الراجحي جهاز الخدمة الذاتية

مقدمة

تعتبر مجموعة الراجحي المالية واحدة من أكبر المؤسسات المالية الإسلامية في العالم، وتوفر مجموعة واسعة من الخدمات المالية بما في ذلك الخدمات المصرفية للأفراد والشركات والخدمات الاستثمارية وإدارة الأصول.

في عام 2003، أطلقت مجموعة الراجحي المالية جهاز الخدمة الذاتية الأول الخاص بها، ومنذ ذلك الحين، توسعت شبكة أجهزة الخدمة الذاتية بشكل كبير لتصل إلى أكثر من 4000 جهاز في المملكة العربية السعودية وحدها.

أجهزة الخدمة الذاتية التابعة لمجموعة الراجحي المالية هي أجهزة متطورة وآمنة توفر للعملاء مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية، بما في ذلك:

– سحب النقود وإيداعها

– تحويل الأموال بين الحسابات

– دفع الفواتير

– شراء رصيد الهاتف المحمول

– استعلام عن الرصيد

– طباعة كشف الحساب

أجهزة الخدمة الذاتية التابعة لمجموعة الراجحي المالية متوفرة على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، وهذا يجعلها مريحة للغاية للعملاء الذين يحتاجون إلى إجراء معاملات مصرفية في أوقات غير الدوام الرسمي.

مميزات جهاز الخدمة الذاتية

السرعة: تُتيح أجهزة الخدمة الذاتية للعملاء إجراء معاملاتهم المصرفية بسرعة وسهولة، دون الحاجة إلى الانتظار في طوابير طويلة.

الأمان: أجهزة الخدمة الذاتية التابعة لمجموعة الراجحي المالية آمنة للغاية، حيث أنها مزودة بأحدث التقنيات الأمنية لحماية بيانات العملاء ومعاملاتهم.

المرونة: أجهزة الخدمة الذاتية متوفرة على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، وهذا يجعلها مريحة للغاية للعملاء الذين يحتاجون إلى إجراء معاملات مصرفية في أوقات غير الدوام الرسمي.

السهولة: أجهزة الخدمة الذاتية سهلة الاستخدام للغاية، حتى بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم خبرة في التعامل مع الأجهزة الإلكترونية.

أنواع أجهزة الخدمة الذاتية

توفر مجموعة الراجحي المالية عدة أنواع من أجهزة الخدمة الذاتية، بما في ذلك:

أجهزة الإيداع النقدي: تسمح هذه الأجهزة للعملاء بإيداع النقود في حساباتهم المصرفية دون الحاجة إلى الذهاب إلى الفرع.

أجهزة السحب النقدي: تسمح هذه الأجهزة للعملاء بسحب النقود من حساباتهم المصرفية.

أجهزة تحويل الأموال: تسمح هذه الأجهزة للعملاء بتحويل الأموال بين حساباتهم المصرفية أو إلى حسابات أخرى تابعة لمجموعة الراجحي المالية.

أجهزة دفع الفواتير: تسمح هذه الأجهزة للعملاء بدفع فواتير الكهرباء والماء والهاتف والإنترنت وغيرها من الفواتير.

أجهزة شراء رصيد الهاتف المحمول: تسمح هذه الأجهزة للعملاء بشراء رصيد الهاتف المحمول الخاص بهم.

أجهزة استعلام عن الرصيد: تسمح هذه الأجهزة للعملاء بالاستعلام عن رصيد حساباتهم المصرفية.

أجهزة طباعة كشف الحساب: تسمح هذه الأجهزة للعملاء بطباعة كشف حساباتهم المصرفية.

كيفية استخدام جهاز الخدمة الذاتية

لاستخدام جهاز الخدمة الذاتية التابع لمجموعة الراجحي المالية، اتبع الخطوات التالية:

1. أدخل بطاقتك المصرفية في الجهاز.

2. أدخل رقمك السري.

3. اختر اللغة التي تريد استخدامها.

4. حدد نوع المعاملة التي تريد إجراؤها.

5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

6. تحقق من صحة المعلومات التي أدخلتها.

7. انقر فوق الزر “موافق”.

8. انتظر حتى تتم معالجة معاملتك.

9. خذ إيصال المعاملة.

الخدمات التي يقدمها جهاز الخدمة الذاتية

يوفر جهاز الخدمة الذاتية التابع لمجموعة الراجحي المالية مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك:

سحب النقود وإيداعها

تحويل الأموال بين الحسابات

دفع الفواتير

شراء رصيد الهاتف المحمول

استعلام عن الرصيد

طباعة كشف الحساب

تحديث بيانات العميل

إلغاء بطاقات الائتمان والخصم

طلب دفتر شيكات جديد

طلب بطاقة صراف آلي جديدة

رسوم استخدام جهاز الخدمة الذاتية

لا تفرض مجموعة الراجحي المالية أي رسوم على استخدام أجهزة الخدمة الذاتية الخاصة بها، ولكن قد تفرض بعض البنوك الأخرى رسومًا على استخدام أجهزة الخدمة الذاتية التابعة لمجموعة الراجحي المالية.

مزايا استخدام جهاز الخدمة الذاتية

هناك العديد من المزايا لاستخدام جهاز الخدمة الذاتية التابع لمجموعة الراجحي المالية، بما في ذلك:

السرعة: أجهزة الخدمة الذاتية سريعة للغاية، حيث يمكن للعملاء إجراء معاملاتهم المصرفية في غضون دقائق قليلة.

الأمان: أجهزة الخدمة الذاتية آمنة للغاية، حيث أنها مزودة بأحدث التقنيات الأمنية لحماية بيانات العملاء ومعاملاتهم.

الخلاصة

أجهزة الخدمة الذاتية التابعة لمجموعة الراجحي المالية هي أجهزة متطورة وآمنة توفر للعملاء مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية. تتميز هذه الأجهزة بالسرعة والأمان والمرونة والسهولة، ولا تفرض مجموعة الراجحي المالية أي رسوم على استخدام هذه الأجهزة.