الاستعلام عن رحلة طيران ناس
مقدمة:
طيران ناس هي شركة طيران منخفضة التكلفة ومقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. وهي ثاني أكبر شركة طيران في المملكة العربية السعودية من حيث عدد الركاب المنقولين بعد الخطوط الجوية العربية السعودية. تقدم طيران ناس مجموعة واسعة من الوجهات المحلية والدولية.
حجز رحلة طيران ناس:
1- فتح موقع طيران ناس:
– انتقل إلى موقع طيران ناس الرسمي على الإنترنت، www.flynas.com.
– اختر اللغة المفضلة لديك من القائمة المنسدلة في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.
2- تحديد المدينة والمطار:
– في حقل “من”، أدخل اسم المدينة أو المطار الذي ستغادر منه.
– في حقل “إلى”، أدخل اسم المدينة أو المطار الذي ستصل إليه.
– حدد تاريخ المغادرة وتاريخ العودة إذا كنت تحجز رحلة ذهابًا وإيابًا.
3- تحديد عدد الركاب وفئة السفر:
– أدخل عدد الركاب البالغين والأطفال والرضع الذين يسافرون معك.
– اختر فئة السفر المفضلة لديك (الدرجة الاقتصادية، درجة رجال الأعمال).
4- النقر فوق “البحث عن رحلات”:
– بعد إدخال جميع المعلومات اللازمة، انقر فوق زر “البحث عن رحلات” لبدء البحث عن الرحلات المتوفرة.
تعديل أو إلغاء حجز رحلة طيران ناس:
1- فتح صفحة إدارة الحجوزات:
– انتقل إلى صفحة إدارة الحجوزات على موقع طيران ناس، www.flynas.com/ar/manage-booking.
– أدخل رقم الحجز واسم العائلة في الحقول المحددة.
2- تحديد الحجز الذي تريد تعديله أو إلغاءه:
– من قائمة الحجوزات المتوفرة، حدد الحجز الذي تريد تعديله أو إلغاءه.
3- تعديل أو إلغاء الحجز:
– انقر فوق خيار “تعديل” لتغيير موعد الرحلة أو المقعد أو أي تفاصيل أخرى.
– انقر فوق خيار “إلغاء” لإلغاء الحجز بالكامل.
خدمة العملاء لدى طيران ناس:
1- الاتصال برقم خدمة العملاء:
– يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء لدى طيران ناس على الرقم 920001234 من أي مكان في المملكة العربية السعودية.
– الخدمة متوفرة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
2- إرسال بريد إلكتروني:
– يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء لدى طيران ناس على العنوان التالي: [email protected].
– عادةً ما يستجيب فريق خدمة العملاء في غضون 24 ساعة.
3- زيارة أحد مكاتب طيران ناس:
– يمكنك زيارة أحد مكاتب طيران ناس في أي مدينة رئيسية في المملكة العربية السعودية.
– يمكن لموظفي المكتب مساعدتك في حجز تذكرة أو تعديلها أو إلغائها أو الإجابة عن أي أسئلة أخرى.
التسجيل عبر الإنترنت لدى طيران ناس:
1- فتح صفحة تسجيل الوصول عبر الإنترنت:
– انتقل إلى صفحة تسجيل الوصول عبر الإنترنت على موقع طيران ناس، www.flynas.com/ar/online-check-in.
– أدخل رقم الحجز واسم العائلة في الحقول المحددة.
2- تحديد الرحلة التي تريد تسجيل الوصول إليها:
– من قائمة الرحلات المتوفرة، حدد الرحلة التي تريد تسجيل الوصول إليها.
3- إدخال معلومات المسافرين:
– أدخل معلومات المسافرين، مثل الاسم واللقب وتاريخ الميلاد ورقم جواز السفر.
– حدد المقعد المفضل لديك إذا كان متوفرًا.
الأمتعة المسموح بها لدى طيران ناس:
1- حقائب اليد:
– يُسمح لكل مسافر بحمل حقيبة يد واحدة لا يزيد وزنها عن 7 كيلوجرام.
– يجب أن تكون أبعاد حقيبة اليد 56 سم × 45 سم × 25 سم.
2- الأمتعة المسجلة:
– يُسمح لكل مسافر بتسجيل حقيبة واحدة لا يزيد وزنها عن 23 كيلوجرام.
– يُسمح بتسجيل حقائب إضافية مقابل رسوم.
3- الأمتعة الزائدة:
– إذا تجاوز وزن أو حجم أمتعتك الحد المسموح به، فسيتعين عليك دفع رسوم الأمتعة الزائدة.
– ستكون الرسوم أعلى إذا تجاوز وزن أمتعتك 32 كيلوجرام.
سياسة الإلغاء والاسترداد لدى طيران ناس:
1- سياسة الإلغاء:
– تختلف سياسة الإلغاء لدى طيران ناس حسب نوع التذكرة التي اشتريتها.
– بشكل عام، يُسمح لك بإلغاء تذكرة طيران ناس قبل 24 ساعة من موعد المغادرة دون دفع رسوم إلغاء.
2- سياسة الاسترداد:
– إذا ألغيت تذكرة طيران ناس قبل 24 ساعة من موعد المغادرة، فستكون مؤهلاً لاسترداد كامل سعر التذكرة.
– إذا ألغيت تذكرة طيران ناس بعد 24 ساعة من موعد المغادرة، فستكون مؤهلاً لاسترداد جزئي لسعر التذكرة.
3- الاستثناءات:
– قد لا تكون سياسة الإلغاء والاسترداد لدى طيران ناس مطبقة على جميع التذاكر.
– إذا اشتريت تذكرة غير قابلة للاسترداد أو غير قابلة للتغيير، فلن تتمكن من إلغائها أو استردادها.
الوجهات التي تقدمها طيران ناس:
– توفر طيران ناس رحلات جوية إلى أكثر من 70 وجهة في جميع أنحاء العالم.
– تشمل الوجهات المحلية الرئيسية الرياض وجدة والدمام والمدينة المنورة والطائف.
– تشمل الوجهات الدولية الرئيسية دبي والقاهرة وعمّان والكويت والبحرين.
الأسعار التي تقدمها طيران ناس:
– تقدم طيران ناس أسعارًا منخفضة على تذاكر الطيران.
– تختلف الأسعار حسب الوجهة وتاريخ السفر وفئة السفر.
– يمكنك العثور على أرخص الأسعار إذا حجزت تذكرتك مسبقًا.
الخدمات التي تقدمها طيران ناس:
– تقدم طيران ناس مجموعة واسعة من الخدمات لضمان راحة المسافرين.
– تشمل هذه الخدمات خدمة الواي فاي المجانية على متن الطائرة والوجبات المجانية والترفيه على متن الطائرة.
– كما تقدم طيران ناس برنامج ولاء يسمى “برنامج المكافآت”، والذي يسمح للمسافرين الذين يسافرون كثيرًا بكسب النقاط واستبدالها بتذاكر طيران مجانية وترقيات وغيرها من المزايا.
خدمات شركات أخرى:
– آسيا للطيران.
– فلاي دبي.
– إيروفلوت.
– الخطوط الجوية الإسبانية.
– الخطوط الجوية الجزائرية.
الخاتمة:
طيران ناس هي شركة طيران منخفضة التكلفة تقدم رحلات جوية إلى مجموعة واسعة من الوجهات المحلية والدولية. تتميز طيران ناس بأسعارها المنخفضة وخدماتها الممتازة. يمكنك حجز تذكرة طيران ناس عبر الإنترنت أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء. كما يمكنك تعديل أو إلغاء حجزك عبر الإنترنت أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء.