مقدمة
الوسائط الاجتماعية هي منصة عبر الإنترنت حيث يمكن للأفراد مشاركة أفكارهم وآرائهم ومعتقداتهم وأنشطتهم اليومية مع الآخرين. ويمكن للأفراد أيضًا التواصل مع الآخرين الذين يشاركونهم الاهتمامات، والبحث عن المعلومات حول مواضيع مختلفة، وحتى تسويق المنتجات والخدمات.
ماهية المنتج
المنتج هو أي شيء يمكن تقديمه في السوق لاهتمام المستهلك، والحصول عليه، والاستخدام أو الاستهلاك، مما قد يشبع الحاجة أو الرغبة. يمكن أن يكون منتجا ماديا أو خدمة أو فكرة. كما يمكن تصنيف المنتجات على أنها سلع استهلاكية أو سلع إنتاجية أو سلع رأسمالية.
خصائص المنتج
الملمس: يشير إلى كيفية شعور المنتج عند لمسه. يمكن أن يكون المنتج ناعمًا أو خشنًا أو زلقًا أو غير ذلك.
اللون: يشير إلى لون المنتج. يمكن أن يكون المنتج أحمرًا أو أزرقًا أو أصفرًا أو أي لون آخر.
الحجم والشكل: يشير إلى حجم وشكل المنتج. يمكن أن يكون المنتج كبيرًا أو صغيرًا أو طويلًا أو قصيرًا أو دائريًا أو مربعًا أو أي شكل آخر.
الرائحة: يشير إلى رائحة المنتج. يمكن أن يكون المنتج معطرًا أو غير معطر.
الطعم: يشير إلى طعم المنتج. يمكن أن يكون المنتج حلوًا أو مرًا أو حامضًا أو مالحًا أو غير ذلك.
أنواع المنتج
السلع الاستهلاكية: هي المنتجات التي يشتريها المستهلكون للاستخدام الشخصي أو المنزلي.
السلع الإنتاجية: هي المنتجات التي يشتريها المستهلكون لاستخدامها في إنتاج سلع أخرى.
السلع الرأسمالية: هي المنتجات التي يشتريها المستهلكون لاستخدامها في الإنتاج، ولكنها لا تصبح جزءًا من المنتج النهائي.
وظائف المنتج
الوظيفة الأساسية: هي الوظيفة التي يؤديها المنتج بشكل أساسي.
الوظيفة الثانوية: هي الوظيفة التي يؤديها المنتج بالإضافة إلى وظيفته الأساسية.
الوظيفة الإضافية: هي الوظيفة التي يؤديها المنتج والتي لا يتوقعها المستهلكون عادةً.
فوائد المنتج
الفوائد الوظيفية: هي الفوائد التي يوفرها المنتج للمستهلكين فيما يتعلق بوظيفته الأساسية.
الفوائد العاطفية: هي الفوائد التي يوفرها المنتج للمستهلكين فيما يتعلق بحالتهم العاطفية.
الفوائد الاجتماعية: هي الفوائد التي يوفرها المنتج للمستهلكين فيما يتعلق بوضعهم الاجتماعي.
استخدامات المنتج
يمكن استخدام المنتج لمجموعة متنوعة من الأغراض، بما في ذلك:
الاستخدام الشخصي: يمكن استخدام المنتج من قبل المستهلكين في حياتهم اليومية.
الاستخدام المنزلي: يمكن استخدام المنتج في المنزل من قبل المستهلكين وعائلاتهم.
الاستخدام التجاري: يمكن استخدام المنتج من قبل الشركات في عملياتها التجارية.
الاستخدام الصناعي: يمكن استخدام المنتج من قبل الشركات في عملياتها الصناعية.
المنتجات البديلة
يمكن استبدال المنتج بعدد من المنتجات الأخرى التي تؤدي وظيفة مماثلة. وتشمل المنتجات البديلة للمنتج:
العلامات التجارية المختلفة: يمكن استبدال المنتج بعلامات تجارية أخرى تقدم نفس المنتج.
المنتجات ذات الأسعار المختلفة: يمكن استبدال المنتج بمنتجات ذات أسعار مختلفة.
المنتجات ذات الجودة المختلفة: يمكن استبدال المنتج بمنتجات ذات جودة مختلفة.
المراجع
[1] Kotler, P., & Keller, K. L. (2015). Marketing management (15th ed.). Pearson.
[2] Armstrong, G., & Kotler, P. (2014). Marketing: An introduction (11th ed.). Pearson.
[3] Ferrell, O. C., & Hartline, M. D. (2014). Marketing strategy (6th ed.). Cengage Learning.
الخلاصة
المنتج هو أي شيء يمكن تقديمه في السوق لاهتمام المستهلك، والحصول عليه، والاستخدام أو الاستهلاك، مما قد يشبع الحاجة أو الرغبة. ويمكن تصنيف المنتجات على أنها سلع استهلاكية أو سلع إنتاجية أو سلع رأسمالية. كما يمكن استخدام المنتجات لمجموعة متنوعة من الأغراض، بما في ذلك الاستخدام الشخصي والاستخدام المنزلي والاستخدام التجاري والاستخدام الصناعي.