حل مشكلة تعريف الطابعة على ويندوز 10
المقدمة:
تعد الطابعة أحد الأجهزة الهامة التي لا غنى عنها في أي منزل أو مكتب، فهي تُستخدم في طباعة المستندات والصور والملفات المختلفة. ومن المشاكل الشائعة التي قد تواجهها عند استخدام الطابعة هي مشكلة تعريف الطابعة على ويندوز 10. وفي هذه المقالة، سنتعرف على خطوات حل هذه المشكلة بالتفصيل.
1. التأكد من اتصال الطابعة بالكمبيوتر بشكل صحيح:
– تأكد من توصيل كابل USB بالطابعة والكمبيوتر بشكل صحيح.
– إذا كنت تستخدم اتصال Wi-Fi، فتأكد من أن الطابعة متصلة بنفس الشبكة التي يتصل بها الكمبيوتر.
– يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة.
2. تثبيت أحدث تعريفات الطابعة:
– انتقل إلى موقع الشركة المُصنعة للطابعة وقم بتنزيل أحدث تعريفات الطابعة لجهازك.
– قم بتشغيل ملف التثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
– بعد اكتمال التثبيت، أعد تشغيل الكمبيوتر.
3. استخدام أداة حل مشكلات الطابعة في ويندوز 10:
– افتح قائمة ابدأ في ويندوز 10 واكتب “حل مشكلات الطابعة”.
– انقر فوق النتيجة الأولى التي تظهر.
– سيقوم Windows الآن بفحص الطابعة لديك واكتشاف أي مشاكل بها.
– اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لحل المشكلة.
4. تحديث برامج تشغيل الطابعة:
– افتح قائمة ابدأ في ويندوز 10 واكتب “برامج التشغيل”.
– انقر فوق النتيجة الأولى التي تظهر.
– في قائمة برامج التشغيل، ابحث عن برنامج تشغيل الطابعة لديك.
– انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج التشغيل وحدد خيار “تحديث”.
– اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث برنامج التشغيل.
5. إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة:
– افتح قائمة ابدأ في ويندوز 10 واكتب “برامج التشغيل”.
– انقر فوق النتيجة الأولى التي تظهر.
– في قائمة برامج التشغيل، ابحث عن برنامج تشغيل الطابعة لديك.
– انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج التشغيل وحدد خيار “إلغاء التثبيت”.
– بعد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل، أعد تشغيل الكمبيوتر.
– قم الآن بتثبيت أحدث تعريفات الطابعة لجهازك مرة أخرى.
6. استخدام برنامج تشغيل الطابعة العام:
– إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في تثبيت برنامج تشغيل الطابعة الخاص بك، فيمكنك محاولة استخدام برنامج تشغيل الطابعة العام.
– برنامج تشغيل الطابعة العام هو برنامج تشغيل مُدمج في ويندوز 10 ويمكنه العمل مع معظم الطابعات.
– لتثبيت برنامج تشغيل الطابعة العام، افتح قائمة ابدأ في ويندوز 10 واكتب “الطابعات”.
– انقر فوق النتيجة الأولى التي تظهر.
– انقر فوق خيار “إضافة طابعة”.
– حدد خيار “طابعة محلية”.
– حدد الخيار “استخدام منفذ USB”.
– انقر فوق “التالي” واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
7. الاتصال بخدمة عملاء الشركة المُصنعة للطابعة:
– إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في تعريف الطابعة على ويندوز 10، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء الشركة المُصنعة للطابعة.
– يمكن لخدمة العملاء مساعدتك في حل المشكلة وتوجيهك إلى الخطوات الصحيحة التي يجب اتباعها.
الخاتمة:
في هذه المقالة، تعرفنا على خطوات حل مشكلة تعريف الطابعة على ويندوز 10 بالتفصيل. إذا كنت تواجه هذه المشكلة، يمكنك اتباع الخطوات المذكورة في هذه المقالة لحلها.