الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشارقة
مقدمة
تعد مدينة الشارقة من أهم مدن دولة الإمارات العربية المتحدة، وتتميز بكونها مركزًا تجاريًا وثقافيًا هامًا، كما أنها تضم العديد من المعالم السياحية والتاريخية. ومن أجل توفير الخدمات الأساسية للمواطنين والمقيمين، تقدم شركة كهرباء ومياه الشارقة العديد من الخدمات، ومن بينها خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشارقة
1. الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة كهرباء ومياه الشارقة
الخطوة الأولى للاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشارقة هي الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة كهرباء ومياه الشارقة. ويمكن الوصول إلى الموقع من خلال الرابط التالي:
[موقع شركة كهرباء ومياه الشارقة](https://www.sewa.gov.ae/)
2. اختيار خدمة “خدمات العملاء”
بعد الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة كهرباء ومياه الشارقة، يجب اختيار خدمة “خدمات العملاء”. توجد هذه الخدمة في أعلى يمين الصفحة الرئيسية للموقع.
3. اختيار خدمة “الاستعلام عن الفاتورة”
بعد اختيار خدمة “خدمات العملاء”، ستظهر قائمة منسدلة تحتوي على العديد من الخيارات. يجب اختيار خدمة “الاستعلام عن الفاتورة” من هذه القائمة.
4. إدخال رقم الحساب
بعد اختيار خدمة “الاستعلام عن الفاتورة”، ستظهر صفحة جديدة تحتوي على حقل لإدخال رقم الحساب. يجب إدخال رقم الحساب الخاص بك في هذا الحقل.
5. النقر على زر “بحث”
بعد إدخال رقم الحساب، يجب النقر على زر “بحث”. سيتم بعد ذلك عرض فاتورة الكهرباء الخاصة بك على الشاشة.
طرق دفع فاتورة الكهرباء الشارقة
1. الدفع عبر الإنترنت
توفر شركة كهرباء ومياه الشارقة خدمة الدفع عبر الإنترنت لفاتورة الكهرباء. ويمكن استخدام هذه الخدمة من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة واتباع الخطوات التالية:
اختيار خدمة “خدمات العملاء”.
اختيار خدمة “الدفع عبر الإنترنت”.
إدخال رقم الحساب.
إدخال رقم البطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم.
النقر على زر “دفع”.
2. الدفع من خلال أقسام الشركة
يمكن أيضًا دفع فاتورة الكهرباء من خلال أقسام شركة كهرباء ومياه الشارقة. وتوجد هذه الأقسام في جميع أنحاء مدينة الشارقة. ويمكن العثور على أقرب قسم إليك من خلال زيارة الموقع الرسمي للشركة.
3. الدفع من خلال مراكز الخدمة
توفر شركة كهرباء ومياه الشارقة العديد من مراكز الخدمة في جميع أنحاء المدينة. ويمكن دفع فاتورة الكهرباء من خلال هذه المراكز. ويمكن العثور على أقرب مركز خدمة إليك من خلال زيارة الموقع الرسمي للشركة.
المواعيد النهائية لدفع فاتورة الكهرباء الشارقة
يجب دفع فاتورة الكهرباء الشارقة في موعدها المحدد لتجنب أي رسوم إضافية. وفيما يلي مواعيد الدفع النهائية لفواتير الكهرباء في الشارقة:
بالنسبة للفاتورة العادية: يجب دفع الفاتورة في غضون 15 يومًا من تاريخ إصدارها.
بالنسبة للفاتورة المتأخرة: يجب دفع الفاتورة في غضون 30 يومًا من تاريخ إصدارها.
بالنسبة للفاتورة النهائية: يجب دفع الفاتورة في غضون 10 أيام من تاريخ إصدارها.
تقديم شكوى بخصوص فاتورة الكهرباء الشارقة
إذا كانت لديك أي شكوى بخصوص فاتورة الكهرباء الخاصة بك، يمكنك تقديم شكوى إلى شركة كهرباء ومياه الشارقة. ويمكن ذلك من خلال زيارة أحد أقسام الشركة أو مراكز الخدمة التابعة لها، أو من خلال الاتصال بالرقم المجاني للشركة على الرقم 8001555.
الأسئلة الشائعة حول فاتورة الكهرباء الشارقة
1. ما هي أنواع فواتير الكهرباء في الشارقة؟
هناك نوعان من فواتير الكهرباء في الشارقة: الفاتورة العادية والفاتورة المتأخرة.
2. ما هو الفرق بين الفاتورة العادية والفاتورة المتأخرة؟
تتكون الفاتورة العادية من تكلفة الكهرباء المستهلكة خلال فترة معينة. أما الفاتورة المتأخرة فتتكون من تكلفة الكهرباء المستهلكة خلال فترة معينة بالإضافة إلى رسوم التأخير.
3. كيف يمكنني معرفة تاريخ استحقاق فاتورتي؟
يوجد تاريخ استحقاق فاتورتك على الفاتورة نفسها. كما يمكنك معرفة تاريخ استحقاق فاتورتك من خلال زيارة الموقع الرسمي لشركة كهرباء ومياه الشارقة.
خاتمة
لقد تناولنا في هذا المقال كل ما يتعلق بفواتير الكهرباء في الشارقة، بما في ذلك كيفية الاستعلام عن الفاتورة، وخطوات دفع الفاتورة، والمواعيد النهائية للدفع، بالإضافة إلى تقديم الشكاوى والأسئلة الشائعة.