مقدمة:
خدمة كمل هي خدمة تقدمها شركة الاتصالات السعودية “STC” والتي تسمح للمشتركين بإكمال مكالماتهم وإرسال رسائلهم النصية القصيرة حتى في حالة انتهاء رصيدهم. ويتم ذلك عن طريق اقتراض مبلغ من المال من الشركة وإضافته إلى رصيد المشترك، مما يمكنه من متابعة استخدامه لخدمة الاتصالات. إلا أن هذه الخدمة قد تكون مكلفة، حيث أن الشركة تفرض رسومًا إضافية على المستخدمين مقابل استخدامها. لذلك، قد يكون من الأفضل إلغاء خدمة كمل لتجنب هذه الرسوم الإضافية.
خطوات إلغاء خدمة كمل:
1. الاتصال بخدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية: يمكن للمشتركين الاتصال بخدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية على الرقم 900 من هاتف STC الخاص بهم أو على الرقم 0114441222 من أي هاتف آخر.
2. طلب إلغاء خدمة كمل: بعد الاتصال بخدمة العملاء، يجب على المشترك طلب إلغاء خدمة كمل. ويمكن للمشغل مساعدته في ذلك.
3. تأكيد إلغاء الخدمة: بعد طلب إلغاء خدمة كمل، يجب على المشترك تأكيد إلغاء الخدمة مع المشغل. وعادةً ما يتم إلغاء الخدمة على الفور.
الرسوم مقابل إلغاء خدمة كمل:
لا تفرض شركة الاتصالات السعودية رسومًا مقابل إلغاء خدمة كمل. ومع ذلك، يجب على المشتركين الذين لديهم مديونية لشركة الاتصالات السعودية تسوية مديونيتهم قبل إلغاء الخدمة.
مميزات إلغاء خدمة كمل:
هناك العديد من المميزات لإلغاء خدمة كمل، منها:
1. تجنب الرسوم الإضافية: كما ذكرنا سابقًا، تفرض شركة الاتصالات السعودية رسومًا إضافية على المستخدمين مقابل استخدام خدمة كمل. لذلك، فإن إلغاء الخدمة يمكن أن يساعد المشتركين على تجنب هذه الرسوم.
2. المحافظة على الرصيد: عندما يتم استخدام خدمة كمل، يتم اقتراض مبلغ من المال من شركة الاتصالات السعودية وإضافته إلى رصيد المشترك. ولكن عندما يتم إلغاء الخدمة، يتم خصم هذا المبلغ من رصيد المشترك. لذلك، فإن إلغاء الخدمة يمكن أن يساعد المشتركين على الحفاظ على رصيدهم.
3. تحسين وضعك الائتماني: قد يؤثر استخدام خدمة كمل سلبًا على وضعك الائتماني. وذلك لأن شركة الاتصالات السعودية قد تقوم بالإبلاغ عنك إلى وكالات الائتمان إذا لم تدفع ديونك في الوقت المحدد. لذلك، فإن إلغاء الخدمة يمكن أن يساعدك على تحسين وضعك الائتماني.
عيوب إلغاء خدمة كمل:
هناك بعض العيوب لإلغاء خدمة كمل، منها:
1. عدم القدرة على استخدام الخدمة في حالة انتهاء الرصيد: عندما يتم إلغاء خدمة كمل، لن يتمكن المشترك من استخدام الخدمة في حالة انتهاء رصيده. لذلك، يجب على المشتركين التأكد من شحن رصيدهم قبل إلغاء الخدمة.
2. قد يكون من الصعب الحصول على الخدمة مرة أخرى: إذا قام المشترك بإلغاء خدمة كمل، فقد يكون من الصعب الحصول على الخدمة مرة أخرى. وذلك لأن شركة الاتصالات السعودية قد تطلب من المشترك دفع ديونه قبل إعادة الخدمة له.
3. فقدان بعض الميزات: قد تؤدي إلغاء خدمة كمل إلى فقدان بعض الميزات، مثل القدرة على إكمال المكالمات وإرسال الرسائل النصية القصيرة في حالة انتهاء الرصيد.
متى يجب إلغاء خدمة كمل؟
هناك العديد من الأسباب التي قد تدفع المشتركين إلى إلغاء خدمة كمل، منها:
1. إذا كان المشترك لا يستخدم الخدمة كثيرًا: إذا كان المشترك لا يستخدم خدمة كمل كثيرًا، فقد يكون من الأفضل إلغاء الخدمة لتجنب الرسوم الإضافية.
2. إذا كان المشترك لديه مديونية لشركة الاتصالات السعودية: إذا كان المشترك لديه مديونية لشركة الاتصالات السعودية، فقد يتم إلغاء خدمة كمل تلقائيًا. لذلك، يجب على المشتركين تسوية مديونيتهم قبل إلغاء الخدمة.
3. إذا كان المشترك يريد تحسين وضعه الائتماني: إذا كان المشترك يريد تحسين وضعه الائتماني، فقد يكون من الأفضل إلغاء خدمة كمل. وذلك لأن شركة الاتصالات السعودية قد تقوم بالإبلاغ عن المشترك إلى وكالات الائتمان إذا لم يدفع ديونه في الوقت المحدد.
الخاتمة:
خدمة كمل هي خدمة مفيدة يمكن أن تساعد المشتركين على إكمال مكالماتهم وإرسال رسائلهم النصية القصيرة حتى في حالة انتهاء رصيدهم. إلا أن هذه الخدمة قد تكون مكلفة، حيث أن الشركة تفرض رسومًا إضافية على المستخدمين مقابل استخدامها. لذلك، قد يكون من الأفضل إلغاء خدمة كمل لتجنب هذه الرسوم الإضافية.