستعلام عن الرصيد عن طريق خدمة العملاء:
يمكنك الاستعلام عن رصيد اتصالات الخاص بك من خلال الاتصال بخدمة عملاء الشركة على الرقم 111، وسوف يطلب منك ممثل خدمة العملاء إدخال رقم هاتفك وكلمة المرور الخاصة بك، وبعد التحقق من هويتك، سيقوم ممثل خدمة العملاء بإخبارك برصيدك المتبقي.
كيفية شحن رصيد اتصالات
هناك العديد من الطرق لشحن رصيد اتصالات، ومن بين هذه الطرق:
شحن الرصيد عن طريق بطاقات الشحن:
يمكنك شحن رصيد اتصالات الخاص بك عن طريق شراء بطاقات الشحن من أحد وكلاء شركة اتصالات، وبعد شراء بطاقة الشحن، يمكنك إدخال رمز الشحن المطبوع على بطاقة الشحن في هاتفك والضغط على زر الاتصال، وسوف تتم إضافة قيمة بطاقة الشحن إلى رصيدك المتبقي في الحال.
شحن الرصيد عن طريق الإنترنت
يمكنك شحن رصيد اتصالات الخاص بك باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك عن طريق الموقع الإلكتروني لشركة اتصالات، أو من خلال استخدام تطبيق اتصالات، ويمكنك أيضًا استخدام تطبيق اتصالات لشحن رصيد اتصالات الخاص بك باستخدام الحساب المصرفي الخاص بك، وإذا كنت عميلًا لبنك اتصالات، فيمكنك شحن رصيد اتصالات الخاص بك من خلال خدمة الصراف الآلي التابعة لبنك اتصالات، أو من خلال استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بب