مقدمة
تعتبر خدمة ذاتية الراجحي أحد الخدمات المصرفية الرقمية المتميزة التي يقدمها مصرف الراجحي لعملائه في المملكة العربية السعودية. وتتيح هذه الخدمة للعملاء إمكانية إدارة حساباتهم المصرفية وإجراء مختلف المعاملات المالية من أي مكان وفي أي وقت، دون الحاجة إلى زيارة فروع البنك. وتساهم خدمة ذاتية الراجحي في تعزيز تجربة العملاء المصرفية وتوفير الوقت والجهد عليهم.
المميزات والخصائص
تتميز خدمة ذاتية الراجحي بالعديد من المميزات والخصائص التي تجعلها الخيار الأمثل لإدارة الحسابات المصرفية وإجراء المعاملات المالية، ومن أهم هذه المميزات والخصائص:
سهولة الاستخدام: تتميز خدمة ذاتية الراجحي بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام وبديهية، مما يجعلها مناسبة لجميع العملاء، بغض النظر عن خبراتهم التقنية.
الأمان: تعتمد خدمة ذاتية الراجحي على أحدث تقنيات الأمان لحماية بيانات ومعاملات العملاء، مما يضمن الحفاظ على خصوصية معلوماتهم المالية.
سرعة إجراء المعاملات: توفر خدمة ذاتية الراجحي سرعة كبيرة في إجراء المعاملات المالية، حيث يمكن للعملاء تحويل الأموال ودفع الفواتير وتسديد القروض وغير ذلك من المعاملات في غضون دقائق معدودة.
التوفر على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع: تتوفر خدمة ذاتية الراجحي على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، مما يتيح للعملاء إمكانية إدارة حساباتهم وإجراء معاملاتهم المالية في أي وقت يناسبهم.
مجموعة واسعة من الخدمات: تقدم خدمة ذاتية الراجحي مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية التي تغطي جميع احتياجات العملاء تقريبًا، بما في ذلك التحويلات المالية ودفع الفواتير وتسديد القروض وطلب دفتر شيكات وغير ذلك الكثير.
الخطوات اللازمة للتسجيل في خدمة ذاتية الراجحي
للاستفادة من خدمات ذاتية الراجحي، يجب على العملاء اتباع الخطوات التالية:
1. زيارة الموقع الإلكتروني لمصرف الراجحي أو تنزيل تطبيق الجوال الخاص بالمصرف.
2. النقر على خيار “خدمة ذاتية الراجحي”.
3. إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
4. إدخال رقم الهاتف المحمول.
5. إدخال رمز التحقق الذي سيتم إرساله إلى الهاتف المحمول.
6. تعيين كلمة مرور قوية.
7. النقر على خيار “تسجيل الدخول”.
الخدمات التي يقدمها بنك الراجحي عبر تطبيق خدمة ذاتية الراجحي
تتيح خدمة ذاتية الراجحي للعملاء إمكانية الاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية، بما في ذلك:
التحويلات المالية: يمكن للعملاء تحويل الأموال إلى حساباتهم الخاصة أو إلى حسابات الآخرين في بنوك مختلفة داخل المملكة العربية السعودية وخارجها.
دفع الفواتير: يمكن للعملاء دفع فواتير الكهرباء والماء والهاتف والإنترنت وغيرها من الفواتير من خلال خدمة ذاتية الراجحي.
تسديد القروض: يمكن للعملاء تسديد أقساط القروض الشهرية الخاصة بهم من خلال خدمة ذاتية الراجحي.
طلب دفتر شيكات: يمكن للعملاء طلب دفتر شيكات جديد من خلال خدمة ذاتية الراجحي.
تحديث بيانات العميل: يمكن للعملاء تحديث بياناتهم الشخصية وبيانات الاتصال الخاصة بهم من خلال خدمة ذاتية الراجحي.
الإطلاع على كشوف الحسابات: يمكن للعملاء الإطلاع على كشوف حساباتهم المصرفية من خلال خدمة ذاتية الراجحي.
الحصول على قروض وتمويلات: يمكن للعملاء التقدم بطلب للحصول على قروض وتمويلات من خلال خدمة ذاتية الراجحي.
الخطوات اللازمة لإجراء التحويلات المالية عبر خدمة ذاتية الراجحي
إجراء التحويلات المالية عبر خدمة ذاتية الراجحي يتم باتباع الخطوات التالية:
1. تسجيل الدخول إلى خدمة ذاتية الراجحي.
2. النقر على خيار “التحويلات المالية”.
3. تحديد نوع الحساب الذي تريد تحويل الأموال منه.
4. إدخال رقم الحساب الذي تريد تحويل الأموال إليه.
5. إدخال المبلغ الذي تريد تحويله.
6. إدخال رمز التحقق الذي سيتم إرساله إلى الهاتف المحمول.
7. النقر على خيار “تأكيد”.
الخطوات اللازمة لدفع الفواتير عبر خدمة ذاتية الراجحي
دفع الفواتير عبر خدمة ذاتية الراجحي يتم باتباع الخطوات التالية:
1. تسجيل الدخول إلى خدمة ذاتية الراجحي.
2. النقر على خيار “دفع الفواتير”.
3. اختيار نوع الفاتورة التي تريد دفعها (كهرباء، ماء، هاتف، إنترنت، وغيرها).
4. إدخال رقم الحساب الذي تريد دفع الفاتورة منه.
5. إدخال رقم الفاتورة أو رقم العقد.
6. إدخال المبلغ الذي تريد دفعه.
7. إدخال رمز التحقق الذي سيتم إرساله إلى الهاتف المحمول.
8. النقر على خيار “تأكيد”.
الخطوات اللازمة لتسديد القروض عبر خدمة ذاتية الراجحي
تسديد القروض عبر خدمة ذاتية الراجحي يتم باتباع الخطوات التالية:
1. تسجيل الدخول إلى خدمة ذاتية الراجحي.
2. النقر على خيار “تسديد القروض”.
3. اختيار القرض الذي تريد تسديده.
4. إدخال رقم الحساب الذي تريد تسديد القسط منه.
5. إدخال المبلغ الذي تريد تسديده.
6. إدخال رمز التحقق الذي سيتم إرساله إلى الهاتف المحمول.
7. النقر على خيار “تأكيد”.
الخاتمة
تعتبر خدمة ذاتية الراجحي إضافة قيمة للخدمات المصرفية التي يقدمها مصرف الراجحي لعملائه في المملكة العربية السعودية. وتوفر هذه الخدمة للعملاء إمكانية إدارة حساباتهم المصرفية وإجراء مختلف المعاملات المالية بسهولة ويسر ودون الحاجة إلى زيارة فروع البنك. وتتميز خدمة ذاتية الراجحي بالعديد من المميزات والخصائص التي تجعلها الخيار الأمثل لإدارة الحسابات المصرفية وإجراء المعاملات المالية، بما في ذلك سهولة الاستخدام والأمان وسرعة إجراء المعاملات والت