الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشرقية
مقدمة
تعتبر الكهرباء من أهم وسائل الحياة العصرية، حيث أصبحت ضرورة لا غنى عنها في حياتنا اليومية، ولكن غالبًا ما يواجه الكثير من الناس صعوبة في الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة بهم، خاصة في مناطق بعيدة عن مراكز المدن أو في المناطق الريفية، لذلك في هذا المقال سوف نتعرف على كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشرقية بكل سهولة ويسر.
طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشرقية
1. الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشرقية من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء الشرقية:
– الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء الشرقية من خلال الرابط التالي: www.selec-eg.com
– تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، إذا كان لديك حساب بالفعل، وإذا لم يكن لديك حساب، يمكنك إنشاء حساب جديد من خلال النقر على زر “إنشاء حساب”.
– بعد تسجيل الدخول، انقر على أيقونة “فاتورة الكهرباء” من القائمة الرئيسية.
– أدخل رقم العداد الخاص بك أو رقم الخدمة الخاص بك في الحقل المخصص لذلك.
– انقر على زر “إرسال”.
– ستظهر لك تفاصيل فاتورة الكهرباء الخاصة بك، بما في ذلك المبلغ المستحق والتاريخ المستحق فيه.
2. الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشرقية من خلال تطبيق شركة الكهرباء الشرقية:
– تحميل تطبيق شركة الكهرباء الشرقية من متجر تطبيقات الهاتف المحمول الخاص بك.
– تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، إذا كان لديك حساب بالفعل، وإذا لم يكن لديك حساب، يمكنك إنشاء حساب جديد من خلال النقر على زر “إنشاء حساب”.
– بعد تسجيل الدخول، انقر على أيقونة “فاتورة الكهرباء” من القائمة الرئيسية.
– أدخل رقم العداد الخاص بك أو رقم الخدمة الخاص بك في الحقل المخصص لذلك.
– انقر على زر “إرسال”.
– ستظهر لك تفاصيل فاتورة الكهرباء الخاصة بك، بما في ذلك المبلغ المستحق والتاريخ المستحق فيه.
3. الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشرقية من خلال مراكز خدمة العملاء:
– يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء التابع لشركة الكهرباء الشرقية على الرقم 121 من أي خط أرضي أو محمول.
– سيطلب منك ممثل خدمة العملاء رقم العداد الخاص بك أو رقم الخدمة الخاص بك.
– بعد التحقق من بياناتك، سيقوم ممثل خدمة العملاء بإخبارك بمبلغ فاتورة الكهرباء الخاصة بك والتاريخ المستحق فيه.
طرق دفع فاتورة الكهرباء الشرقية
1. الدفع من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء الشرقية:
– الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء الشرقية من خلال الرابط التالي: www.selec-eg.com
– تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، إذا كان لديك حساب بالفعل، وإذا لم يكن لديك حساب، يمكنك إنشاء حساب جديد من خلال النقر على زر “إنشاء حساب”.
– بعد تسجيل الدخول، انقر على أيقونة “فاتورة الكهرباء” من القائمة الرئيسية.
– أدخل رقم العداد الخاص بك أو رقم الخدمة الخاص بك في الحقل المخصص لذلك.
– انقر على زر “إرسال”.
– ستظهر لك تفاصيل فاتورة الكهرباء الخاصة بك، بما في ذلك المبلغ المستحق والتاريخ المستحق فيه.
– انقر على زر “دفع الفاتورة”.
– اختر طريقة الدفع التي تناسبك، سواء كانت الدفع باستخدام البطاقة الائتمانية أو الدفع من خلال إحدى شركات التحصيل الإلكتروني.
– أدخل البيانات المطلوبة لإتمام عملية الدفع.
2. الدفع من خلال تطبيق شركة الكهرباء الشرقية:
– تحميل تطبيق شركة الكهرباء الشرقية من متجر تطبيقات الهاتف المحمول الخاص بك.
– تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، إذا كان لديك حساب بالفعل، وإذا لم يكن لديك حساب، يمكنك إنشاء حساب جديد من خلال النقر على زر “إنشاء حساب”.
– بعد تسجيل الدخول، انقر على أيقونة “فاتورة الكهرباء” من القائمة الرئيسية.
– أدخل رقم العداد الخاص بك أو رقم الخدمة الخاص بك في الحقل المخصص لذلك.
– انقر على زر “إرسال”.
– ستظهر لك تفاصيل فاتورة الكهرباء الخاصة بك، بما في ذلك المبلغ المستحق والتاريخ المستحق فيه.
– انقر على زر “دفع الفاتورة”.
– اختر طريقة الدفع التي تناسبك، سواء كانت الدفع باستخدام البطاقة الائتمانية أو الدفع من خلال إحدى شركات التحصيل الإلكتروني.
– أدخل البيانات المطلوبة لإتمام عملية الدفع.
3. الدفع من خلال مراكز خدمة العملاء:
– يمكنك التوجه إلى أحد مراكز خدمة العملاء التابعة لشركة الكهرباء الشرقية ودفع فاتورة الكهرباء الخاصة بك نقدًا أو باستخدام البطاقة الائتمانية.
– سيطلب منك ممثل خدمة العملاء رقم العداد الخاص بك أو رقم الخدمة الخاص بك.
– بعد التحقق من بياناتك، سيقوم ممثل خدمة العملاء بإتمام عملية الدفع.
الأسئلة الشائعة حول الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشرقية
1. ما هي المستندات المطلوبة للاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشرقية؟
– رقم العداد الخاص بك أو رقم الخدمة الخاص بك.
2. ما هي طرق دفع فاتورة الكهرباء الشرقية؟
– الدفع من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء الشرقية.
– الدفع من خلال تطبيق شركة الكهرباء الشرقية.
– الدفع من خلال مراكز خدمة العملاء.
3. ما هي رسوم الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشرقية؟
– لا توجد رسوم للاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشرقية.
الخلاصة
في نهاية هذا المقال، نأمل أن تكون قد تعرفت على كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشرقية بكل سهولة ويسر. كما ننصحك بالحفاظ على فواتير الكهرباء الخاصة بك لمدة لا تقل عن عام واحد، وذلك حتى تتمكن من متابعة استهلاكك للكهرباء ومقارنته بشهر سابق.