مقدمة:
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN هو خطأ شائع يحدث عند محاولة الوصول إلى موقع ويب. يشير الخطأ إلى أن خادم DNS الخاص بك غير قادر على العثور على عنوان IP لاسم المجال الذي تحاول الوصول إليه. يمكن أن يحدث هذا الخطأ بسبب مجموعة متنوعة من الأسباب، بما في ذلك مشكلات في اتصال الإنترنت لديك، أو مشكلات في خادم DNS لديك، أو مشكلات في موقع الويب نفسه.
1. أسباب الخطأ DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN:
1.1 اتصال الإنترنت:
– تأكد من أنك متصل بالإنترنت.
– تحقق من كبل الشبكة الخاص بك أو اتصال Wi-Fi.
– حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم الخاص بك.
1.2 إعدادات DNS:
– تحقق من إعدادات DNS الخاصة بك.
– تأكد من أنها صحيحة وأنك تستخدم خوادم DNS عامة مثل Google DNS أو OpenDNS.
– حاول تغيير خوادم DNS الخاصة بك إلى خوادم DNS مختلفة.
1.3 مشاكل في المتصفح:
– حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح الخاص بك.
– حاول استخدام متصفح مختلف.
– تأكد من أن لديك أحدث إصدار من المتصفح الخاص بك.
2. خطوات لحل الخطأ DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN:
2.1 التحقق من اتصال الإنترنت:
– تأكد من أن كبل الشبكة الخاص بك متصل بشكل صحيح.
– تأكد من أن اتصال Wi-Fi الخاص بك قوي.
– حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم الخاص بك.
2.2 تغيير إعدادات DNS:
– انتقل إلى إعدادات الشبكة على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي الخاص بك.
– ابحث عن قسم خوادم DNS.
– أدخل عناوين IP لخوادم DNS العامة مثل Google DNS أو OpenDNS.
2.3 مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح:
– افتح المتصفح الخاص بك.
– انقر على أيقونة القائمة (عادةً ما تكون ثلاث نقاط أو ثلاثة خطوط).
– حدد “المزيد من الأدوات” ثم “مسح بيانات التصفح”.
– حدد “ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط” وانقر على “مسح البيانات”.
3. استخدام أدوات تشخيص الشبكة:
3.1 موجه الأوامر:
– افتح موجه الأوامر (cmd.exe) بنقرة يمين واختر تشغيل كمسؤول.
– اكتب الأمر ping [اسم المجال] (على سبيل المثال، ping google.com).
– تحقق من نتائج الأمر.
3.2 أدوات تشخيص الشبكة في Windows:
– افتح لوحة التحكم (control panel).
– انقر فوق “مركز الشبكة والمشاركة”.
– انقر فوق “استكشاف الأخطاء وإصلاحها”.
– حدد المشكلة التي تواجهها واتبع الخطوات الموجودة على الشاشة.
4. تحديث برامج تشغيل الشبكة:
4.1 تحديث برامج تشغيل الشبكة يدويًا:
– انتقل إلى موقع الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي الخاص بك.
– ابحث عن أحدث برامج تشغيل الشبكة لجهازك.
– قم بتنزيل وتثبيت برامج التشغيل.
4.2 تحديث برامج تشغيل الشبكة تلقائيًا:
– افتح إدارة الأجهزة (device manager).
– انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول الشبكة الخاص بك وحدد “تحديث برنامج التشغيل”.
– انقر فوق “البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث”.
5. إعادة تعيين إعدادات الشبكة:
5.1 إعادة تعيين إعدادات الشبكة في Windows:
– افتح موجه الأوامر (cmd.exe) بنقرة يمين واختر تشغيل كمسؤول.
– اكتب الأمر netsh winsock reset catalog.
– اكتب الأمر netsh int ip reset.
– أعد تشغيل الكمبيوتر.
5.2 إعادة تعيين إعدادات الشبكة في macOS:
– افتح تفضيلات النظام (system preferences).
– انقر فوق “الشبكة”.
– انقر فوق الزر “متقدم”.
– انقر فوق علامة التبويب “TCP/IP”.
– انقر فوق الزر “إعادة تعيين DHCP”.
6. تحديث نظام التشغيل:
6.1 تحديث نظام التشغيل Windows:
– افتح تطبيق الإعدادات (settings app).
– انقر فوق “التحديث والأمان”.
– انقر فوق الزر “التحقق من وجود تحديثات”.
– إذا كانت هناك تحديثات متوفرة، فانقر فوق الزر “تنزيل وتثبيت”.
6.2 تحديث نظام التشغيل macOS:
– افتح تفضيلات النظام (system preferences).
– انقر فوق “تحديث البرنامج”.
– إذا كانت هناك تحديثات متوفرة، فانقر فوق الزر “تحديث الآن”.
7. التواصل مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك:
7.1 إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN بعد تجربة جميع الخطوات المذكورة أعلاه، فتواصل مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
– اشرح لهم المشكلة التي تواجهها.
– قد يتمكنون من مساعدتك في حل المشكلة.
الخلاصة:
خطأ DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN هو مشكلة شائعة يمكن أن تحدث بسبب مجموعة متنوعة من الأسباب. يمكن حل الخطأ عادةً عن طريق تغيير إعدادات DNS، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح، أو تحديث برامج تشغيل الشبكة، أو إعادة تعيين إعدادات الشبكة، أو تحديث نظام التشغيل، أو التواصل مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.