المدخل:
تتولى أمانة المدينة المنورة، باعتبارها السلطة المحلية المسؤولة عن المدينة المنورة، مسؤولية الإشراف على جميع جوانب الحياة اليومية للمواطنين والمقيمين في المدينة، بما في ذلك إدارة وتنسيق خدمات مثل تسجيل الوفيات وإصدار شهادات الوفاة. ويعتبر استعلام الوفيات أحد الخدمات الهامة التي تقدمها أمانة المدينة المنورة، ويتيح للمواطنين والمقيمين الاستعلام عن الوفيات وتفاصيلها بطريقة سهلة وسريعة.
متطلبات الاستعلام عن الوفيات:
لاستخدام خدمة استعلام الوفيات المقدمة من أمانة المدينة، يجب على:
1. تسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية لأمانة المدينة المنورة: من خلال الرابط
[https://eservices.amma.gov.sa/App/App.html](https://eservices.amma.gov.sa/App/App.html).
2. اختيار خدمة استعلام الوفيات: من قائمة الخدمات المتاحة على البوابة الإلكترونية.
3. إدخال المعلومات المطلوبة: مثل الاسم الكامل للمتوفى ورقم الهوية ورقم شهادة الوفاة إذا كانت متوفرة.
4. الضغط على زر البحث: للبحث عن المعلومات المطلوبة حول المتوفى.
رسوم خدمة استعلام الوفيات:
تفرض أمانة المدينة المنورة رسومًا رمزية مقابل خدمة استعلام الوفيات، وتبلغ قيمة الرسوم حاليًا:
1. 20 ريال سعودي: للاستعلام عن وفاة مواطن سعودي.
2. 50 ريال سعودي: للاستعلام عن وفاة مقيم غير سعودي.
طرق دفع رسوم استعلام الوفيات:
يمكن دفع رسوم خدمة استعلام الوفيات من خلال الطرق التالية:
1. الدفع الإلكتروني: من خلال البوابة الإلكترونية لأمانة المدينة المنورة باستخدام بطاقات الائتمان أو بطاقات الدفع المسبق.
2. الدفع النقدي: من خلال زيارة أحد مكاتب أمانة المدينة المنورة ودفع الرسوم نقدًا.
3. الدفع عن طريق الشيك: إصدار شيك باسم أمانة المدينة المنورة وتسليمه لأحد مكاتب الأمانة.
خطوات تقديم طلب استعلام الوفيات:
1. زيارة أحد مكاتب أمانة المدينة المنورة: يمكن للمواطنين والمقيمين زيارة أحد مكاتب أمانة المدينة المنورة وتقديم طلب استعلام الوفيات، ويجب إحضار المستندات التالية:
بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر.
شهادة وفاة المتوفى (إذا كانت متوفرة).
صورة من دفتر العائلة (إذا كان المتوفى سعوديًا).
2. ملء نموذج طلب استعلام الوفيات: بمجرد وصولك إلى مكتب أمانة المدينة المنورة، اطلب من الموظف المختص نموذج طلب استعلام الوفيات وقم بتعبئته بالمعلومات المطلوبة. ويجب عليك تقديم جميع المعلومات المطلوبة بشكل صحيح ودقيق.
3. دفع الرسوم المطلوبة: بمجرد ملء نموذج طلب استعلام الوفيات، سيتم إخطارك بمبلغ الرسوم المطلوبة. ويمكنك دفع الرسوم باستخدام النقد أو بطاقة الائتمان أو بطاقة الدفع المسبق.
مدة الحصول على المعلومات:
عادةً ما يستغرق الحصول على المعلومات المتعلقة بالوفاة من خلال خدمة استعلام الوفيات لدى أمانة المدينة المنورة ما يصل إلى 3 أيام عمل، وقد تختلف المدة حسب الحالة والظروف المحيطة بالوفاة. ومن الجدير بالذكر أنه في بعض الحالات قد تحتاج الأمانة إلى مزيد من الوقت للتحقق من المعلومات أو استكمال الإجراءات اللازمة قبل إصدار شهادة الوفاة.
الاستنتاج:
خدمة استعلام الوفيات المقدمة من أمانة المدينة المنورة هي خدمة مهمة تساعد المواطنين والمقيمين في المدينة على الاستعلام عن الوفيات وتفاصيلها بطريقة سهلة وسريعة. وتتميز الخدمة بالدقة والموثوقية، وتعمل على توفير المعلومات اللازمة حول المتوفى بشكل سريع وسهل. كما أن أمانة المدينة المنورة تفرض رسومًا رمزية مقابل هذه الخدمة، وتتيح للمواطنين والمقيمين دفع الرسوم من خلال طرق مختلفة، مما يسهل عليهم الحصول على المعلومات المطلوبة.